Zu Gast bei Freunden? Nicht bei com!

Nachfolgend meine E-Mail, die bisher an stern.tv und zdf.wiso ging. Weitere Publikmachung wird folgen.

Persönliche Daten sind natürlich ausge-x-t, hoffe, dies führt nicht zu Verwirrung.

Meine Bewertung fällt dementsprechend aus - gegen die Onlinefunktionen ist gar nichts zu sagen, aber ansonsten kann ich diese Bank halt gar nciht unterstützen, geschweige denn auch n och emfehlen - denke, das werden etliche Leser sicher auch verstehen, nachdem sie die nachfolgende Mail gelesen haben:

Sehr geehrte Damen und Herren,



wir wenden uns an Sie mit einem aktuellen Beispiel, das alles andere als von Toleranz und Integration zeugt, und bitten Sie, sich der Sache einmal anzunehmen. Sicherlich gibt es noch mehr Menschen, die diesbezüglich betroffen sind/waren, und andere, die sich für derartige Kriterien bei gewissen Banken interessieren..


Kurz zu uns:
Wir sind seit November 1998 verheiratet, und leben seit Dezember 1998 gemeinsam hier in Deutschland. Mein Mann ist Tunesier, seit 2003 selbständig mit einem kleinen Ein-Mann-Raumpflegeservice, und hat unbefristeten Aufenthalt hier. Er trägt sich mit dem Gedanken der Einbürgerung. Von Januar 2005 bis April diesen Jahres waren wir übrigens Alg-II-Empfänger.

Die Geschichte:
Anfang des Jahres habe ich über web.de ein kostenloses Girokonto (erste drei Monate ohne Bedingungen, danach nur umsonst bei 1.250 mind. Geldeingang/Monat) bei der com!direct Bank beantragt. Selbst als Hartz-IV-Empfängerin hat man mir nicht nur ein solches gewährt, sondern mich mit ec-Karte, und auch noch einer Visacard dazu versehen. (Dazu gab es die Prämie von web.de: 1/4 Jahr Premiere komplett, plus weitere Monate Premiere Start im Anschluss, mit aut. Vertragsende).
Ohne Probleme, innerhalb kürzester Zeit konnte ich über dieses Konto verfügen, und auch das Onlinebanking war kein Problem. Die Prämie kam ebenfalls bei uns an, alles wunderbar.
Bis uns Werbung besagter Bank ins Haus flatterte, wonach der Partner eines Girokontoinhabers ebenfalls kostenlos ein Partnergiro mit ec- und Visacard bekommen könnten, und das völlig unabhängig vom Geldeingang. Dazu wurde eine Prämie für Freundschaftswerbung von 20,- EUR Gutschrift auf das Konto des Werbenden ausgelobt.
Keine Frage, das wollten wir, also Antrag ausgefüllt, und abgeschickt.

Mein Mann erhielt eine Ablehnung, ich die Information, sobald der Geworbene sein Konto nutze, bekäme ich die Prämie. Welcher Sarkasmus darin steckte, dass die eine Abteilung der Bank wohl von den Machenschaften der anderen Abteilung nichts mitbekommt!!

Ich habe sofort die Bank zur Stellungnahme und Offenlegung Ihrer Gründe aufgefordert.
Inclusive "dezentem" Hinweis, dass ich sowohl meine Geschäftsbeziehungen mit dieser Bank beenden, als auch die Geschichte publik machen würde - schließlich bringen wir dieselben Voraussetzungen mit, bis auf verschiedene Nationalitäten. Ich sagte der Bank auf den Kopf zu, den Antrag meines Mannes aufgrund seiner tunesischen Staatsbürgerschaft abgelehnt zu haben!
Man beharrte weiterhin auf Geheimhaltung der Ablehnungskriterien.

Ich kündigte, im Rahmen des Online-Banking, ohne Angabe von Gründen. Umgehende Mailantwort, man bedaure dies sehr, mit Angeboten, die angebl. nur Neukunden bekämen, oder auch zur vorübergehenden Kontostillegung - warum gleich kündigen?

Inzwischen wurde unserem Partner-Visaantrag bei einer anderen Bank (bei der ich übrigens lediglich ein Tagesgeldkonto unterhalte, und das schon seit über einem Jahr gänzlich ohne Kontobewegungen bei einem Cent gestanden hatte!!) stattgegeben. Von der zuständigen Sachbearbeiterin dort wurde mir versichert, dass weder mein Mann, noch ich Einträge bei der Schufa haben.

Und jetzt ist das Maß definitiv voll. Es wird höchste Zeit, dass bekannt wird, was da abläuft in unsrem Land - von wegen zu Gast bei Freunden?
Wir hoffen sehr, dass die Machenschaften dieser Bank publik gemacht werden, weshalb wir uns heute unter anderem an Sie gewendet haben.
Wir gehen davon aus, dass Sie die in den Anlagen enthaltenen persönlichen Angaben selbstverständlich vertraulich behandeln werden.

Für Rückfragen und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter XXXX@XXXXX.XXX oder abends b 19:00 Uhr auch telefonisch unter XXXXX / xxxxxxxx (Geheimnummer - bitte nicht abspeichern/weitergeben!!) zur Verfügung.



Mit freundlichen Grüßen

ZITAT ENDE

NACHTRAG/04.07.2006

Wiso wird das Thema nicht aufgreifen, da man über ähnliche Fälle bereits berichtet habe, und somit sei kein Verbraucherinteresse hierfür vorhanden.
Wir könnten uns doch an den örtlichen Verbraucherschutz wenden, die könnten uns raten, was zu tun sei - WIR wollen ja aber gar nichts mehr tun, Konto ist bereits gekündigt, wir würden nur gerne so viele Mitmenschen als möglich darüber informieren...

Immerhin - wir haben unserem Ärger Luft gemacht, und irgendwer wird sich irgendwann für diesen Fall interessieren.
Falls einer meiner Leser noch einen Tipp hat, welche Institutionen sich für solche Fälle interessieren, bzw. welch so etwas auf den Grund gehen würden - Hinweise im GB oder als Kommentar sind herzlichst willkommen!