Bipa Drogeriemärkte

Produktbewertung des Autors:   

Größe des Sortiments:	ziemlich umfangreich
Verfügbarkeit des Sortiments:	nur selten fehlt etwas
Preisniveau:	ok
Fachliche Beratung:	fast immer zur Stelle
Wartezeit an der Kasse zu Stoßzeiten:	gering
Parkmöglichkeiten zu Stoßzeiten:	gut

Pro:	sortiment, preise, hausmarken, sauberkeit, personal und
Kontra:	keines

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Heute möchte ich wieder einmal einen Bericht schreiben zu einer Kette meines Drogeriefachmarktes, sein Name ist Bipa und man findet eine Filiale an fast jeder Ecke in Österreich.

Unternehmen
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Bipa ist eine Bezeichnung für die Drogeriekette eines Megakonzerns zu dem auch Billa gehört. Genauer gesagt handelt es sich hierbei um die REWE Gruppe, dazu zählen dann alle Firmen wie Billa, Bipa, Schlecker, Mondo, Merkur und auch Emma. Diese verschiedenen Filialen und Geschäfte bilden dann zusammen eben einen Konzern. Unterteilt werden diese verschiedenen Geschäftsnamen auch wegen der verschiedenen Angebote. Bipa ist eine Drogerie, Merkur z.B. hat Lebensmittel. Bipa ist im Übrigen die Abkürzung für Billig Parfümerie. Am österreichischen Markt ist Bipa Marktführer, vor DM und auch vor Schlecker. Man findet bei Bipa alles zum Thema Kosmetik, Schönheit, Körperpflege und natürlich auch noch viel mehr.

Filiale(n)
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Ich persönlich gehe immer nur zu einer Filiale dieser Kette, da es bei mir gleich ums Eck ist und ich so auch zu Fuss einfach einkaufen kann. In meiner Filiale ist es (wie bei allen anderen auch)) Bipa üblich, dass sich die Ausstattung in der Firmenfarbe, nämlich tiefes, dunkleres Rosarot präsentiert. Auch die Preisschilder usw. sind immer in dieser Farbe, natürlich leuchtet das Logo schon an der Vorderseite des Hauses in den Buchstaben. Insgsesamt gibt es in Österreich ca. 490 Filialen dieser Gruppe, allesamt mit der gleichen Ausstattung und auch dem gleichen Design. Was noch auffällig ist bei diesem Unternehmen, meistens sind die Wände bereits nur mehr aus Glas, das ist Bipa typisch, sodass man direkt einen Blick in das Geschäft werfen kann.

Einteilung
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Die Einteilung der Filiale ist sehr freundlich gestattet, sehr hell und es ist auch immer sehr ordentlich und sauber. Die Regale sind nicht zu eng beisammen aber auch nicht wirklich weit auseinander und man hat ein ganz genaues Schema, nachdem diese Räumlichkeiten präsentiert werden. Am Anfang hat man diverse Dinge wie Kerzen und Duftöle auf der rechten Seite und Reinigungszubehör wie Waschmittel und auch Putztücher und dergleichen auf der linken Seite. Wenn man dann den ersten Gang entlang geht kommt man zur Fotoecke, wo sich dann direkt im Anschluss schon die Abteilung befindet, wo man auch Unterwäsche und diverses anderes kaufen kann. Rechts hingegen findet man noch Dinge wie Insektenspray, Besen, Wäscheleinen und der gleichen. Meine Filiale ist in einem „M“ angelegt, also 3 Mittelgänge und ein Gang quer. Im zweiten Mittelgang dann hat man Babyprodukte und Tiernahrung, Tierzubehör und auch diverse Kapseln und Tabletten wie Kieselerde, Knoblauch oder sonstige Nahrungsergänzungsmittel. Im dritten und auch letzten Gang findet man dann Shampoo, Schminksachen, Deos, Duschgel, Parfüm und so weiter.

Marken
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Insgesamt kann man in meiner Filiale (und auch in jeder anderen) aus über 8500 Produkten auswählen und man wird bestimmt fündig. Ich selbst kaufe auch leider immer wieder mehr ein als ich geplant hatte. Neben Markenartikeln wie Nivea oder auch Oil of Olaz (sowie alle anderen, am Markt üblichen Kosmetik-Marken) findet man bei Bipa auch eine eigene Hausmarke. Dazu gehören Quality Line (Tierutensilien), Look (Kosmetika) sowie auch IQ (ebenfalls Kosmetika). Die Wäsche der Kette trägt den Namen „P2“. So hat man natürlich eine Riesenauswahl an Artikeln und kann sehr einfach vergleichen und auch auswählen.

Personal
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Was ich auch besonders lobenswert hervorheben möchte ist das Personal. In meiner Filiale arbeiten nur sehr hilfsbereite und auch sehr freundliche Damen, die immer zur Stelle sind wenn man eine Frage hat oder ein Produkt nicht findet. Das Personal selbst wirkt gut geschult, nicht zu aufdringlich und stets bemüht, auch wenn man noch kurz vor Ladenschluss das Geschäft betritt, man erntet keine bösen Blicke sondern wird höflich behandelt.

