Hallo zusammen!
Und ein frohes Neues Jahr!!!
Heute widme ich mich voll und ganz dem "comdirect Girokonto".
Im Folgenden bitte ich alle Leser darauf zu achten, dass mein Bericht über die Konditionenvariante für Studenten handelt.
Es kann durchaus sein, dass die Konditionen (teilweise) von denen abweichen, die die "arbeitende" Bevölkerung treffen.
Vorweg muss ich sagen, dass ich eigentlich immer zufriedener Kunde der Sparkasse gewesen bin.
Als ich vor ca. 1,5 Jahren dann jedoch los gezogen bin um zu studieren habe ich mich natürlich auch einmal umgeschaut was es außer der Sparkasse noch für Alternativen gibt.
Als Student hat man ja bei fast allen Banken den Vorteil die Kontoführung kostenlos zu bekommen. Aber man sollte sich ja auch immer das Umfeld anschauen:
Gibt es genug und gut erreichbare Geldautomaten?
Bekomme ich ungewollt meine Kontoauszüge (kostenpflichtig) nach Hause geschickt?
Außerdem sollte man die Überlegung anstellen ob man überhaupt eine Filiale mit Beratung braucht?
Für mich als Student kann ich die letzte Antwort mit Nein beantworten!
Solange ich die Möglichkeit habe kostenlos vom Geldautomaten mein Geld zu bekommen bin ich bestens damit zufrieden meine Bankgeschäfte über das Internet zu machen...... zumindest die alltäglichen.
Bei meiner Suche habe ich also alle möglichen Banken versucht zu vergleichen:
Die örtliche Sparkasse, die Volksbank, die Oldenbugische Landesbank, die SEB und die üblichen Online-Banken: CC-Bank, ING-Diba und die comdirect.
Letzten Endes habe ich mich für die comdirect bzw. um genauer zu sein für das "comdirect Girokonto" entschieden.
Wieso meine Entscheidung gerade auf dieses Produkt viel und was ich mittlerweile davon halte, versuche im folgenden ein wenig zu erklären.
Inhalt:
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1. Die Suche und Kontoeröffnung
2. Der Internetauftritt
3. Das Angebot
4. Das Banking
5. Die Beratung
6. Das Fazit
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1. Die Suche und Kontoeröffnung
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Die Suche nach einem passenden Anbieter erfolg, des Internets sei Dank, sehr einfach.
Zunächst schaut man die in seiner näheren Umgebung nach Banken um und besucht dann Ihren Internet-Auftritt.
So habe ich es auch gemacht. Die meisten Auftritte ähneln sich sehr.
Lediglich zwischen den Online Banken und den "herkömmlichen" Banken lässt sich ein ganz bestimmter Unterschied feststellen:
Die Internet Banken werben direkt auf Ihrer Homepage mit allen möglichen tollen Produkten zu denen man sich nähere Informationen bzw. näheres Info-Material anschauen bzw. sogar herunterladen kann.
Die herkömmlichen Banken hingegen wirken auf den ersten Klick nicht ganz so reißerisch und versuchen nicht mit irgendwelchen Bauerntricks die Kunden zu sich zu ziehen.
Was einem potenziellen Kunden nun besser gefällt bleibt jedem selbst überlassen.
Grundsätzlich bin ich auch eher der Typ für seriöse Ansprache der Kunden.
Doch bei der comdirect Bank war ich das typische Opfer eines Angebotes.
Auf der Internetseite habe ich die Werbeüberschrift gesehen, drauf geklickt um mich näher zu informieren und schon hatten sie mich.
Gut, das allein wars nicht. Ich habe die oben gestellten Fragen für mich selbst beantwortet.
Außerdem war für mich wichtig, dass dies "nur" mein Haushaltskonto sein sollte für das ich keine Beratung und/oder Service brauchte.
Kurz entschlossen habe ich alle nötigen Unterlagen ausgedruckt, ausgefüllt und per Post-Ident-Verfahren bei der guten alten Post zur Comdirect Bank geschickt.
Kurze Zeit später habe ich die Briefe mit Karten und PIN-Nummern bzw. TAN-Nummern erhalten.
