Bertelsmann Der Club - Aufnahmeangebot mit günstigen Preisen

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	Man bekäme 50 Euro geschenkt .  .  .  .
Kontra:	.  .  .  . wenn sie die die Bestellung aufnehmen würden

Empfehlenswert?

nein

Kompletter Erfahrungsbericht

(Update unten)

Durch das CIAO Angebot mit dem 50 EURO GUTSCHEIN und der zusätzlichen PRÄMIE IN HÖHE VON 5 EURO bin ich auf den Bertelsmann-Club aufmerksam geworden.

Bisher habe ich eigentlich nicht viel von diesen Buch-Clubs gehalten, weil ich den „Zwang“,
regelmäßig zu kaufen, schon etwas befremdlich finde. Allerdings habe ich einige Bekannte, die seit Jahren im Club sind und bis jetzt nur positive Erfahrungen gemacht haben.

Vor einigen Jahren wurde ich vor einer Club-Filiale von einem Mitarbeiter angesprochen, ob ich nicht an einer Mitgliedschaft interessiert sei, da doch nicht nur die Bücher, sondern auch die CD´s so super günstig seien. Damals fand ich die Auswahl an CD´s allerdings weniger toll, Volksmusik und Schlager waren und sind nicht so mein Fall….

Doch grade die Tatsache, dass eben direkt in meiner Nähe eine Club-Filiale ist, hat mich jetzt
darin bestärkt, das Kennenlern-Angebot auszuprobieren, denn in dem Laden gibt es immer interessante Schnäppchen. So wird es ja wohl kein Problem sein, vierteljährlich eine Kleinigkeit zu kaufen, und so seine Verpflichtung zu erfüllen.

Damit wären wir bei den BEDINGUNGEN: Wer den Gutschein einlöst und nicht von seinem 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch macht, ist für mindestens 1 Jahr Club Mitglied und es besteht eine 3-monatige Kündigungsfrist.
Alle 3 Monate muss man einen Artikel aus dem Angebot kaufen, egal ob in der Filiale, per Katalog, telefonisch oder per Internet.

Doch nun zu meinen Erfahrungen mit dem KENNENLERN-ANGEBOT:

Für dieses Angebot gibt es eine Extra-Internet-Seite, die auf bestimmte Artikel beschränkt ist, dass heißt, man kann mit dem 50 Euro Gutschein nicht alle aktuellen Katalog-Angebote kaufen. Die Auswahl auf der Kennenlern-Seite ist relativ groß, es gibt aktuelle Bücher, CD´s, DVD´s und Software, zum Teil recht günstig, allerdings teilweise wesentlich teurer als in anderen Online-Shops. Die eigentliche Homepage - www.derclub.de – bietet natürlich ein wesentlich größeres Angebot, hier werden auch andere Artikel als Buch, CD, DVD angeboten, beispielsweise gibt es im „Trendshop“ Artikel aus dem Bereich „Bad und Beauty“, „Küche & CO“, „Freizeit und Garten“ und vieles mehr, selbst Reisen werden angeboten.

Allerdings, wie gesagt, nicht auf der Seite mit den Kennenlern-Artikeln. Da Weihnachten vor der Tür steht, war es trotzdem nicht schwer, schnell Artikel im Wert von 50 Euro in den Warenkorb zu legen. Hätte ich für weniger als 50 Euro bestellt, wäre der Rest des Gutscheins verfallen, alles über 50 Euro muss später per Rechnung beglichen werden (bei mir 0,65 Euro), VERSANDKOSTEN fallen nicht an.

Wenn man seine Daten eingegeben hat, wird noch nach dem Ciao-Namen gefragt, damit später (wenn man als Mitglied aufgenommen wurde), die Prämie gutgeschrieben werden kann.

Nachdem ich meine Bestellung abgeschickt hatte, erhielt ich eine Mail mit der Bestätigung, daß meine Bestellung angekommen sei und ich mich schon auf die Artikel freuen könnte. Dann passiert lange Zeit – NICHTS.

Nach 6, 7 TAGEN wunderte ich mich schon etwas, daß es heutzutage, wo andere Online-Shops innerhalb von 2-3 Tagen liefern, für einen Riesen-Konzern so schwierig ist, 5 Bücher zu liefern…
Nach 10 TAGEN schrieb ich eine Mail an den Kundenservice, wo meine Bestellung verblieben sein könnte. Direkt kam natürlich eine automatische Antwort, die Anfrage sei eingegangen und würde bald beantwortet werden, das kennt man ja. Positiv überrascht hat mich allerdings, daß nur wenige Zeit später eine „richtige“ E-mail kam. Inhalt der Mail: „Ihre Daten sind bei uns leider nicht eingegangen, ich bitte Sie, die Bestellung noch einmal aufzugeben, Danke für Ihr Verständnis“ usw.

