Gut, besser, Buch24.de, kostenlose Lieferung uvm.
06.01.2006 (12.01.2006)
Pro:
Kurze Lieferzeit, Versandkostenfreie Lieferung, Nette Beigaben
Kontra:
keins
Empfehlenswert:
Ja
  Gentleman0815
Über sich:
Mitglied seit:12.11.2005
Erfahrungsberichte:11
Vertrauende:16
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 78 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Hallo, nun war ich wieder einmal in der Eigenschaft als Service-Tester unterwegs. Heute im world-wide-web und hier nun schildere ich Euch meine Erfahrungen mit dem Internet-Buchversandhandel www.buch24.de. Was ich an dieser Stelle noch bemerken möchte ist, das ich Webmaster bin und auf meiner Homepage einen Werbebanner von Buch24.de integriert habe. Fall ihr nun denken solltet: "Ohoooooo, da ist er aber wohl parteiisch...." -so möchte ich Euch gleich sagen, das das nicht stimmt!!! Ich bin UNABHÄNGIGER Service-Tester!!!! Und wie ich schon sagte bin ich Webmaster und möchte meinen "Kunden" natürlich nur gute Sachen zumuten, somit habe ich den Versand und alles getestet, hier nun das Ergebnis....
°°°°°° Die Seite °°°°° http://www.buch24.de
°°°°° Der erste Eindruck der Seite °°°°° Es erwartet mich eine klar gegliederte Seite, links die Navigation, in der Mitte des Bildes sind Angebote, Interessantes und vormals vergriffenes. Auf dem unteren Teil der Seite befinden sich die Kontaktdaten und holla....was sehen meine kritischen Augen dort?? -man kann dort auch telefonisch bestellen und das tolle ist...Keine 0190 oder 01805 Nummer oder ähnliches...eine ganz normale Festnetznummer.
Auf dem oberen Teil der Seite kann man nach verschiedenen Sachen suchen. Man kann nach Autor, ISBN-Nr, Stichwort oder Bestnr.Vlg. suchen.
°°°°° Die Suche °°°°°
Sooo, da ich das ja nun RICHTIG testen möchte, bestelle ich mir ein Buch. Da ich hier keine Werbung machen möchte für einen bestimmten Autor, sage ich nicht den Schriftsteller. Ich suche also nach dem Titel welcher "Susannah" ist. So nun...er findet auch gleich das richtige, prima, dieses Buch ist reduziert... Ich klicke nun also das Buch an und gucke was passiert... Achso, angezeigt wird noch, ob das Buch derzeit lieferbar ist, Details kann man sich aufrufen und man kann das Buch in den Warenkorb verfrachten. Nachdem ich das Buch nun angeklickt habe, wurde das Coverbild vergrößert und ich kann nun interessante Inhalte zu dem Buch lesen, der Autor wird kurz vorgestellt und eine durchschnittliche Bewertung ist angeben. Das ist doch toll, so weiß ich gleich, ob dieses Buch etwas interessantes ist oder nicht. Nun sehe ich auch noch, in welcher Kategorie dieses Buch zu finden ist...Wow...es war ein Bestseller im Jahr 2005...
°°°°° Die Bestellung °°°°° So, nun habe ich das Buch in den Warenkorb gesteckt und gucke, was er möchte...Nun sehe ich ein übersichtliches Formular, wo ich die Menge von derzeit 1 verändern kann. Mir werden auch die Kosten des Buches und die Versandkosten angezeigt, da aber bei Buch24.de keine Versandkosten anfallen, steht dort 0,00 €. Ich bestätige die Daten indem ich auf den Button "Weiter zur Bestellung" gehe.
Dort habe ich nun verschieden Möglichkeiten. Ich muss meine E-Mail Adresse eingeben und kann noch unter folgenden Optionen auswählen: Ich bin bereits Kunde und logge mich bequem ein; Ich möchte mit meiner Bestellung fortfahren und gleichzeitig ein Konto anlegen (z.B. als Neukunde). (Zahlung auf Rechnung möglich) Ich möchte mit meiner Bestellung fortfahren ohne ein persönliches Konto einzurichten.(Zahlung auf Rechnung nicht möglich) Ich wähle letzteres und weiter geht's....Da ich nun keine Rechnung bekomme, wähle ich die Option per Lastschrift bezahlen. Alles geht problemlos vonstatten....
Nun kann man auch noch die Rechnungs- und Versandadresse angeben, auch das ist hier möglich, ich fühle mich hier immer wohler. Was auch ein großer positiver Punkt ist, das ich hier auch die Option Geschenkservice habe. Ich kann das Buch einpacken lassen und auch eine Grußkarte kann in dem Paket mitversandt werden. Das hat nicht jeder und ich bin ganz ehrlich begeistert!!! Was ich noch anmerken möchte ist, das man nun hier die Möglichkeit hat online zu bestellen, aber auch telefonisch und per Fax!!!
°°°°° Die Zahlung °°°°° Wie ich schon schriebe, wählte ich die Option Lastschrifteinzug, da habe ich dann ja auch die Möglichkeit im Falle eines Falles eine Rücklastschrift zu ziehen ;-) Buch24.de bietet aber auch andere Zahlungsmöglichkeiten an, so zum Beispiel die Zahlung per Mastercard, per Visacard, American Express, und per PAYSAFE, wird wohl etwas ähnliches wie Paypal bei ebay sein. Also wenn das keine Auswahlmöglichkeit ist...Ach ja, nicht zu vergessen die Bestellung auf Rechnung, wenn man sich als Kunde registriert!!
°°°°° Die Ware °°°°° Södale, nun ist es 2 Tage nach Bestellung und wow, das Buch ist heute angekommen. Als ich nun das Paket öffnete fiel mir etwas entgegen, ich wunderte mich.. Mhmmmm, was war das nur??? Ohhhh, nun konnte ich es erkennen, es war eine kleine Tüte Haribo-Goldbähren...Ich schmunzelte.... Ich holte nun das Buch aus der Verpackung und mir kam der Lieferschein entgegen. Alles wunderbar. Als ich mir dann das Buch ansah bemerkte ich etwas glänzendes an dem Buch, ich dachte erst, das wäre ein Aufdruck auf dem Cover aber nein, nun bekam ich auch noch ein kostenloses Lesezeichen. Also wenn das mal nichts ist??? Ich habe für 9,95 € ein Buch gekauft, VERSANDKOSTENFREI und bekomme dazu ein Tütchen Goldbähren, ein Lesezeichen und das alles in soooo schneller Zeit....
°°°°° Fazit °°°°° Also ich muss sagen, das ich von diesem "Service" durchweg begeistert bin, die Bestellung klappte problemlos, ich MUSS mich nicht als Kunde registrieren, ich kann per Rechnung bestellen und ich bekomme auch noch günstige Bücher auf dem Portal, rundherum eine wirkliche gelungene Alternative zu anderen großen Buchversendern!!!
Ich sage nur: DAUMEN HOCH :-) Herzlichst, Euer Thomas
P.S: Sollten noch Fragen offen sein, bitte einen Kommentar, ich versuche dann zu helfen!!
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29.09.2006 16:25
Buch24 ist das beste Versandhaus, welches ich je ausprobiert habe. Da kann ich dir nur rechtgeben.
17.01.2006 17:24
Keine Ahnung, wie die das kaufmännisch machen mit der kostenlosen Lieferung, aber ich nutz das natürlich auch aus. grüße, carmen
16.01.2006 13:01
Was soll man dazu noch sagen ausser: bh!! Weiter so! Gruß, Kara :)