Canon PIXMA iP4700

Produktbewertung des Autors:   

Druckqualität	sehr gut
Geschwindigkeit	schnell
Benutzerfreundlichkeit	ausgezeichnet
Betriebskosten	mäßig
Support/Service	sehr schlecht

Pro:	HERVORRAGENDE DRUCKERGEBNISSE
Kontra:	Miserable Bearbeitung wenn es Probleme gibt .

Empfehlenswert?

nein

Kompletter Erfahrungsbericht

Vorteile: Phantastische Druckergebnisse, besonders im Foto und Grafikbereich

Nachteile: Patronen sind viel zu schnell leer, Ohne Zubehör - Fremdtinte immense Kosten

Canon PIXMA iP4700 A4 Tintenstrahldrucker

Oder

Wie sich die Einstellung zu einer Firma bzw ihren Produkten ändern kann.

Zunächst die technischen Daten, respektive die Werbung ,für die, die etwas damit anfangen können. Exzellenter Fotodrucker mit bis zu 9.600 x 2.400 dpi

• Druckgeschwindigkeit: ca. 9,2 (SW) bzw. 8,1 (Farbe) ISO-Seiten/Min
• ca. 20 Sek. für den druck eines 10 x 15 cm Randlosprint in Laborqualität
  ( Also Laborqualität stimmt halt einfach)
• Effizient: Single-Ink-Technologie mit 5 separaten Tintentanks;
  ( Das ist Werbegeplapper. Die Tanks sind so winzig, dass man nicht von Effizienz sprechen kann)

Vielseitig: zwei Papierzuführungen für die Befüllung mit unterschiedlichen Papiersorten
* Lieferumfang: PIXMA iP4700, Netzkabel, Druckkopf, Tintentanks, DVD/CD-Halter, Aufbauanleitung, CD-ROM mit Treiber, Software und Manual Kit, Garantiekarte, Broschüre Druckmedien, Fotoglanzpapier Plus PP-201, Fotopapier matt MP-101 A4 (je 1 Blatt) = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = == = = = = = = =

Zur Einführung:

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Ich hatte mir / uns vor der zwangsweise Annahme des IP4700 den IP 4500 gekauft.
Dieser gab nach relativ kurzer Zeit den Geist auf (Druckkopf schmierte urplötzlich in allen Farben)
Ich schickte das Gerät, auf das ja nach nichtmal 7 Monaten noch volle Garantie bestand, an die mir angegebene Adresse, nicht etwa Canon, sondern einen für Canon und wohl auch andere Firmen arbeitenden Elektriker in der Nähe von Stuttgart.

Nach 4 Tagen wurde mir lapidar am Telefon mitgeteilt, wie glücklich ich doch sein könne, ich bekäme jetzt DEN NEUEN IP4700 im Austausch. Der Druckkopf sei nicht mehr zu bekommen.
Ein Blick in die größte Ramschplattform der Welt bewies mir das Gegenteil.
Druckköpfe um die 50 Euro für meinen 4500- er allenthalben.

Dennoch sollte ich das , so die Kundendienstdame wörtlich " viel bessere NEUE Gerät" bekommen?
So viel Kundennähe und Zuvorkommenheit erschien mir verdächtig und ich hörte mich um.

Um die ergebnisse meiner Recherchen gleich vorweg zu nehmen: Der 4700 unterscheidet sich im Grunde nur durch ein Merkmal vom 4500 er:
Durch die Größe seiner Tintentanks.

Druckertinte ist nun mal das Flüssiggold der Hersteller und wenn damit Geld zu verdienen ist, muss man den Umsatz eben ankurbeln. So weit, so die Logik jeder Wirtschaft.

Relativ einfache Methode: Erzähl dem Kunden einen vom Pferd weswegen Du es machst (Ähnlich wie die "Gewichtsersparnis" Märchen beim nicht vollwertigen Ersatzrad im Auto) und mach die Tintentanks um volle 50 Prozent kleiner als die des Vorgängers.
Einen für den Kunden nützlichen Grund hat es nicht, aber egal.

