Blitz Express Transporte & Umzüge

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	Preis; bequemer Umzug
Kontra:	Terminverschiebungen, Motivation der Mitarbeiter insgesamt, keine Rechnung .  etliche Katscher an den Möbeln

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Ein Umzug bringt bekanntlicherweise einiges an Arbeit und Nerven mit sich. Bezüglich der Nerven bin ich bislang immer recht gut gefahren, doch was den Transport meiner 777 Sachen anbelangt, so hab ich schon die abenteuerlichsten Sachen erlebt. Die Idee, ein Umzugsunternehmen zu beauftragen, stand schon im Juni, als wir den Mietvertrag unterzeichneten. Dass schlussendlich nicht "Jasmins Umzüge", sondern eher der "Blitz-Express" beauftragt wurde, ich obendrein alleine umziehen würde und das ganze so derart chaotisch werden würde, könnte zu dem Zeitpunkt - oder überhaupt jemals? - noch keiner erahnen.

//DER AUFTRAG//

Zögerte sich in der Vereinbarung mehr und mehr hinaus, eben weil ich mich mit meinem Vater absprechen musste und das übrige "ich biete dir von mir aus gerne meine Hilfe an" Volk wie so oft im Leben auf einmal keine Zeit mehr hatte.

Nachdem ich wiederholt erfolglos versucht hatte, die Firma "Jasmins Umzüge" zu kontaktieren, wurde ich im Internet auf eine (recht bunt und somit eher unprofessionell wirkende) Anzeige aufmerksam, die der vorgenannten recht ähnlich war.

Hauptaugenmerk bzw. Hauptaussage war hier die nachfolgenden Angebote:

2 Monteure je Std.80,-€
3 Mann+LKW+Versicherung 3 Std.130,-€ je weitere Std.45,-€
4 Mann+LKW+Versicherung 3 Std.220,-€ je weitere Std.70,-€
5 Mann+LKW+Versicherung 3 Std.270,-€ je weitere Std.100,-€
Entrümpelungen aller Art 150,-€
Alle Preise Inkl.Gesetzl.MwSt.

100%Keine versteckten Kosten!!!!
Arbeitszeit beginnt erst Vor-Ort bei Ihnen.

Wir haben LKW´s mit Koffer oder Plane zur verfügung!!
Unsere LKW´s sind mit Umzugskisten,Luftfolien,Decken,Spanngurte und vieles mehr...ausgestattet.
Kontakt: Frau Yenal
0203/7596710
e-mail: blitzexpress@hotmail.de
Wir freuen uns über Ihren Anruf und Vertauen

(Angebot entnommen aus www.kijiji.de)

Mittlerweile ist mir bekannt, dass die Firma ihren Sitz in Duisburg hat, dies aber vorab nur am Rande. Ich selbst entschied mich für die erste "Angebotsversion", da meines Erachtens nach 3 Kerle dicke ausgereicht hätten, zumal ich von vornerein mit anpacken wollte. Jedoch wurde ich bereits am Telefon darauf hingewiesen, dass für den vereinbarten Samstag lediglich die 4er Truppe für 220 EUR verfügbar sei ~ nun, das war nicht ganz das was ich wollte, aber im Anbetracht der drängenden Zeit sagte ich zu. Dass es erst um 16 Uhr losgehen sollte, störte mich ebensowenig.

//DIE (versuchte) AUSFÜHRUNG//

Nachdem ich freitags bereits die Hälfte aller Möbel demontierte, den Rest verpackte und erst dann, als nur noch die Küchenzeile stand und ich mich so gut wie gar nicht mehr bewegen konnte, beschlossen wir, am Samstag gegen 13 Uhr den Rest zu machen. Um kurz nach 15 Uhr waren wir bereits fertig, so dass ich davon ausging, am Abend bzw. Sonntag zumindest schon mal die leisen Möbelaufbaumaßnahmen vornehmen zu können.

Typischer Fall von denkste.

Um sage und schreibe viertel vor vier klingelte mein Handy ~ die Firma meldete sich mit den Worten, dass ich mich nicht "erschrecken sollte, doch es würde später werden". Ich sah mich somit schon um 20 Uhr den Weg ausleuchten, bis die gute Frau Yenal mit eröffnete, dass mit "später" der Folgedienstag um 8 Uhr morgens gemeint war.
Meine Begeisterung hielt sich in Grenzen....

Montag Abend kam dann erneut ein Anruf: der Termin wurde immerhin bestätigt. Doch meine Nachfrage hin, ob nun nicht doch "nur" 3 Leute kommen würden, was ich ja von vornherein buchen wollte, wurde mir eröffnet, dass die 4 Personen bereits gebucht seien und man daran nichts mehr ändern könne.
Spätestens zu diesem Zeitpunkt beschloss ich somit, beim Ein- und Ausladen der Möbel rein gar nichts zu tun, außer entsprechende Hinweise zu verteilen.

Dass der Dienstag ebenfalls anders ablief, hatte ich zwar erahnt, aber in dieser Form nicht erwartet.

//DIE (verruchte) AUSFÜHRUNG//

Dienstag war ich mal wieder mehr als pünktlich. Ganz im Gegenzug zu der Umzugsfirma. Gegen 8:30 Uhr beschloss ich, eine telefonische Nachfrage zu starten und wurde keine 10 Minuten später vom Fahrer zurückgerufen. Dank des Verkehres würde es später werden, es lägen noch 20km vor ihnen, spätestens jedoch um 9 Uhr wäre man vor Ort.