2. Der Internetauftritt
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Für jeden der sich gern selbst überzeugen möchte, der findet die comdirect unter der URL: www.comdirect.de.
Die Seite ist im Grunde in vier Bereiche aufgeteilt, die sich wie folgt zusammen setzten:
a) Kopfzeile:
- Persönlicher Bereich:
Depot, Order, Konto, Geldanlage, Beratung, Strategieplaner, Musterdepot, Postbox, Verwaltung
- Informer:
Meine Startseite, Märkte, Aktien, Fonds, Optionsscheine, Zertifikate, Anleihen, Tools, News
- Forum:
Foren, Buddy-Liste, Benachrichtigung,
- Produkte & Leistungen:
Angebote, Handeln, Sparen & Anlegen, Konten & Karten, Beratung, Konditionen, Formulare, Publikationen
- Hilfe & Training:
Comdirect Akademie, Service, Infos zur Webseite, FAQ
b) Linke Spalte:
Hier werden Shortcuts zu bestimmten Bereichen auf der Homepage angeboten, die häufig von den Anwender aufgerufen bzw. benutzt werden. Außerdem findet man hier die Kontaktdaten der comdirect.
c) Mittlere Spalte:
Diese Spaltet bildet den größten Anteil auf der Startseite der comdirect. Hier werden aktuelle Aktionen, Angebote und aktuelle News zu den Produkten angeboten.
Von hier aus kann der Kunde zu den gewünschten Informationen gelangen.
d) Rechte Spalte:
An dieser Stelle werden die aktuellen Aktien bzw. Wertpapierentwicklungen gezeigt.
Neben den zeitnahen Charts von Dax, TecDax, Dow und Nasdaq findet man die Tops und Flops des Tages.
3. Das Angebot
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Das Angebot auf das ich mich hier beziehe ist das "comdirect Girokonto"
Es bietet eine Reihe von Merkmale... und zwar:
- Kostenlose Online-Kontoführung - Studenten und Auszubildende zahlen generell keine Kontoführungsgebühren (für alle anderen nur kostenlos, wenn mind. ein monatl. Geldeingang von 1250 EUR zustande kommt. Ansonsten betragen die Kontoführungsgebühren 4,90 EUR/Monat)
- Guthabenverzinsung von z. Zt. 0,25 %
- Kostenlose ec-/Maestro-Karte inkl. GeldKarten-Funktion
- Kostenlose VISA-Karte
- Kostenloses Depot (auf Wunsch)
- Software-Banking über HBCI PIN/TAN
- Gebührenfreier Bargeldzugang an ca. 7.000 Geldautomaten der Commerzbank, Deutsche Bank, Dresdner Bank, HypoVereinsbank und Postbank (Cash Group) bundesweit
- 7 Tage die Woche, Online-Banking und persönliche (telef.) Beratung.
- Und das Beste an der ganzen Geschichte ist, das man anstatt zu zahlen,
jeden Monat einen Euro geschenkt bekommt!!!
Falls man sich von jemanden werben lassen sollte, gibt es für den Werber eine Reihe von Prämien, von denen er sich eine aussuchen darf!
.... Falls sich also jemand entscheiden sollte Kunde der comdirect zu werden, bitte kurze Mail an mich!!!..... so hab ich auch noch was davon! ;o)
4. Das Banking
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Das Banking erfolgt wie bei jeder anderen Bank auch.
Mit den Kontounterlagen erhält jeder Kunde eine TAN-Liste mit 50 Nummern.
Für jede Transaktion, die ich nun über das Internet vornehmen muss ich, bevor diese Aktion ausgeführt wird, eine bestimmte dieser Nummern eingeben.
Wenn man sich nur seinen Kontostand anschauen möchte, ohne Geld zu überweisen o.ä. benötigt man lediglich die ebenfalls mitgeteilte PIN-Nummer für den Zugang zum Konto.
Wichtig ist, dass man darauf achtet, dass es für das Online Banking und für die Geldautomaten unterschiedliche PINs gibt!
Ich weiß.... auch ich habe immer mehr Probleme mir die ganzen Nummer, Zahlen und Passwörter und was weiß ich noch zu merken.
