Dieser Erfahrungsbericht wurde von 26 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet
Als ich über die Website der paysafecard auf den Onlineshop www.buch24.de gestoßen bin, beschloss ich, diesen etwas genauer zu untersuchen:
1. Erster Eindruck Die Website an sich ist übersichtlich gestaltet. Auf der Titelseite werden die aktuellen Highlights gezeigt. Leider waren diese bei meinem ersten Besuch noch nicht lieferbar.
2. Angebot Buch24.de bietet eine ziemlich große Auswahl, doch leider gibt es nur eine leicht eingeschränkte Auswahl an IT-Büchern. Einige Exoten sind auch nicht lieferbar. Die Preise für DVDs liegen stark über dem Norm. Eine aktuelle DVD kostet über 30 Euro (Roter Drache: 35,- Euro! 15.07.03).
3.1 Bestellvorgang :: Sicherheit Die Bestellung läuft über eine sichere 128-Bit-Verschlüsselung.
3.2 Bestellvorgang :: Zahlung Buch24.de ist einer von wenigen Buchshops, die die paysafecard akzeptieren. Zusätzlich kann man per Nachname, Bankeinzug und Kreditkarte bezahlen. » Bei Zahlung per paysafecard kauft man einfach bei einer Bertelsmann Club-Filiale oder einem Kiosk eine Prepaidkarte, die es in den Preisstaffelungen 25€, 50€ und 100€ gibt. Dann gibt man einfach bei der Bestellung den freigerubbelten Code ein und die Zahlung läuft bequem ab. » Versand und Zahlung per Nachname kosten bei Buch24.de zusätzlich 4,90€. Das Geld gibt man dann direkt dem Postboten, der das Paket liefert. » Bei der Bezahlung per Kreditkarte oder Bankeinzug wird zwei bis drei Tage nach Abschluss des Kaufes der Betrag vom Konto abgebucht. Der gesamte Bestellassistent ist verschlüsselt und durch Dritte nicht einsehbar. Daher muss man auch keine Angst vor Hackern haben, die vertrauliche Daten auslesen.
3.3 Bestellvorgang :: Lieferung Buch24.de berechnet bei Standard-Büchersendungen keine Versandkosten. Bei allen anderen Artikeln zahlt man die vollen Versandkosten, wenn man für weniger als 20 Euro einkauft. Die Lieferung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen. Im Normalfall verlässt der Artikel noch am nächsten Tag das Haus. Man kann seine Lieferungen auch als Geschenk verpacken lassen. Dieser Service kostet dann 1,50€ pro Artikel. Das ist im Vergleich zu manchen anderen Versandhandelgesellschaften relativ günstig, da auch direkt eine Grußkarte nach Wahl mitgeliefert wird.
4. Service Der Kundenservice bei Buch24.de ist kompetent, freundlich und hilft bei allen Problemen. Man erhält per Telefon und Email Hilfe. Der Telefonsupport wird nicht über eine überteuerte Nummer abgerechnet sondern über eine Nummer, die mit dem Standardtarif der Telekom abgerechnet.
Nach meinen Erfahrungen ist Buch24.de ein sehr zuverlässiger Buchhändler, dem die Zufriedenheit der Kunden an erster Stelle steht. Ich würde ihn jeder Leseratte empfehlen ;-).
Hi! Ich bekomme keinen besonderen Eindruck von buch24.de. Alles ist z ukurz geraten in deinem Bericht, mit etwas mehr Zeithingabe, bekommst du das sicherlich besser hin! bye bye
15.07.2003 17:12
Nun ist der bericht wirklich hilfreich. Gute Überarbeitung. Ich hoffe wir lesen uns wieder. Ganz herzliche Grüße und weiterhin viel Erfolg.
15.07.2003 15:47
Hi! Ich bekomme keinen besonderen Eindruck von buch24.de. Alles ist z ukurz geraten in deinem Bericht, mit etwas mehr Zeithingabe, bekommst du das sicherlich besser hin! bye bye
15.07.2003 15:41
Was hast Du denn schon bei buch24.de bestellt und wie sah es mit der Lieferzuverlässigkeit aus?