Um 9:40 Uhr tauchte dann tatsächlich der LKW auf, der durch seinen eindrucksvollen Fahrstil fast eine Omi vom Bürgersteig gefegt hätte.

Im Anbetracht der Tatsache, dass ich um 12 Uhr bereits im Büro sein sollte, war ich natürlich leicht nervös ~ und wurde erst recht nervös, als ich den immensen Arbeitseifer der 3 Packer beobachten durfte (die 4. Person war lediglich Fahrer und wartete somit brav im Auto).
Sicherlich stellt es kein Problem dar, wenn jemand zu allererst beim Kunden mal auf die Toilette geht. Doch irgendwie war dieser "WC-Besuch" DAS Bild, was sich auf die nachfolgende Szenerie abfärbte. Der Stehpinkler erwies sich als die Person, die die erste Viertel Stunde damit verbrachte, seine Hände in seinen Hosentaschen zu wärmen, während die anderen beiden doch recht zügig an die Arbeit gingen. Zwar zweifle ich immer noch, warum die beiden meine Kommode als zu schwer empfanden, die ich seinerzeit alleine von einem ins andere Zimmer hievte; empfand es jedoch als recht putzig, dass sie scheinbar die Ansicht vertraten, durch die Entfernung einer Stoffgiraffe aus einer Schublade würde das ganze immens leichter werden.

~ Um es nicht allzu auszuweiten: im Grunde drängte sich mir mehr und mehr der Eindruck auf, als dass die Packer unbedingt noch die 4. Stunde anschneiden wollten, um zusätzlich 75 EUR zu kassieren. Da ich aber ohnehin jemand bin, der nur schwer tatenlos daneben stehen kann, rutschte ich die einzelnen Teile immerhin schon zur Tür hin ~ mein Vater setzte einen oben drauf und räumte sogar den LKW teilweise mit ein. Offenkundig passte das den Leuten nicht wirklich; zumindest wiesen sie ihn mehrfach darauf hin, dass er das nicht machen müsste..... Stimmt zwar schon, immerhin bezahlte ich für diesen Service; doch hätten wir nicht ein wenig mitgeholfen, wären wir um 15 Uhr noch nicht fertig gewesen.

Ein weiterer Kracher war nämlich noch die Fahrweise: im PKW voran warf ich einen Blick auf das Tachometer: keine 20 km/h "schnell" waren unsere mehr oder minder fleißigen Helferlein und schafften es dennoch, unseren Abbieger nicht mitzubekommen, sondern weiter grade aus zu fahren. Um 11:15 Uhr waren wir tatsächlich bei der neuen Wohnung angekommen, wo ich noch vor dem auspacken angehalten wurde "zumindest schon mal die 220 EUR zu bezahlen, alle weiteren Stunden könnte man noch nachzahlen".

Doch nix da von wegen "weitere Stunden"! Ich selbst musste fast schon wieder los zur Arbeit, wies meinen Vater darauf hin, dass ich schon gezahlt hätte und er die Meute um 12:30 Uhr fortschicken sollte. Hätte er nicht den LKW mit ausgeladen, wäre der Zeitrahmen niemals eingehalten werden können.....

Apropos Rechnung: es gibt keine. Gezahlt wird bar, eine Rechnungskopie bzw. Durchschlag ist nicht existent, eine Quittung gibt es nur auf Anfrage. Soviel zum Thema "absolut seriös".

//ZUSAMMENFASSENDES ERFAHRUNGSPOTENZIAL//

Nun, über den Preis kann man an für sich nicht meckern; zumal wir anno dazumal 100 EUR für einen kleineren LKW bezahlten. Hier passte obendrein alles auf einmal, und ich musste nicht wirklich etweas selbst tragen.

Dass die Träger jedoch arg langsam zu Werke gingen, sich zwischendurch (stehenbleibend) recht viel unterhielten und der Stehpinkler partout keine schweren Sachen tragen wollte, wirft die Möglichkeit des "zurücklehnen für 220 EUR" arg über den Haufen.

Inzwischen stehen die Möbel, die meisten Teile sind ausgepackt. Verluste sind bislang entdeckt worden:

~ ein abgebrochener Herdknopf
~ ein großer Katscher an einer Schrankwand
~ abgebrochene Küchen"füße"
~ ein verbogener Küchenstuhl sowie
~ eine Einhornskulptur, die nun hornlos ist.

Natürilch kann immer mal was kaputt gehen, ich rege mich auch nicht wirklich über die total verdreckte Matratze auf ~ doch ich wage zu behaupten, dass hier nicht grade zimperlich mit dem Inventar umgegangen wurde, was wieder eine Erklärung für die Zahlung VOR dem Ausladen sein könnte.....

//ERGO DES ERGOS//

Empfehlen kann ich diese Firma somti nur sehr bedingt, und zwar für jene, die mit der Arbeit quasi allein da stehen, nicht wirklich wertvolle Gegenstände besitzen und unbedingt über den notwendigen Galgenhumor verfügen.

Sonstig besser Finger weg und selber tragen.... dann weiß man auch, wann es los geht.