Citibank (bis 19.02.2010)

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warum ignoriert CITIBANK Kundenwuensche

4  06.09.2000

Pro:
ONLINE - Banking schnell und unkompliziert

Kontra:
Kontoinformationen unzureichend

Empfehlenswert: Ja 

nick1103

Über sich:

Mitglied seit:01.01.1970

Erfahrungsberichte:94

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 14 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet

Ich bin nun schon gut sechs Jahre Kunde bei der CITIBANK und bin soweit zufrieden. Für mich ist wichtig das ich meine Bank überall auf der Welt zumindestens in den Grossstädten erreichen kann. Ich kann in fast jeder grösseren Stadt in der Welt kostenlos bei der CITIBANK Geld abheben, Kontostände abfragen und Überweisungen tätigen. Dies geht in den jeweiligen Filialen oder wenn ich ins Internet-Cafe gehe auch da. Das Internetbanking der CITIBANK ist einfach und unkompliziert. Bekomme für bis zu 12 Überweisungen je 0,10 DM gutgeschrieben. Die Transaktionen werden sofort ausgeführt und müssen vorher mit einer TAN ( Geheimzahl pro Transaktion) bestätigt werden. Leider reagiert die CITIBANK auf Kundenwünsche überhaupt nicht. Ich wünschte mir schon seit Jahren, dass nicht nur bei Kontoinformationen da steht dass Eingänge oder Abgänge zu verzeichnen sind. Bei anderen Banken habe ich gesehen, dass da schon dabeisteht ob es sich um Zahlung der Miete, Eingänge von Zahlungen irgendwelcher Personen, Zahlungen an Hotels konkret mit Namen handelt .... leider interessiert das die CITIBANK nicht. Schade weil sonst der Service stimmt. Ab 5000,- DM hat man übrigens das Konto umsonst. Zusätzlich die Visa- Card. Aber inzwischen bieten das ja andere Banken auch für niedrigere Einlagen auf dem Konto an ;-) .
Für mich ist CITIBANK momentan die Bank die ich brauche. Dadurch das ich in der Touristik arbeite und schnell mal hier und mal da bin, bin ich froh wenn ich schon mal irgendwo in der Stadt dann das LOGO der CITIBANK sehe. Und schnell mal schauen kann, ist noch Geld auf dem Konto oder nicht ;-).
Ich finde die Webseite der CITIBANK sehr Verbesserungsbedürftig. Für mich etwas unübersichtlich. Wenig Möglichkeiten direkte Anfragen an CITIBANK per email oder sonstiges zu senden. Wenig aktuelle Informationen auf der Startseite.
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nick1103

nick1103

03.04.2004 11:42

Ich glaube nicht, dass man hier alle Leistungen anbringen muss. Es geht hier bei CIAO um Erfahrungsberichte und nicht um die Vorstellung von Firmen etc. Und ausserdem !!! Ersteinmal einen eigenen Bericht schreiben :-)))))

Mader-Monika

Mader-Monika

02.04.2004 20:07

Sorry, aber mir fehlen in diesem Bericht zuviele Details um ihn besser bewerten zu können. Welche Produkte bietet die Bank an usw.

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