Bonnfinanz Test und Preisvergleich

Produktbewertung des Autors:

Pro:	Umfassende Beratung, Ansprechpartner in Notfällen
Kontra:	Schwarze Schafe

Empfehlenswert?

Kompletter Erfahrungsbericht

Wie kann man eine Firma wie BONNFINANZ objektiv bewerten? Gar nicht. Auch ich bin "befangen", da ein Verwandter Mitarbeiter ist. Ausserdem bin ich Angehöriger des Bonnfinanz Motorsport Teams. Ich weiß, dass es nicht die Bonnfinanz gibt. Was zählt, ist der einzelne Berater.

Ich glaube an das Konzept der Bonnfinanz, auch wenn es berechtigte Kritikpunkte gibt. Die Firma hat an sich eine gute Politik. Man bildet seine Mitarbeiter an der Bonner Akademie regelmäßig mehrmals im Jahr weiter, ausserdem erhält jeder Berater eine Grundausbildung. So sind die meisten Mitarbeiter schon alte Füchse und sehr kompetent. In den alten Bundesländern haben sich zum Teil größere Geschäftstellen entwickelt, in denen sich dann auch Spezialisten für bestimmte Bereiche etablieren können. Aber das Hauptmerkmal der BF ist immer noch der Berater, der eine umfassende Beratung geährleisten soll, die immer noch kostenlos ist. So entsteht für den Kunden keinerlei Verpflichtung, irgendein Produkt zu verkaufen.

Der Hauptnutzen für den Kunden ist doch, einen Ansprechpartner für alle finanziellen Fragen zu haben. Das ist einfach und bequem. Denn wer hat schon Lust, laufend Kataloge zu wälzen, im Internet zu recherchieren, um die günstigsten Tarife und Vertragsbedingungen zu bekommen. Und dann ausserdem noh im Schadensfall bei den Versicherungen selbst anzuklopfen. Das macht Arbeit. Dazu haben die meisten einfach keine Lust. Und selbst wenn dann nicht immer der absolut günstigste Vertrag heraus kommen sollte, ist die Gesamtversorgung doch zufriedenstellend, meine ich. Denn kein (kostenloser) Berater kann einem alle Versicherungen, Finanzierungen, Anlagen zu, günstigen Tarif anbieten. Ein weiterer Vorteil ist, das Mitarbeiter der Bonnfinanz in der Lage sind, kleinere Versicherungsschäden sofort (ohne Rücksprache mit der Versicherung) zu erstatten. Also muß man nicht ewig mit der Versicherung rumachen, sondern ruft einfach seinen Ansprechpartner an.

Es kann niemals ausgeschlossen werden, das Kunden mit einem Berater schlechte Erfahrungen machen, es gibt halt auch schwarze Schafe oder Fehleinschätzungen. Gerade in der Zeit nach der Wende, als jeder in den Osten drängte, wurden viele Mitarbeiter ohne genügende Qualifikation eingestellt. Die meisten dieser sind allerdings längst wieder ausgeschieden, weil sie nicht kompetent beraten konnten und sich so auf lange Sicht keinen dauernden Kundenstamm aufbauen konnten.

Solche Mitarbeiter haben die Branche allerdings den schlechten Ruf beschert. Ausser Acht wird dabei gelassen, das die meisten Bonnfinanzler einen grossen zufriedenen Kundenstamm haben, mit dem sie auf langjährige Zusammenarbeit zurückblicken können, mit dem sie viele private Kontakte geknüpft haben und der sich zum Teil über mehrere Generationen erstreckt. Erst wenn dieses gegenseitige Vertrauen geschaffen ist, kann dieses Beratungskonzept richtig funktionieren.

Daraus läßt sich schließen, dass die Firmen wie auch Bonnfinanz ihre Mitarbeiter mehr in der Hinsicht überprüfen sollten, wieviele ihrer Abschlüsse mit welchen Kunden gemacht wurden. Gefördert werden sollten so langjährige oder Stammkundenabschlüsse, weil nur sie einen zufriedenen Kunden garantieren. Berater, die immer nur dieselben Produkte (mit hohen Provisionen) an verschiedene Kunden verkaufen, ohne diese umfassend zu betreuen, sollte die Bonnfinanz dagegen nicht dulden (auch wenn die Geschäft bringen). Weiterhin muß peinlichst auf die Qualifikation von Anfängern geachtet werden. Ausserdem sollten Anfänger in der ersten Zeit sehr genau kontrolliert oder auch unterstützt werden, weil sie eben noch keine kompetente umfassende beratung liefern können.

Wenn das alles eingehalten oder verbessert wird, sollte die Zahl der unzufriedenen Kunden der Bonnfinanz auf ein Minimum sinken. Meiner Meinung nach tut die Firma das auch schon in den letzten Jahren. Nur ist es auch so, dass sich unzufriedene Kunden natürlich lautstarker melden als die Massen von zufriedenen Kunden wie ich.

Dies soll kein Loblied auf die Bonnfinanz sein. Ich denke auch, das es bei der Bonnfinanz schlechte Berater gibt/gegeben hat. Wenn aber jemand ein kompetenter Berater über den Weg läuft, sollte er sich nicht scheuen, sich von ihm die Arbeit abnehmem zu lassen. Am besten ist aber immer noch der Weg über Bekannte. Wenn nämlich ein Bekannter schon langjährige gute Erfahrung gemacht hat, sollte ein Grundvertrauen bestehen. Deswegen versucht die Bonnfinanz auch auf diesem Wege den Kundenkreis zu erweitern.

Ich hoffe, ich konnte mit diesem Beitrag ein wenig dazu beitragen, die platte Diskussion um gut oder shlecht ein wenig zu differenzieren. Denn aus Einzelfällen sollte man nicht verallgemeinern. (Nur weil ein Auto kaputt geht, ist ja noch nicht gleich das ganze Modell schlecht.)

Bemerkungen zu den Formularbewertungen:

Filialnetz: Die BF ist ziemlich flächendeckend vertreten, Lücken gibt es nur im Osten, da nicht genügend qualifizierte Leute gefunden werden (auch wegen des schlechten Rufs der Branche).
Bewertung: nur ein gut, weil es eben nicht die Bonnfinanz gibt. Ich bin mit meinem Berater vollauf zufrieden, aber über andere kann ich halt nicht sagen.

Bonnfinanz

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