Hallo liebe ciao-User,
heute möchte ich Euch mal über meine Erfahrung mit CDRohlinge24.de berichten. Ich habe am 27.August 2001 100 Stk. Sony Black Edition CD-Rohlinge bestellt. Die Bestellung war als Testbestellung gedacht, ich wollte noch wesentlich mehr Rohlinge "importieren", da etliche Varianten in Österreich schwer/gar nicht erhältlich sind.
UPDATE AM 22.2.2002, unten LESEN BITTE!
Die Auftragsbestätigung kam auch prompt am Tag danach:
eMail vom 28.8.2001, 12:53
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A U G - C o m p u t e r
A U F T R A G S B E S T Ä T I G U N G vom 28. August 2001
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E-Mailadresse:
Ihre Auftragsnummer : XXX
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Ihre Adressdaten:
XXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXX
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Internet - Bestellung vom:27. August 2001
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir danken für Ihren Auftrag. Sie haben bei uns folgende Artikel bestellt:
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Anzahl: 1 Position: Sony Black Edition 700 MB - 100 Stk_ Stangenware
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Porto
XX,00 DM
Gesamtsumme inklusive Mehrwertsteuer:
XXX,00 DM
Bitte teilen Sie uns per E-Mail oder Fax mit,falls Ihre Bestellung nicht
korrekt ist.
Nach Geldeingang geht das Paket am nächsten Tag in den Versand !
Ihre Sendung kommt mit der Deutschen Post.
Mit freundlichen Grüßen
...
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Nachdem das mit den Auslandsüberweisungen etwas schwierig ist (ich mache sonst alles per Electronic Banking, nur Auslandsüberweisungen funktionieren damit leider nicht, und die Banken sind eben auch außerhalb meiner Dienstzeiten nicht offen) und ich ausserdem 3 Wochen auf Urlaub war habe ich am 12.10.2001 den Rechnungsbetrag überwiesen, der dann am 17.10.2001 abgebucht wurde.
In der Erwartung "Nach Geldeingang geht das Paket am nächsten Tag in den Versand !" wie es in der Auftragsbestätigung stand.
Nachdem die Postlaufzeiten nach Österreich durchaus auch 2 Wochen betragen können, habe ich nicht gleich urgiert. Wie weit ist Deutschland eigentlich weg? Naja. Warten wir eben ein wenig.
Am 13.12., also nach 7 Wochen habe ich dann ein eMail geschrieben (ich hatte die Bestellung fast vergessen...):
eMail vom 13.12.2001, 19:31:
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An: CDRohlinge24
Betreff: AW: Auftragsbestätigung
Hallo,
das Geld wurde schon vor einiger Zeit überwiesen. Wo bleiben die Rohlinge???
mfg
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Diese eMail blieb unbeantwortet.
Eine Woche später habe ich dann nochmal geschrieben:
eMail vom 21.12.2001, 17:00:
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An: CDRohlinge24
Betreff: AW: Auftragsbestätigung
Hallo,
das Geld wurde am 17.10. (Beleg xxxx/xxxxx/x, Auftrag xxx/x) überwiesen.
Bitte um Klärung!
mfg
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Wieder ohne Antwort.
Nach den Feiertagen habe ich dann nochmals ein eMail geschrieben - diesmal in einem etwas barscheren Ton, um die Damen und Herren aus dem Winterschlaf zu erwecken:
eMail vom 4.1.2002, 12:35:
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An: support@cdrohlinge24.de
Betreff: Nachfrage Lieferung
Wichtigkeit: Hoch
Hallo,
ich habe bisher noch keine Antwort auf meine letzten beiden eMails erhalten.
Ich warte immer noch auf die Lieferung der "Sony Black Edition 700 MB - 100
Stk Stangenware" - wie bereits geschrieben wurde der Betrag von DM xxx,00 am
17.10.2001 überwiesen.
Sollten Sie nicht innerhalb von 2 Werktagen (sprich bis Dienstag, 8.1.2002)
auf dieses eMail antworten und zum Sachverhalt Stellung nehmen, sehe ich
mich gezwungen, diese Angelegenheit öffentlich zu machen (vocatus, dooyoo,
ciao!). Ich behalte mir auch rechtliche Schritte vor.
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3 Tage später kam dann das folgende eMail:
eMail vom 7.1.2002, 7:22:
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir prüfen zu Zeit den Verbleib der Sendung, da wir dies aber über die
deutsche und österreichische Post machen müssen, werden Sie sich einige Tage
gedulden müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Bonetsmüller
www.cdrohlinge24.de
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OK, dachte ich, dann ist es ja bald geklärt, wo meine Rohlinge abgeblieben sind, und habe ein neues eMail geschrieben:
eMail vom 7.1.2002, 8:58:
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Sehr geehrter Herr Bonetsmüller,
danke für Ihre Bemühungen. Entschuldigen Sie bitte den rauen Ton meines eMails,
ich war nur etwas verärgert, weil Sie sich auf die letzen Mails nicht gemeldet haben.
