Heute beschreibe ich mal einen Club, über den ich hier schon viel schlechtes, aber auch falsches gelesen habe. Es handelt sich um den Bertelsmann Club.
Einladungsangebote:
*************************************Ich denke jeder hat schon mal die Einführungsangebote vom Bertelsmann Club in der Hand gehabt. Mir sind zwei verschiedene Varianten in der Vergangenheit in die Finger gefallen. Vor einiger Zeit konnte man fünf Bücher oder Videos für je DM 2,- aussuchen. Auf diesem Weg bin ich zu diesem Club gekommen.
Aktuell besteht das Angebot, dass man sich mehrere Artikel aussuchen kann, die man dann bis zum Preis von DM 100,- kostenlos zugeschickt bekommt. Wird dieser Preis unterschritten, verfällt der Betrag, wird er überschritten, muss der über DM 100,- liegende Betrag bezahlt werden. Zur Wahl stehen mehr als 500 Bücher, diverse CDs, Videos, Computerspiele und –software. Wer genau wissen will, welche Artikel innerhalb des Einstiegsangebot zur Verfügung stehen, kann diese auf der Seite www.einstiegsangebot.de einsehen.
Mitgliedschaft im Club:
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Hat man sich einige Artikel ausgesucht, muss man sich beim Bertelsmann Club anmelden. Neben der Eingabe der persönlichen Daten muss man auch bestätigen, dass man die AGBs gelesen hat. Man bekommt nun die bestellten Artikel 14 Tage zur Ansicht zugeschickt. Nur wenn man sie behält, wird man Mitglied im Bertelsmann Club.Die Mitgliedschaft besteht zunächst für ein 12 Monate. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate zum Ablauf der 12 Monate. Wird nicht oder nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sich die Mitgliedschaft um weitere 12 Monate. Jedes Quartal erhält man die Clubzeitung zugesendet. Man ist verpflichtet, jedes Quartal einen Artikel zu bestellen. Macht man es nicht oder vergisst man es, bekommt man eine Benachrichtigung, dass man noch etwas bestellen muss. Bestellt man auch weiterhin nicht, erhält man das Angebot des Monats, meist ein aktuelles Hardcover-Buch zum Preis von rund DM 30,-.
Einen Mitgliedsbeitrag gibt es nicht.
Treueprämie und Werbung neuer Mitglieder:
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Wird man neues Mitglied, erhält man eine blaue Clubkarte. Bleibt man länger Mitglied, erhält man in Abhängigkeit zur Mitgliedschaftszeit neue Karten in den Farben bronze, silber und gold. Nach einigen Jahren erhält man schließlich die goldene Karte Plus.
Damit verbunden sind Vergünstigungen bei im Katalog besonders gekennzeichneten Artikeln. Die Höhe der Vergünstigungen ist abhängig von der Karte, die man besitzt. Ist sie blau, erhält man keine Vergünstigungen, ist sie bronze, kann der Preis um DM 3,- reduziert werden. Diese Reduzierung steigt um DM 3,- je Kartenstufe, so dass man mit der goldenen Karte Plus den Preis dieser Artikel um DM 12,- reduzieren kann.Neben der Treuprämie existiert auch ein Mitgliederwerbeprogramm, bei dem man für das Anwerben eines neuen Mitglieds eine Prämie erhält. Zur Auswahl stehen verschiedene Produkte wie Grill, Kaffeemaschine, Koffer, Uhr etc. Wer es genauer wissen will, kann auf der Homepage www.derclub.de unter Freundschaftswerbung nachschauen. Zu beachten ist allerdings, dass für geworbene Neumitglieder das Einstiegsangebot nicht gilt.
Angebot:
*************************************Während es ursprünglich nur Bücher gab, wurde das Angebot in den letzten Jahren auch in anderen Bereichen ausgebaut.
Das Angebot in der Clubzeitung enthält die zehn am meistgelesenen Bücher im Bereich Belletristik (Romane etc.) und Sachbuch, zudem diverse aktuelle und ältere Bücher, die nach Themen wie Spannung oder Historisch geordnet sind. Außerdem gibt es Ratgeber, Kinder- und Jugendbücher. Das besondere an diesen Bücher ist die Tatsache, das sie wesentlich günstiger sind als im Handel. So kostet beispielsweise der neue Roman von John Grisham (Die Bruderschaft) statt DM 46,- nur 36,90 + Versandkosten (in diesem Fall DM 6,95). Interessant wird es bei mehreren Artikeln, weil die Versandkosten nur noch wenig steigen. Außerdem gibt es auch Musik-CDs, wobei im Katalog nur eine geringe Auswahl vorhanden ist. Sie ist beschränkt auf die 10 meistverkauften Alben und einige wenige Sampler.