Aber seht es von der positiven Seite: So etwas trainiert das Gedächnis!
5. Die Beratung
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Wie schon geschrieben benutze ich das Konto lediglich als Haushaltskonto.
Entsprechend brauche ich keinerlei Beratung oder ähnliches. - Zumindest fast nie!
Die Beratung ist an 7 Tage die Woche, 24 Stunden lang zu erreichen.
Leider jedoch lediglich per Telefon über eine 0180-Nummer, die mit 9 Cent/Minuten sehr günstig ist.
Die genaue Nummer für nähere Infos lautet:
01803 - 44 45 für Interessenten und
01803 - 33 63 66 für Kunden
Zunächst wird man am Telefon von einem Computer ausgefragt, was man denn nun eigentlich will, wo das Problem besteht und und und.
Schließlich muss man seine Kontonummer ins Telefoneintippen und man wird mit dem "nächst frei werdenden Mitarbeiter" verbunden.
Sobald man dann einen der Kundenberater an der Strippe hat, kann mich sich ihm voll und ganz anvertrauen.
Ich glaube ich habe zwei Mal erst dort anrufen müssen weil ich einige Fragen zum Depot hatte. Leider wusste die Dame zunächst auch nicht so recht wie sie mir weiterhelfen kann, nach kurzer Zeit und nach einigen Kollegen die Ihr meine Fragen beantworteten war ich letztlich dich schlauer und hatte meine Fragen klären können.
Alles in Allem waren die Damen mit denen ich telefonierte sehr freundlich.... und das obwohl nicht viel Geld auf dem Konto ist.
6. Das Fazit
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Alles in allem kann ich vieles was ich bereits eingangs geschrieben habe wiederholen.
Bei der Wahl der richtigen Bankverbindung und des richtigen Kontos ist es sehr wichtig für sich selbst zu entscheiden was man eigentlich möchte.
Brauche ich Beratung?
Ist mir die Beratung die Gebühr für Kontoführung wert?
Will ich meine Geschäfte über Internet tätigen?
Sind die oben beschriebenen Geldautomaten in der Nähe um Bargeld zu erhalten?
Viele Fragen die jeder für sich entscheiden sollte.
Ich für meinen Teil bin mit dem comdirect Girokonto zufrieden.
Ich zahle keine Kontoführungsgebühren,
Habe eine VISA-Karte (die ich aber wg. Meiner Mastercard nicht brauche)
Bekomme jeden Monat einen Euro,
werde von keiner Werbung genervt.
Falls jetzt doch jemand auf der Suche nach einer guten Hausbank ist.
Hier wird man in diesem Fall nicht fündig.
Zur Hausbank in meinen Augen ein gutes Verhältnis zum Kundenberater, ein Produktangebot für jede Lebensphase. Für solche Dinge, die mehr auf der Zwischenmenschlichen Ebene passieren ist das Verhältnis zur comdirect einfach zu distanziert.
Es gibt keinen direkten Ansprechpartner, der einen persönlich und die Lebenslage kennt.
Als Haushaltskonto ideal, aber für mehr auch nicht!
So, ich hoffe, dass ich nun niemanden gelangweilt habe und freue mich auf Kommentare!
Mit freundlichen Grüßen!
Stefan.
10.07.2006 23:03
genau! deinen bericht kann ich nur bestätigen! bin selber dort (zufriedener) kunde, hab selber auch ein bericht über die comdirect verfasst. kannst ja nachlesen ;-) und ich werd dir mal "vertrauen" ;-) ps: beratung kannst du mittlerweile in den comdirect-geschäftsstellen geniessen. diese gibt es in etwa 12 großstädten.
19.03.2006 13:29
Du schreibst in deiner Zusammenfassung am Anfang des Berichts, es gebe keine Beratung bei der comdirect bank. Das bewertest du negativ. Das ist aber falsch, weil man doch die Hotline anrufen kann und sich dort beraten lassen kann. Außerdem verstehe ich nicht, wieso du dann schreibst, dass es dir egal sei? Entweder oder! Ansonsten ein guter Bericht.
05.01.2006 17:44
Da leg ich mein Geld aber anderswo gewinnbringender an. grüße, carmen