Selbstverständlich kann einmal ein Paket abhanden kommen, zudem ist das Nachforschen
bei 2 Ansprechpartnern (österr. & deutsche Post) sicher langwieriger.
mfg
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Nachdem sich auch nach einigen Tagen niemand mehr bei mir gemeldet hat, habe ich dann am 1.2. erneut gemailt:
eMail vom 1.2.2002, 11:00:
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Sehr geehrter Herr Bonetsmüller,
ich wollte nur nachfragen, ob sich inzwischen etwas in dieser Sache ergeben hat?
mfg
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Ratet mal - es hat sich niemand gemeldet. Also nochmals ein eMail am 7.2.2002 geschrieben:
eMail vom 7.2.2002, 15:41:
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Sehr geehrter Herr Bonetsmüller,
warum antworten Sie nicht auf meine eMails? Ich bin inzwischen ziemlich verärgert
über Ihre Geschäftspraktiken. Haben Sie inzwischen bei der Post nachgefragt?
Falls Sie es vergessen haben sollten: Ich warte seit 17.10.2001 auf eine Lieferung!
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So, heute haben wir den 11.2.2002. Gemeldet hat sich weder Herr Bonetsmüller (Geschäftsführer soweit ich weiß), noch irgendjemand anderer von diesem Verein.
Ob jemand von Euch bei dieser Firma etwas bestellt darf ich ja nicht beeinflussen, aber nach dem oben geführten Briefwechsel könnt Ihr Euch ja als mündige Bürger selber ein Bild machen.
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UPDATE
Nach einem erneuten eMail von mir kam nun folgendes:
eMail vom 7.2.2002, 15:41:
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Sehr geehrter Herr Lackner,
Nachforschungen bei der Post nehmen immer eine
gewisse Zeit in Anspruch,
aber ich muß Ihnen natürlich zustimmen dass diese
Wartezeit einfach zu lang ist und nicht mehr
tragbar.
Wir werden die verloren gegangene Warensendung
erneut an Sie versenden, Sie können in der nächsten
Woche mit Ihrer Ware rechnen.
Mit freundlichen Grüßen
www.cdrohlinge24.de
Supportabteilung
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Ich werde euch auf dem Laufenden halten, wenn ich die CDs dann habe!
UPDATE ENDE
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Leider gibt es bei CDRohlinge24 keine andere Möglichkeit zu bezahlen als per Vorauszahlung. Wahrscheinlich hätte mich dieser Umstand alleine schon von einer Bestellung abhalten sollen, ich habe bisher allerdings nur gute Erfahrungen (allerdings mit anderen Händlern) gemacht. Leider gibt es für etliche Dinge in Österreich keinen Vertrieb oder nur zu horrenden Preisen, sodaß man manchmal auf deutsche Händler angewiesen ist. Und dieser eine scheint ein schwarzes Schaf zu sein - oder wie soll ich diese "Kommunkiation" sonst deuten?
Den Rest von CDRohlinge24 will ich hier nicht bewerten - dazu wird mein Blick im Moment zu sehr verfälscht, um hier noch ein Wort objektiv zu schreiben.
16.11.2010 01:29
@LenaLi: Was soll die billige Werbung dieser Tagè? Keiner glaubt diesen gekauften oder korrupierten Müll den Du abgibst ... ! Mit Seriösität hat das nichts zu tun! Damit meine ich nicht diesen Schreiber, sondern die scheinbar gekauften User ala @LenaLi & Co.! Respekt für jemanden der dagegen antritt ...
16.11.2010 01:20
Berichtigung: Die beiden "negativen" Wertungen kommen zweifellos nicht aus dem Verbraucherhaus ... sondern aus dem Haus des Händlers mit seinen käuflichen oder gekauften Meinungen ... wie auch ansonsten an deren Wertungen zu anderen Usern leicht nachzuvollziehen ist. Traurig das so ein unseriöser Müll auf CIAO noch immer geduldet wird. Ein SH weils der Schreiber verdient ...
16.11.2010 01:18
Die beiden "negativen" Wertungen kommen zweifellos nicht aus dem Verbaucherhaus ... sondern aus dem käuflichen Haus des Händlers ... wie auch ansonsten an deren Wertungen leicht nachzuvollziehen ist. Trautig das so ein unseriöser Müll auf CIAO noch immer geduldet wird. Ein SH weils der Schreiber verdient ...