Carglass - nie wieder
16.06.2012
Pro:
NICHTS
Kontra:
Inkompetente Personen, schlechte Geschäftsprozesse, unfreundliche Behandlung
Empfehlenswert:
Nein
  ciaoabraxas
Über sich:
Mitglied seit:16.06.2012
Erfahrungsberichte:1
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 8 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet
Hallo liebe Mitleser ,
wollte Euch meine heutigen Horror Erfahrungen mit Carglass mitteilen.
Termin telefonisch mit der Hotline ausgemacht, hingefahren, falsche Scheibe da ... dann noch ein völlig frecher und impertinenter Mitarbeiter. Als der Mitarbeiter den Auftrag angenommen hatte, schwante mir schon nichts Gutes, als er sagte: "OK, dann schaue ich mal nach, ob wir auch die richtige Scheibe geliefert bekommen haben!"
Meine Ahnung war richtig, er ging wortlos zu seinem Rechner, tippte unbeholfen und wenig intelligent an seiner Tastatur herum. Auf meine Frage nach ein paar Minuten, was denn sei, sagte er nur: "Scheibe sollte richtig sein! Passt aber nicht, da sie anders gewölbt ist."
AHA, dann habe ich also das falsche Auto zur Scheibe?!? Was bitte, ist denn das für eine Logik?
Ansonsten kein Wort von dem Typen. Auf meine Frage, was denn jetzt passieren soll: Keine Antwort ...
OK, Schlüssel zurück. Seine Worte beim raus gehen...
"Sie können ja woanders hingehen", ACH!!!
Kein Wort des Bedauerns, keine Alternative angeboten, einfach: NICHTS.
So einen miesen Service und solch ein unterirdisches Verhalten habe ich noch nie erlebt.
Schon der Typ an der Hotline war ziemlich inkompetent und abfertigend. Termin, Daten, fertig. Auf Nachfragen nur abwimmeln, alles ginge klar.
Da ich ein absolut gängiges Fahrzeug fahre, das in großen Stückzahlen auf der Straße zu finden ist, denke ich mir, das ist ein gutes Beispiel für die Schlecker-Discount Mentalität.
Lasst es Euch eine Warnung und Mahnung sein.
Es gibt auch gute Dienstleister und Unternehmen, die besseren Service für dieselben Kosten (Selbstbeteiligung) und teilweise sogar kostenlose Ersatzfahrzeuge stellen!!!
herzlicher Gruss
ciaoabraxas
Carglass: Beinahe einmal getestet und für sehr, sehr schlecht befunden.
Es gibt noch viel zu viele Unternehmen, die aus der Schlecker Pleite nichts gelernt haben. Service und Freundlichkeit sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit.
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21.07.2012 17:38
Willkommen bei Ciao. LG