Beitragsabzocke
10.03.2012 (12.03.2012)
Pro:
Kostenlose Hotline, sonst wirklich gar nichts ! !
Kontra:
Schlecht geschultes Personal, Abzockmentalität
Empfehlenswert:
Nein
  mogly73
Über sich:
Mitglied seit:10.03.2012
Erfahrungsberichte:1
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 10 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet
Ich kann nur jedem von dieser Versicherung abraten!!! Es ist wirklich nicht einfach sachlich zu bleiben und nicht in Polemik zu verfallen. Ich habe verschiedene Versicherungen und das schon länger, aber was ich mit der CSS in vier Monaten erlebt habe, ist eine erschreckende Erfahrung. Es ist unmöglich den Schriftverkehr, bzw. die unzähligen Telefonate wiederzugeben- Konkret geht es um zwei Füllungen, die kurz nach Vertragsabschluß von meinem Zahnarzt gemacht wurden. In Kürze: Fragebogen ausgefüllt, nach 6 Wochen nachgefragt, inzwischen 2 Monatbeiträge abgebucht, Patientenakte fehlt, keine Antwort auf die Frage, warum nicht gleich nach dieser Akte gefragt wurde,- in der Patientanakte eine Ungleichmäßigkeit zum Fragebogen gefunden, man wird als Betrüger dargestellt, der fahrlässig gehandelt hat. Der Betrag ist immer noch offen, nächster Monatsbeitrag weg, vor Vertragabschluß war ich beim Zahnarzt, hier wurde keine Bedürftigkeit der Behandlung der Zähne festgestellt, also keine Bezahlung ausser der Arzt bestätigt diese. Hat mein Arzt dann getan.
So, nun der krönende Abschluß, : Da die Bedürftigkeit der Behandlung vor Vertragsabschluß festgestellt wurde, keine Zahlung !!!!! Vier Monatsbeiträge sind weg, die Behandlung selbst bezahlt....Versicherung gekündigt Wenn die Patientenakte sofort angefordert worden wäre, hätte ich auch schneller reagieren können. Fazit: Es wird verzögert, verschleiert, man wird hingehalten, die Mitarbeiter sind ungeschult, der Zahnarzt wird genervt und ist total sauer.... Wie gesagt, so etwas habe ich noch nicht erlebt. Spart euch bitte den Ärger und die Nerven und lasst die Finger von CSS......
man sollte vielleicht meinen Text richtig lesen. Es ging um zwei Füllungen, also Zahnbehandlung und nicht Zahnersatz !
Die Zahnbehandlung wird laut AGB sofort nach Vertragsabschluß reguliert. Damit wirbt die CSS....und hier sind eben nicht acht Monate Wartezeit die Regel !
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13.03.2012 20:27
willkommen bei ciao.
12.03.2012 10:18
Hallo, ich habe den Bericht richtig gelesen, aber ich habe im Fernsehen einen Beitrag über Zahnzusatzversicherungen gesehen und da wurde die Aufbauzeit von acht Monaten extra erwähnt. Aber es ist ja auch bekannt, daß Versicherungen gut sind so lange man sie nicht braucht. Danke für deine Information. lg Jürgen
10.03.2012 19:08
man sollte vielleicht mal die AGB einer Zahnzusatzversicherung hinsichtlich der Wartezeiten lesen..