74 Euro Lehrgeld

3  06.04.2012 (10.04.2012)

Pro:
nette Hotline, einfache und gut strukturierte Homepage, großes Angebot

Kontra:
allzu sorgloser Umgang mit Kreditkartennummer, Telefonnummer und Emailadresse

Empfehlenswert: Nein 

riesenbanane

Über sich:

Mitglied seit:06.04.2012

Erfahrungsberichte:3

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 6 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet

Ich habe nur einmal mit dieser Firma gebucht und irgendwie ging alles schief. Erstmal wurde ein Hotel über Booking com gebucht und per email storniert, , ich bekam einen Anruf aus Frankreich und man versuchte mir ein Hotel telefonisch zu vermitteln (das war aber nicht Booking.com sondern eine andere Firma),dann gelang es mir aber mit Booking com ein anderes Hotel zu buchen (das übrigens mies war aber da kann booking com nichts für) als ich dann aus Paris zurückkam der Schock, ich bekam eine email, das das erste Hotel storniert hatte und die 74 euro waren auch von meiner kreditkarte abgebucht worden. das miese hotel hatte ich auch per kreditkarte bezahlt das war nicht abgebucht. und das miese hotel , das ich gebucht hatte war unter buchungen bei meinem kundenprofil garnicht aufgeführt, das stornierte aber schon.
etwas verwirrend.
Eine Beschwerdeemail brachte aber Klarheit, die Hotline rief mich an und es stellte sich heraus, das die Stornoemail irgendwie gefakt war. Stellt sich aber die Frage wie die an meine email Adresse und an meine Telefonnummer gekommen waren. Lies sich nicht klären , die Frau an der Hotline war aber nett.
Ich habe mic bei Booking.com abgemeldet, buche lieber wie schon in der Vergangenheit bei HRS.
Die wollen auch nicht meine Kreditkertennummer und wenn man da bis 18 Uhr nicht im hotel auftaucht wird die Buchung kostenlos storniert.
Und Paris, da ist das Angebot von HRS nicht so dolle buche ich direkt bei Ibis oder ich suche mir die Hotels halt direkt über Google im Internet

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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
Tommy1959

Tommy1959

09.04.2012 23:58

Schau Dir einmal ein paar gut bewertete Berichte zu diesem oder ähnlichen Themen hier an, dann wirst Du sehen, was Du noch ergänzen könntest oder solltest! Wenn Du den Bericht überarbeitest und danach in meinem Gästebuch Bescheid gibst, lese ich gerne noch einmal und bewerte! Willkommen bei uns ciao-Schreiberlingen! ;o) LG Thomas

pyragoon

pyragoon

07.04.2012 07:50

willkommen bei ciao.

0Laggy0

0Laggy0

06.04.2012 20:32

Hallo, schaue dich doch mal bei anderen Berichten etwas um, damit du siehst was man so verbessern könnte in deinem Bericht. Stelle das Produkt vor und vor allem bringe deine Erfahrungen damit klar zum Ausdruck auf eine höfliche Art und Weise. Solltest du deinen Bericht umschreiben, so melde dich in meinem Gästebuch. Gruß Laggy

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