Booking.com

Pro: Übersichtlichkeit, Informationsgehalt und authentische Bewertungen
Kontra: bei Problemen fühlt man sich als Kunde vom Kundenservice nicht ernst genommen & in Stich gelassen

Als langjähriger Kunde von booking.com sehe ich mich heute leider zu einem unerfreulichen Bericht gezwungen, welcher vor allem dem Kundenservice des Hotelportals zuzuschreiben ist. Hintergrund ist eine von uns im Mai getätigte Reise, für die wir eine 1wöc ... Bericht lesen

Pro: Auswahl allgemein
Kontra: Abrechnung und Bewertung

1. Der über booking.com angebotene Zimmerpreis in Höhe von 80 € wurde vom Hotel ignoriert, aus Übernachtung mit Frühstück wurde durch unzureichende Erklärung Halbpension mit 130 €, Getränke sowieso extra. 2. Die Angaben über freie Zimmer stimmen nicht, b ... Bericht lesen

Pro: Keine
Kontra: Kein bester Preis

Ich hatte über booking.com das Inselhotel Steigenberger in Konstanz gebucht und mich darauf verlassen, dass sie die besten Preise haben. Als ich mich am nächsten Abend nochmals orientiert habe, fand ich dann ein Angebot um 124 Euro zu den gleichen Konditi ... Bericht lesen

Pro: toller Internetauftritt, klar, informativ, übersichtlich
Kontra: negative Erfahrungsberichte werden nicht veröffentlicht, vom Kundencenter ignoriert

...Ich habe in der Vergangenheit wirklich viele Hotels über Booking.com gebucht. Ich fand den Internetauftritt sehr ansprechend und dachte immer, ich würde die günstigsten Zimmerpreise erhalten. Ich verließ mich auch immer auf die Kundenbewertungen der Hote ... Bericht lesen

Pro: nichts
Kontra: Man sollte solche Betriebe schliessen

...Ich habe das Gästehaus Marion Weber in Bremen auf der Langemarckstrasse über Booking.com gebucht. Die Bilder auf der Seite sahen soweit ok aus und es gab auch in Summe eine positive Bewertung. Dort am Abend angekommen ergab sich eine skurile Szene. Di ... Bericht lesen