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Leider kann ich nur wiederholen was andere bereits berichtet haben.
Nach zunächst sofortiger und unproblematischer Erstattung der Zahnprophylaxe rechnungen habe ich mich gefreut über die prompte Überweisung der Kosten. Kurz danach ist mir ein Zahn beim Biss eines harten Gegenstandes gebrochen. Absolut überaschend und total unerwartet. Die Wurzel ist kerngesund und die daneben liegenden Zähne auch. Der Zahnarzt schätzt die notwendige Reparatur auf ca. 1000 Euro in Form einer Brücke über drei Zähne.( die Wurzel und ein Teil des gebrochenen Zahnes sind vollkommen gesund). Reine Kassenleistung sind ca. 300 Euro +/- , dies bedeutet ca.700 Euro Eigenanteil (mit Amalgan, also reine Kassenleistung, nix besonderes). Ich habe den Voranschlag eingereicht nach Bestätigung bei der AOK ( diese hat nach einer Woche die Übernahme von +/- 300 Euro bestätigt) auch noch bei der CSS eingereicht. Die Roland Versicherung hat im Auftrag der CSS den Zahnarzt angeschrieben, diese war aber scheinbar mit der Antwort des Zahnarztes wohl nicht zufrieden und fordert nun die Patientenkartei an(was ja wohl Datenschutzrechtlich nicht ganz o.k. ist). Sie sind auch noch so frech und teilen dies dem Versicherten mit. Der Vorgang dauert nun schon gute 6 Wochen und geht nicht wirklich weiter. Ich habe die Zahnruine in der Fresse(entschuldigen Sie den Ausdruck) und kann froh sein, das die Geschichte noch nicht den Nerv befallen hat (noch schmerzfrei). Wie bereits von andern berichtet, werden die Beiträge pünktlich abgebucht, auch die Beitragserhöhungen werden jährlich, pünktlich erhöht. Im Moment bin ich an der rechtlichen Prüfung dieser Sache(hoffentlich erhalte ich die mehrjährig bezahlten Beiträge zurück), die noch nicht ganz eindeutig ist. Also mein Tip.. Finger weg. Wie die CSS an die guten Testergebnisse kommt ist mehr als fraglich. Ich traue auch den Testern nicht mehr, nach dieser Erfahrung.
08.06.2011 18:23
Die Erfahrungen kann ich nur bestätigen, ich habe nach über 2 Jahren gekündigt - schlechter Service, viel Aufwand/ Schriftverkehr im Ernstfall.
28.02.2011 11:20
Oh je, ich habe gerade erst eine Versicherung dort abgeschlossen.
28.02.2011 08:10
Ich habe meine Kunden immer vor einem Abschluß bei CSS gewarnt. Wie man sieht, mit Recht. Gruß Janko