Ähnlich sieht es bei den Computerspielen und den Videos aus. Das Angebot des Katalog ist bei diesen Produkten sehr beschränkt auf nur wenige Spiele und Filme begrenzt. Will man das ganze Angebot sehen, muss man die bereits genannte Homepage besuchen. Das Angebot ist dort ist im Vergleich zum Katalog ein Vielfaches. So hat der Katalog beispielsweise nur 14 Videos, auf der Homepage kann man 432 Videofilme kaufen.
Wie bei den Videos ist das Angebot in allen Bereichen wesentlich größer, einige Bereiche wie DVDs oder Playstation-Spiele gibt es nur auf der Homepage. Mit der vorhandenen Suchfunktion ist das Auffinden von bestimmen Artikeln leicht. Zudem ist die Auswahl genauer strukturiert. Zu den Preisen von Bücher habe ich schon etwas gesagt. Bei den anderen Artikeln sind derartige Abschläge relativ selten. Die Preise für diese Produkte liegen auf dem Niveau des Handels (aktuelle Computerspiele DM 70-80,-, Videos DM 20-30,- DVDs DM 40-50,- und Musik-CDs DM 25-30,-).
Wer sich einen Überblick über die Produktpalette des Clubs machen will, kann die Homepage besuchen. Dort sind die Artikel und die Preise auch für Nichtmitglieder abrufbar. So kann jeder die Auswahl und die Preise überprüfen, bevor er dort Mitglied wird.Neben diesen Artikeln bietet der Club auch Urlaubsreisen, Fahrten zu Musicals oder spezielle Produkte nur für Mitglieder an. Dazu kann ich allerdings nichts sagen, weil das nicht ausprobiert habe.
Bestellwege und Lieferzeit:
*************************************Will man seine Artikel bestellen, stehen verschiedene Möglichkeiten offen:
Wer keinen Computer hat, kann die Artikel ganz konventionell mit einer in der Clubzeitung vorhandenen Bestellkarte über den Postweg bestellen. Alternativ kann er die Bestellung auch am Telefon einem Mitarbeiter vom Club mitteilen. Eine weitere Möglichkeit ist die Bestellung der Artikel über die Homepage www.derclub.de. Der Bestellprozess ist nicht anders als beispielsweise bei Amazon. Schließlich kann man die Artikel auch in einer der 310 in Deutschland verbreiteten Clubfilialen einfach mitnehmen, wenn sie dort vorrätig sind.Zusätzlich zu den Katalogpreisen werden bei allen Artikeln, auch Büchern, noch Versandkosten fällig. Die Höhe der Kosten ist abhängig von der Menge und der Größe der Artikel und wird beim Bestellvorgang angezeigt. Die Lieferzeit liegt nach Angabe von Bertelsmann bei rund 3 Arbeitstagen, wobei ich das auch bestätigen kann. Manchmal waren sie schneller, manchmal etwas langsamer.
Bezahlen kann man auf verschiedene Weise. Für Bertelsmann am besten ist die Zahlung aufgrund einer Einzugsermächtigung, so dass der Betrag direkt vom Konto abgebucht werden kann. Allerdings ist auch Nachnahme oder Rechnung möglich.
Fazit:
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Für alle, die in einer gewissen Regelmäßigkeit Bücher lesen, ist dieser Club interessant. Dabei sollte darauf geachtet werden, dass die gewünschten Themenbereich auch vorhanden sind. Die einzige Verpflichtung ist, jedes Quartal einen der angebotenen Artikel zu kaufen. Welche Artikel man nimmt und wie hoch der Preis ist, ist nicht festgelegt. Ich denke, dass diese Verpflichtung nicht zu viel ist und für den durchschnittlichen Leser gibt es immer mehrere interessante Bücher.
Ich hatte bisher keine Probleme, jedes Quartal ein oder mehrere Artikel zu bestellen. Der Preis ist auch unter Berücksichtigung der Versandkosten geringer als im Handel oder bei beispielsweise Amazon oder Bol. Auch die Lieferzeit liegt im Rahmen der genannten drei Tage. Was meiner Meinung nach hier noch fehlt sind die speziellen Fachbücher. Uninteressant ist dieser Club, wenn man hauptsächlich CDs, DVDs und die anderen Artikel kauft, also wenig Interesse an Büchern besteht oder wenn die Themenbereiche oder Lieblingsautoren fehlen.
Infos:
www.derclub.de
09.06.2004 14:27
Guter Bericht, bin selbst Mitglied und sehr zufieden.
14.05.2004 09:24
Ich bin seit fast 25 Jahren im Club und selbst sehr zufrieden. Liebe Grüße Miara
24.03.2004 13:43
Ich fand dein Bericht eigentlich sehr hilfreich und ich hoffe wir bekommen ständig welche von dir. Kagia