Brille einfach aus dem Internet
29.09.2009
Pro:
Preis, Qualität, Ablauf einer Bestellung
Kontra:
Kundenservice, Lieferzeit, Weißehintergrundbilder für die Brillen
Empfehlenswert:
Ja
Details:
Navigation / Übersichtlichkeit:
Umfang des Angebots:
Aktualität der Website:
Produktbeschreibungen:
Lieferzeiten:
mehr
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 18 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Hallo, wie bin ich auf Brille24.de gekommen? Ich wurde von meinem Cousin darüber informiert, dass es im Internet günstige Brillen zu kaufen gibt. Ich habe mir gedacht, da es keinen Sinn macht 200 € für eine neue Brille auszugeben. Ich habe darauf hin meine Werte beim Augenarzt messen lassen. Ich habe mir das Modell Tarragona bestellt. Die Farbe ist Silber/Bordeaux.
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°°Shop°°
Ich muss sagen der Shop ist ziemlich übersichtlich aufgebaut. Es gibt an der linken Seite eine Navigation, wo ich sehen kann, was Brille24 überhaupt alles anbietet. Es werden Brillen für Frauen, Männer und Kinder angeboten. Sonnenbrillen hat der Shop auch, da man jedes Brillenmodell mit einer Tönung versehen kann. Gleitsichtbrillen gibt es bei Brille24 nicht. In der oberen Leiste findet man eine Telefonnummer, wenn man Fragen hat oder eine Bestellung tätigen möchte.
Dafür bekommt der Shop von mir 3,5 Sterne. °°Auswahl von Brillen°°
Brille24 hat ein super Angebot von Brillengestellen. Die Auswahl beträgt 400 Modelle, obwohl ich sagen muss, dass viele auch doppelt sind, in unterschiedlichen Farben. Gut es sind verschiedene Farben und auch interessant anzugucken, aber trotzdem ein bisschen schwierig dort einen Überblick zu bekommen.
Deswegen bekommt die Auswahl an Brillen auch nur 3,5 Sterne.
°°Ablauf einer Bestellung°°
Bevor eine Brille überhaupt bestellt werden kann, muss man sich registrieren.
Wenn man sich eine Brille ausgesucht hat, muss man seine Werte eingeben von Dioptrien-, Zylinder-, Achsenwerte und Pupillendistanz. Weiter bei der Bestellung. Wenn man die Werte eingegeben hat, kann man die Brille in den Warenkorb legen. Danach steht es zur Wahl “weiter einzukaufen“ oder ob man zu “Kasse“ gehen will. Danach hat man verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, nämlich Vorkasse, PayPal und ClickandBuy. Danach muss man die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktzeptieren. Wenn man dies gemacht hat, wird einem noch einmal die ganze Bestellung gezeigt. Ist dies alles richtig, kann man bestellen. Ich hatte mich für die Vorkasse entschieden und habe per Online-Banking überwiesen. Danach kam eine E-Mail vom Kundenservice, das die Bezahlung und die Bestellung eingegangen ist und das die Brille jetzt produziert wird.
Beim Ablauf gibt es von mir 4 Sterne. °°Kundenservice°°
Der Kundenservice hatte bei meinen Fragen, die ich zur Brille und meine Werten hatte auch sehr freundlich geklungen. Außerdem muss ich sagen, dass der E-Mail-Kontakt super geklappt hat. Aber es gibt auch ein Haken an dieser Sache. Die Beantwortung meiner Fragen hat manchmal 1-2 Tage gedauert.
Hier bekommt der Kundenservice von mir 3,5 Sterne.
°°Preis°°
Also vom Preis war ich ziemlich überrascht (39,90€), weil ich mir halt nicht vorstellen konnte, dass das so billig sein kann. Es ist vor allem auch sehr viel im Preis mit inbegriffen:
· Die „Sonderleistungen“ sind:
· UV-Schutz (UV-400)
· Entspiegelung
· Hard Coating (Kratzschutz)
· Clean Coating (Schutz vor Schmutz)
· EMI-Coating (Bildschirmarbeiten)
Zum Preis 39,90 € kommen auch noch 5 € Versand dazu.
Also der Preis bekommt von mir 5 Sterne. °°Lieferzeit°°
Eigentlich verspricht Brille24, dass die Brille innerhalb von 2 Wochen beim Kunden sein sollte. Das war bei mir leider nicht der Fall. Meine Brille war erst nach 3 1/2 Wochen bei mir zu Hause.
Deswegen bekommt die Lieferzeit nur 3 Sterne.
°°Verpackung°°
Sie war umschlossen von einem Etui und einem Brillenputztuch. Also sehr gut gelöst.:)
Die Verpackung bekommt von mir 4,5 Sterne. °°Qualität°°
Die Qualität der Brille war sehr gut verarbeitet. Die Gläser waren in meiner Stärke und ich hatte keine Probleme beim Gucken durch die Brille. Die Brille rutschte auch nicht auf meiner Nase hin und her.
Deswegen bekommt die Qualität auch 5 Sterne von mir.
°°Sonstiges°°
Leider muss man für jede Brille, die man extra bestellt, auch extra Versand bezahlen. Bei diesem geringen Preis jedoch kann ich darüber hinweg sehen.
Man kann nur durch ein Anprobebild seine Wunschmodell testen.
°°Mein Fazit°°
Positiv:
Der Preis
Die Qualität
Ablauf einer Bestellung Negativ:
Beantwortung der E-Mails
Lieferzeit
Bilder auf weißen Hintergrund
Meine Durchschnittssterne sind 4 Sterne.
Ich kann Brille24 empfehlen, weil es für den günstigen Preis eine gute Brille gibt, die es beim Optiker nicht für diesen Preis in dieser Ausführung gibt.
Verbesserungsvorschläge für Brille24:
Kundenservice sollte schneller agieren
Die Bilder sollten einen anderen Hintergrund bekommen
Man sollte vielleicht die Lieferzeit etwas verkürzen
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30.09.2009 01:56
Wenn ich mir mal die eine oder andere Dioptrie aneigne, komme ich gerne auf brille24 zurück. LG, Philipp
29.09.2009 22:51
Sehr gut vorgestellt!