Also bin ich wieder auf die Homepage gegangen, habe die Artikel recht mühsam wieder zusammengesucht, die Daten eingegeben, auf „Bestellen“ geklickt und eine Fehlermeldung erhalten :
„FEHLER: SIE SIND BEREITS REGISTRIERT“.

Jau, ich weiß, ich habe mich vor 10 Tagen registriert und bestellt, bekam auch eine Bestätigung, aber die nette Kundenbetreuung schreibt doch, es sei nichts eingegangen…
Das hat die Homepage natürlich nicht interessiert *g*.
Also eine weitere Mail an den Service, ich habe das Problem beschrieben, meinen Warenkorb von der Homepage kopiert und in die Mail eingefügt, meinen CIAO Namen hinzugefügt (ich hoffe die sehen ihn auch *g*) und abgewartet.

Und abwarten tu´ ich immer noch, denn anders als bei der ersten Mail kam diesmal keine prompte Antwort. Es ist jetzt 4 Tage her und irgendwie beschleicht mich das Gefühl, dass
ich wieder nicht die Chance erhalten werde, die „Club-Vorteile“ zu geniessen.
Mein nächstes „Projekt“ wird ein Anruf sein, bisher habe ich lieber nicht angerufen, weil ich erst mal abwarten wollte, was aus der Online Bestellung wird. Denn meistens endet so was ja so, dass man plötzlich 3 Pakete bekommt ( 2 habe ich ja immerhin schon bestellt *g* ).

Die lange Zeit des Wartens habe ich mir mit Ciao – Berichten über den Club versüßt, mittlerweile frage ich mich, ob es denn sooo schlimm wäre, wenn ich kein Mitglied werde.
Hm, vielleicht ruf´ ich gar nicht erst an und lasse das Schicksal entscheiden, ob denn mein tolles Päckchen nun kommt oder nicht. Es gibt ja noch mehr Geschäfte…

Ein Update wird ganz sicher folgen……

Danke für´s Lesen und Bewerten und viele Grüße!

UPDATE 1:
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Nachdem ich denn nun noch einige Tage gewartet habe, habe ich nochmal eine Anfrage per E-mail gesendet,
diesmal gab es auch wieder mal ´ne Antwort, es wurde mir mitgeteilt, daß meine Daten "leider immer noch nicht bei uns im System aufgenommen" wurden, und
"scheinbar gibt es bei der Übertragung einige Unstimmigkeiten.Bitte versuchen Sie es erneut."

Dazu muß ich erstens sagen, daß die Antworten wenigstens immer sehr freundlich sind, und zweitens, daß ich WAHNSINNIGER es tatsächlich nochmal per Internet probiert habe, wobei ich diesmal -clever,clever- Cookies usw. gelöscht habe, in der Hoffnung, das würde vielleicht was bringen...

Aaalsoo, Artikel zusammengesucht (ich kenne das Sortiment bald auswendig, warum haben die eigentlich nie ne Artikel-Nummer?), alles wieder eingegeben, und
HOPPLA - ich bin ja bereits registriert...ACH!

Im Moment habe ich ein eher zwiespältiges Gefühl:
Einerseits ist bei mir der Jagdtrieb geweckt, hm, soll ich doch mal anrufen? Andererseits hab´ ich echt langsam keine Lust mehr....

Nun, bevor paukenfrosch, susannexxx, sallytwo und mikOr
(Danke für die Kommentare, den anderen natürlich auch!)ziemlich "erleichtert" aufatmen, nach dem Motto "so irre ist er also doch nicht", denke ich, ich lebe meine masochistische Ader aus und ruf da gleich mal an...

Übrigens, beim letzten mal hatte ich trotzdem noch mit "empfehlenswert" gewertet, weil ich dachte "kann ja mal vorkommen". Das hat sich aber mittlerweile auch geändert.

-Und trotzdem macht er weiter ?
-Ganz recht, Mut zum Risiko!

UPDATE 2:
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Nun, was soll ich sagen, ich Flasche gebe auf...
Nachdem ich beim ersten mal "außerhalb der Geschäftszeiten" (nach 20.00 Uhr)anrief, dann 2 mal nicht durchgekommen bin, und mittlerweile gar nicht mehr weiß, was ich mit Büchern überhaupt anfangen soll *g*, lasse ich´s jetzt einfach.

Außerdem bin ich davon überzeugt, daß ich jetzt bestimmt regelmässig Kataloge geschickt bekomme, dann kann man ja noch mal schauen *hmpf*.

An alle, die so nett kommentiert und "mitgefiebert" haben:

Tut mir leid, daß es so UNSPEKTAKULÄR endete :(

VIELE GRÜßE!
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PS: Kann mir mal jemand so ne Gästebuch-Wunsch-Sternschnuppe schicken, denn ich muß mir jetzt ganz viel wünschen, bestellen hat ja nicht geklappt...