Dann dehn das Reinigungsprogramm noch etwas aus und siehe da:
bereits nach 10 - 12 Reinigungsdurchläufen sind die Patronen leer.
Und der Kunde muss nachkaufen.

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So weit der verdammt ärgerliche Teil der Geschäftspraktiken, die aber nicht nur Canon verfolgt.

Einen Strich durch die Rechnung mache ich den Strategen bei Canon dennoch:
Ich kaufe bei meinem örtlichen Tintenfass 10 Tanks (2 sets a 2 x 5 Stück) zu grade mal 14 Euro INCLUSIVE chips an jedem Tank.
Also 7 Eu für ein Set ist ein Witz. Teuer ist anders. 1,40 pro Tank, oder von mir aus Patrone kann ich verschmerzen.
Und ich will und werde das auch nicht zugunsten eines laserdruckers aufgeben. Warum erkläre ich gleich.

Es ist keine Frage: Ich war mit der Druckqualität dieses IP Modells 4500 mehr als zufrieden.
Dahingehend für mich das Beste, was ich je an Drucker am Laufen hatte.
Bis er halt den Dienst quittierte.
Die Druckzeit habe ich nie gemessen. Das erschiene mir auch albern, da ich nicht unter höllischen Zeitdruck stehe, wenn ich den Drucker betätige, sondern mir 10 Sekunden mehr oder weniger schlichtweg gleichgültig sind.
Der 4700 druckt genauso gut. Und er druckt ebenso Bedruckbare CD und DVD labels in einer Qualität, die man von gekauften nicht mehr unterscheiden kann.
Dieses Gerät ist, wenn es läuft, Spitzenklasse. Und im Moment läuft er noch.
( Ich denk nur grad an den alten 4500er, deswegen, erwähne ich das)

Das Verfahren, wie ich an das neue Spitzengerät gekommen bin ärgert mich indes, weil ich mich überfahren und entmündigt fühle. Ich wurde nicht gefragt, ob ich das "Neue und viel Bessere" überhaupt will. Die Dame der Reparaturfirma machte mir nur klar, entweder diese Lösung oder eben das kaputte Gerät zurück. Canon hätte ein Recht auf Nachbesserung.
Die 3 Sätze Patronen, die ich noch für den 4500 er hatte durfte ich für nen Appel und ein Ei in ebay verscheuern. Verlust: Knappe 30 Euro.

Der IP 4700 war mein letztes Gerät von Canon, soviel ist klar.
NICHT wegen des Geräts, das sei also nochmal ganz klar gesagt.
Sondern einfach weil ich überfahren wurde und weil ich diesen Umstand nicht ab kann.
Das Gerät selbst, ich betone es noch mal ausdrücklich, druckt atemberaubend gut.
Und dass ich nach dem 4700 er nicht wieder Canon Kunde werde wird Canon so sehr interessieren wie eine geplatzte Tube Senf in Hamburg.
Das ist mir schon klar.
Gesagt will ich es trotzdem haben.

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Was ganz anderes aber nun, etwas Generelles, das auch jeden betrifft, der mit Druckern zu tun hat. Ich denke, die Zeit nehm ich mir um vielleicht den ein oder anderen aufzuwecken bzw zu sensibilisieren.

Es mag sich so mancher fragen:

"Weswegen kauft einer überhaupt Tintenstrahldrucker statt der viel preisgünstigeren Laserdrucker? "

Diese Frage ist aus meiner Sicht leicht beantwortet: Weil ich an meinem Leben hänge. Punktum.
Was DAS schwere Geschütz jetzt soll?

