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Die erste Brille hat nicht so richtig gepasst. Die Überprüfung beim Optiker hat leichte Abweichungen des Wertes eines Glases ergeben. Brille nach kurzem E-Mail Austausch mit Reklamationsschreiben zurückgeschickt (Versandkosten wurden erstattet). Antwort war, dass die Werte i.O. sind. Es wurde aber ein Beschichtungsfehler festgestellt. War mir auch recht. Habe mich für Neuproduktion entschieden. Wochen später kam die neue Brille. Auch die war nicht optimal. Brille, wie nach dem ersten Mal, wieder zurück geschickt (auch hier wurden die Versandkosten umgehend erstattet). Antwort: fehlerhafter Glasschliff. Als ich gefragt habe, wie lange es so hin und her gehen soll, bis ich vom Kaufvertrag zurücktreten darf, wurde mir geantwortet, dass wenn die Brille drei mal fehlerhaft geliefert wird, ich dann mit voller Kostenerstattung zurücktreten darf (das hätte ich nicht fragen dürfen :)). Habe mich wieder für Neuproduktion entschieden. Wochen später kam dann die dritte Brille. Auch hier, wie bei den beiden Brillen zuvor, ähnliche Symptome bei mir, wie leichte Kopfschmerzen und Schwindelgefühle. Brille zum dritten Mal zurück geschickt. Siehe da, jetzt war die Brille, laut Brille24, selbstverständlich in Ordnung. Kein Beschichtungsfehler mehr, kein fehlerhafter Glasschliff oder ähnliches. Da habe ich mich natürlich für das Ende der Geschäftsbeziehung entschieden. Erstattet wurden nur 30 Euro und ohne die letzten Versandkosten. Fazit: Knappe 14 Euro Geldverlust, (5) monatelanges, nerviges Hinundher und zum Schluß immer noch mit der alten Brille auf der Nase.
28.05.2012 18:31
Ärgerlich! Willkommen bei uns ciao-Schreiberlingen! ;o) LG Thomas