Sauberkeit
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Die Sauberkeit bei Bipa wird ebenfalls gross geschrieben und das merkt man auch. Ich habe noch nie entdeckt, dass in einer Filiale vielleicht Schmutz wäre oder Unordnung, es ist immer alles sehr sauber, frisch gewischt und auch perfekt eingeräumt. Binnen kürzester Zeit wird dann auch wieder nachgeschlichtet, damit auch immer alles toll aussieht. Wenn mal was ausläuft wird es auch sofort wieder weggeputzt und es ist alles perfekt und rein.

Bonussystem
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Bipa selbst hat neben dem normalen Verkauf von Produkten auch eine Art Bonussystem für Kunden eingeführt, das bedeutet, bei jedem Einkauf kann man Punkte sammeln. Sobald man also 1,50 Euro bezahlt, erhält man einen Punkt. Bezahlt man am Ende also 9 Euro, hat man 6 Punkte erwirtschaftet. Mit diesen Punkten kann man dann einige Produkte, die auch immer eine eigene Stellage haben, billiger erwerben. Hat den Sinn, je mehr man kauft, umso mehr Punkte hat man, umso mehr kann man die Produkte des Monats billiger kaufen. Für die Anmeldung zum Punktesammler bekommt man auch eine eigene Plastikkarte, die dann in den Bankomatkasten gesteckt wird, so werden die Punkte für jede Rechnung summiert. Da man diese Karte mit der Post bekommt, hat Bipa natürlich die Daten und mit diesen Daten bekommt man dann auch eine Kleinigkeit zum Geburtstag. Außerdem kommt dann regelmäßig ein Ketteninternes Magazin, in dem man die Produkte bzw. die Nachlässe des nächsten Monats dann erlesen kann (dann kann man schon einmal sparen, wenn man etwas unbedingt haben will).

Fotos
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Man kann sich, wie schon kurz erwähnt, bei Bipa auch die Fotos entwickeln lassen, entweder von einer Speicherkarte einer Digitalkamera oder auch von einem normalen Film den man einschickt. Die Entwicklung dauert in der Regel ca. 1 Woche und die Bilder werden auch schön. Natürlich kann man sie vor dem Bezahlen ansehen und die schlechten Bilder beseitigen. Diese muss man auch nicht bezahlen. Der Preis hält sich auch in Grenzen so bezahlt man für die Erstbestellung exclusive der Filmentwicklung im Format 10 x 15 cm 0,14 Euro pro Bild und das Beste: die 2. Bildserie ist gratis. So kann man schön sparen.

Bipa Online
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Natürlich kann man Bipa auch Online besuchen, dazu hat man auf der Homepage nicht nur die verschiedenen Produkte die man auch online kaufen kann sondern auch eine eigene Sparte wo man ebenfalls Bilder entwickeln lassen kann. Dazu lädt man die Digitalfotos einfach auf, sucht sich das gewünschte Format aus und kann diese dann Tage später in der angegebenen Filiale einfach und praktisch abholen. Bestellt man online bei Bipa sollte man aber nicht vergessen, dass neben den bestellten Artikeln bzw. den Preisen dafür auch noch die Zustellgebühr dazu kommt. Erst ab einen höheren Bestellwert spart man sich diese zusätzlichen Kosten, aber wer will schon Kosmetikprodukte von über 22 Euro wert bestellen. Ist immer eine Sache die man sich überlegen sollte und die man abwägen muss.

Zentrale
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Bipa GesmbH
IZ-NÖ Süd
Strasse 3, Objekt 16
2355 Wiener Neudorf
www.bipa.at
info@bipa.co.at

Meinung
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Ich kaufe sehr gerne bei Bipa ein weil es einfach praktisch ist, ich fühle mich wohl, ich werde gut beraten und ich bin sehr zufrieden mit den Angeboten und auch den hauseigenen Produkten. Ich bin begeistert von der Vielfalt und auch der Sauberkeit in dieser Kette und auch sonst kann ich Nichts negatives finden was mich daran hindern würde, eine vollzählige Empfehlung auszusprechen. Die Preise hier halten sich in Grenzen, man bekommt einiges wirklich günstig, anderes wieder ist auch mal etwas teurer und so bleibt preislich nur der Durchschnitt. Nicht zu wenig, nicht zu viel, einfach nur gut. Ich finde es toll, dass es so eine Einrichtung gibt und als Konkurrenz für DM ist dieses Unternehmen wirklich geeignet, ich finde keine bessere Auswahl und keine besseren Preise und noch dazu ist es eine Firma, die es nur in Österreich gibt (ausser sie expandieren in den kommenden Jahren).

Klare 5 Sterne von mir für diese Handelskette (Drogerien) und ich bin sicher wenn man einmal bei Bipa gekauft hat dann tut man es auch immer wieder gerne, einfach nur weil es ein tolles Gefühl ist, einzukaufen, Produkte zu testen und auch nett bedient zu werden.

Bonnal für Ciao am 3. September 2004