Nun:

Die Technologie der preisgünstigeren Laserdrucker ist zwar in den letzten Jahren immer mal wieder ins Gerede gekommen und zwar wegen der Emissionen, d.h. der Ausdünstungen der Geräte.
Aber irgendwie hat es die Herstellergemeinde dann doch geschafft, die Diskussion, respektive die daraus resultierenden Erkenntnisse unten zu halten.
Mit anderen Worten: Totschweigen ist Trumpf, wie in der Politik.
Schließlich, so macht uns die Werbung klar, brauchen wir ja den Laserdrucker. Da muss man nicht unbedingt so kritisch sein, denken viele. Ein Fehler, wie sich zeigt.

Prof. Dr. Peter Wardenbach, Leiter der Gruppe "Stoffgrenzwerte, Toxikologie" der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin in Dortmund erläutert die Ergebnisse der Studie zu Laserdruckern, bzw. der Begrenzung der Emmissionen dieser Geräte: "Hier besteht die Gefahr oder wir befürchten, dass auch bei Einhaltung dieses allgemeinen Staubgrenzwertes eine lungenkrebserzeugende Wirkung dieser Stäube nicht ausgeschlossen werden kann."

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Laserdrucker stehen überall, aber kaum jemand ahnt, dass von ihnen Gesundheitsgefahren ausgehen. Denn Laserdrucker und -kopierer emittieren Fein- und Ultrafeinstäube, die über die Atemwege in den Körper gelangen, berichtet das Greenpeace Magazin in seiner aktuellen Ausgabe. ( 02.2010)

Wer noch Genaueres darüber wissen möchte, kann sich dies ja hier mal antun:

ITG im BBU e.V.
Interessengemeinschaft Tonergeschädigter im Bundesverband Bürgerinitiativen Umweltschutz e.V. Arbeitsgruppe Innenraumschadstoffe und Gesundheit
c/o Hans-Joachim Stelting
Meiendorfer Weg 2
D-22145 Hamburg
Tel. 040 / 67998110
Fax 040 / 67998115
E-Mail: info@krank-durch-toner.de
www.krank-durch-toner.de
www.bbu-online.de

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So, werte Leser. Ich hoffe Ihr verzeiht mir meinen kurzen Ausflug in die Gesundheitsecke und seht mir den ausgedehnten Bericht nach.
Mir wars halt wichtig, das Ganze von mehreren Seiten zu beleuchten.

Zur Erklärung der Sternchenvergabe:

Der Drucker bekäme als 4500 er mit DESSEN Tanks / Patronen volle 5 Sterne.
Nachdem man diese (für den Hersteller) Goldeselversion 4700 nun aber rausbrachte, und der Grund dafür klar auf der Hand liegt, ziehe ich einen Stern ab.
Einen weiteren Stern ziehe ich für die unmögliche und im Grunde jegliche Intelligenz beim gegenüber negierende Abwicklung der "Reparatur" , die OHNE WEITERES möglich gewesen wäre, bei Canon als Hersteller ab.
Denn es ist ja wohl keine Frage, wer das Vorgehen des Raparaturbetriebs zu verantworten hat.
Kundennähe scheint ab einer gewissen Umsatzgröße bzw einem gewissen Marktanteil nicht mehr so relevant.

Und weswegen ich trotz der Kosten ( die sich durch die Tinte von Zweitherstellern relativieren)
KEINEN Tonerschleuderer kaufe habe ich denke ich erschöpfend erläutert.
Jedem das Seine. Auch Selbstmord ist wohl ein Grundrecht.
Ich verzichte aber drauf und drucke weiter mit Tinte.

FAZIT

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Es ist eigentlich grotesk, einen Drucker, den man DER ERGEBNISSE WEGEN zu gern empfehlen würde, wegen der mangelhaften Kundenbetreuung IM GARANTIEFALL schlecht machen zu müssen.

Also unbedingt eines bedenken: Vor dem Kauf nach Reparaturkriterien, Ersatzteillage und Folgekosten erkundigen.

Mein Schlußsatz : Top Drucker, der Hersteller hat aber abgehoben