Bowling AS Hagen

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	Lichtanlage und Soundsystem
Kontra:	Hohe Preise, unfreundliches Personal

Empfehlenswert?

nein

Kompletter Erfahrungsbericht

Hallo,

im Folgenden möchte ich kurz über meine Erfahrungen vor zwei Wochen im Bowling AS Hagen berichten. Genauere Informationen zum BowlingCenter, Preise, und Fotos können auf der Seite www.bowlingas-hagen.de nachgelesen werden.

Zu den Preisen möchte ich nur kurz sagen, dass ich persönlich doch etwas genauer auf mein Geld achte, und dementsprechend nicht mehr als eine Runde "gebowlt" habe. 4,40 € pro Spiel + Kosten für Getränke (2 große Biere) + Schuhverleih (ca 1,50€) kosteten mich innerhalb von einer Stunde Aufenthalt schon mehr als 11 €.

Nun aber zu meinem eigentlich Anliegen:
Schon zum Eingangsgespräch mit dem Personal fiel mir auf, dass die Dame hinter der Kasse scheinbar nicht viel Wert auf eine freundliche Umgehensweise mit ihren Kunden legt. Stattdessen wurde ich plump und dreist, auf meine Frage ob ich meine mitgebrachten Sportschuhe nutzen darf, behandelt. Leider kann ich hier nicht genau wiedergeben, wie der Tonfall war, jedoch vernahmen ich und meine Freunde schon dort eine leider unfreundliche Atmosphäre.
Das Bar-Personal hingegen fiel weder besonders positiv noch negativ auf. Besonderheiten bei Bestellungen und Gesprächen sind nicht aufgefallen.
Zum Ausgangsgespräch dann wurden ich und meine Freunde leider wiederum von der gleichen Dame hinter der Kasse in einem unfreundlichen Umgangston bedient.
Wir waren eine Gruppe von 11 Personen, die nun vor der Kasse stand und bezahlen wollte. Logischerweise hatte nicht jeder den genauen Betrag von 4,40€ (Spielgebühr) + ca 1,50€ (Schuhverleihgebühr) passend und nun war es für uns eine Selbstverständlichkeit, dass wir jeder einzeln unseren Anteil der Gesamtkosten bezahlen konnten. Stattdessen wurde uns nun gesagt, dass wir alle zusammen passend bezahlen müssen. Ich konnte garnicht so recht glauben, was ich da hörte und fragte freundlich nochmal nach. Doch tatsächlich wurde von uns verlangt, dass wir unsere Finanzen selber organisieren sollten. Die Dame hinter der Kasse wollte nicht wechseln. Ich machte die Kassiererin, nun schon etwas ungehalten, darauf aufmerksam, dass wir nicht einzeln bezahlen können, da wir das Geld nicht passend haben. Auch machte ich Sie darauf aufmerksam, dass sie gesetzlich verpflichtet ist einen 10€ Schein zu wechseln (keiner von uns wollte mit einem größeren Schein bezahlen). Doch die Kassierein blieb hartnäckig und unfreundlich und drohte uns jetzt sogar einen Mahnbescheid und Gebühren + eine evtl. Anzeige an, wenn wir nicht bezahlen. Letztendlich standen ich und meine Gruppe von Freunden 10 - 15 Minuten vor der Kasse und haben versucht den Preis auseinander zu dividieren. Zum Abschluss machte ich, nun zugegebenermaßen recht hitzig, die Bemerkung, dass ich diesen Betrieb keinem meiner Freunde empfehlen werde und natürlich nie wieder einen Abend im Bowling AS Hagen verbringen werde. Die Kassiererin erwiderte nun sinngemäß: "Dann ist das eben so".

Wie ich vermutlich nicht weiter erläutern muss, war der Abend für mich danach gelaufen. Man hatte mir für mehr als 11 € meine Stimmung vermiest. Neben Fassungslosigkeit über solch einen Abend, bleibt nur die Hoffnung, dass ich weitere Kunden vor solch einer Behandlung bewahren kann.

Abschließend muss ich allerdings gerechterweise sagen, dass die Ausstattung, die Lichtanlage, sowie Musik und Soundanlage sehr positiv aufgefallen sind. Schöner satter Bass, passende Lichtshow, und House / Elektro Musik, hätten eigentlich das Fundament für einen schönen Bowlingabend legen können.

Gruß
Enno aka MrMaffen