Sehr durchwachsen
23.07.2000
Pro:
Gute Konditionen
Kontra:
Einige kleine Bugs im Programm
Empfehlenswert:
Ja
  chocochip
Über sich:
Zur Zeit studiere ich noch in Erlangen Dipl. Physik, arbeite nebenher für Siemens, surfe viel, vor...
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Seit fast zwei Jahren führe ich mein Konto nun schon online bei der Citibank, trotz anfänglicher Bedenken aufgrund der Sicherheit. Ich glaube diese Angst bleibt bei keinem aus, der von der konventionellen Kontoführung auf das Online-Banking umsteigt.
Vieles ist beim Online-Banking wirklich super, vieles aber auch mittlerweile veraltet und unpraktisch. Ich will bei den Vorteilen anfangen. Wenn ich hier aussagen zum Online-Banking treffe, dann beziehen sich diese nur auf die Erfahrungen, die ich bei der Citibank sammeln konnte.
Ersteinmal ist es mir einfach sympatisch, daß die Citibank nicht wie andere Banken auf bestimmte Provider zurückgreift, um die Kunden zu locken. Sie bietet einfach eine im Internet abrufbare, mit jedem Browser lesbare Seite an, die natürlich verschlüsselt übertragen wird. Das Menü ist sehr intuitiv gestaltet und einfach. So findet man einfache Grafiken, die einen zur den Kontostandsabfragen aller bei der Citibank geführten Kontoarten, sei es ein Girokonto, ein Sparkonto oder die Kreditkarte führt. Ein weiterer Button führt zu Servicethemen, wo man sich Schecks, neue TANs oder eine neue PIN bestellen kann. Auch die Kontosperrung ist hier möglich.
Ferner findet man noch einen Button für die Verwaltung seines Depots und natürlich, was sicherlich am wichtigsten ist für Überweisungen, die man relativ leicht durchführen kann.
Alles in allem ist diese Seite ein gelungener Auftritt und würde alle Anforderungen an das Internet-Banking erfüllen, wenn nicht auch ein paar Wehrmutstropfen existieren würden:
Was am meisten stört, daß ist die Tatsache, daß man beim Abrufen der Kontoumsätze nicht angegeben bekommt, wer und für was Geld abgebucht bzw. überwiesen wurde. Wenn man 50-70 Kontobuchungen/Monat hat, dann ist es einfach ärgerlich für jede Abbuchung in eine Citibank-Filiale zu rennen, um einen Kontoausdruck anzufertigen, auf dem dann die Bestimmung der Überweisung oder des Einzugs steht. Warum geht das nicht über das Internet?
Ein weiteres Ärgernis ist der Download der Kontoumsätze, kann man doch nur die Umsätze der letzten 90 Tage runterladen. Das geht aber auch nur, wenn man kapiert hat, wie man den Zeitraum eingeben muß, über den man Auskunft haben möchte. Das Datumsformat ist so bescheuert, daß man jedesmal verzweifelt. Trotz dieser kleinen Nachteile, kann ich ein Kontobei der Citibank nur empfehlen, gibt es doch auch noch andere Schmakerl:
Ab 5000,- DM Geldanlage ist das Konto komplett kostenlos.
Jeden Monat bekommt man bis zu 3,-DM für Überweisungen via Internet.
Der Telefonservice ist sehr umfangreich und gut, vor allem aber schnell!
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19.09.2000 13:42
Als langjähriger Kunde und seit ca. einem Jahr auch Online-Kunde Kann ich Deine Meinung nur bestätigen.