Unkomplizierter Kredit? Ganz sicher nicht!
08.01.2008
Pro:
Erreichbarkeit der Hotline, versprochener Zinssatz
Kontra:
Unfreundlichkeit, Bearbeitungsdauer, Stolpersteine
Empfehlenswert:
Nein
  Razemato
Über sich:
Mitglied seit:19.12.2005
Erfahrungsberichte:2
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 16 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Um es vorweg zu nehmen: Ich habe bereits mehrere Onlinekredite abgeschlossen, bei unterschiedlichen Anbietern. Nicht, weil mir das Wasser bis zum Hals steht (bin "promovierter Akademiker", mit einigermassen angesehenem Job und zuverlässiger Anstellung mit entsprechendem Gehalt), sondern um mir trotz geregelten guten Einkommens einfach Dinge jetzt schon leisten zu können, für die ich sonst noch einige Zeit sparen müsste. Meistens lief die Abwicklung zumindest akzeptabel in Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit ab. Nicht so bei der Citibank online! Nachdem die teilweise schon nervigen Werbebriefe und -kärtchen sich in letzter Zeit noch stärker häuften als sowieso schon immer wollte ich es diesmal mit der Citibank probieren. Bereits vor 1 1/2 Monaten habe ich online einen Kredit beantragt. Gute Zinsen haben gelockt! ;-) 2 Wochen nach Absendung der online-Anfrage musste ich dann doch mal nachhaken, wie es mit der Bearbeitung aussieht, eine Empfangsmail hatte ich schliesslich prompt nach Sendung der Anfrage erhalten. Am Telefon wurde mir ohne jedes Bedauern erläutert, die Anträge würden zwar generell frühestens nach 2 Wochen bearbeitet, jedoch sei meiner anscheinend verloren gegangen und ich müsste wohl einen neuen stellen. Nun gut.
Also einen neuen Antrag online gestellt, diesmal vor Antragsannahme gleich alle Unterlagen ausgedruckt und mit den erforderlichen Nachweisen (letzte 3 Lohnabrechnungen, Arbeitsvertrag, Personalausweiskopie usw.) per postident losgeschickt, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass auf diese Art und Weise nach 2 bis 3 Wochen das Geld überwiesen werden müsse. Just nach 3 Wochen bekomme ich einen Brief, in dem die neueste Lohnabrechnung nachgefordert wurde, die zum Zeitpunkt der Antragsstellung natürlich noch gar nicht vorlag. Da sich mir die Vermutung aufdrängte, bis diese Lohnabrechnung dann bearbeitet worden wäre hätte ich bereits wieder eine neue Lohnabrechnung erhalten, die ich nachweisen müsste, natürlich alles auf meine Kosten, rief ich erneut die hotline an: Wieder einmal eine genervte, unfreundliche Dame, die mir mitteilte, ohne nachgeforderte Unterlagen kein Geld. Nun gut, ich bin nicht auf das Geld angewiesen, Gott sei Dank. Darum sehe ich in der Citibank einen Dienstleister, der etwas von mir will, nämlich meine Bearbeitungsgebühren und meine Zinsen. In den wöchentlich nervenden Werbebriefen wird einem rasche und unkomplizierte Abwicklung versprochen. Das kann ich hiermit absolut überhaupt nicht bestätigen! Vielleicht ist die Citibank vergleichsweise empfehlenswert, wenn einem andere Institute schon kein Geld mehr leihen würden, wie man aus manchen Berichten entnehmen kann. Insgesamt jedoch eine mehr als enttäuschende Leistung, die sich in die Servicewüste perfekt einreiht! Wer sich also auf etwas freut, sich unkompliziert das Geld dafür leihen möchte, um es sich jetzt schon leisten zu können, sollte das auf jeden Fall NICHT bei der Citibank tun!
Aktionen zu diesem Erfahrungsbericht
Mehr über dieses Produkt lesen
Verwandte Tags für Citibank (bis 19.02.2010)
|
|
04.01.2010 21:54
Seih froh, dass Du dort keinen Kredit bekommen hast.
09.01.2008 08:18
Ich erfahre hier, dass Dein Kredit nicht so genehmigt wurde wie de dir das vorstellst, das mag ärgerlich sein - jedoch zum eigentlichen Thema -Onlinebanking- fehlt mir leider jeglicher Bezug, sorry!
08.01.2008 11:40
Schöner Bericht, LG