Computeruniverse gebührt die Krone!

Die Website von computeruniverse.net belästigt den Surfer nicht wie so manche Konkurrenz mit nervtötenden ActiveX-Steuerelementen oder Plugins, womit das Stöbern im Warenbereich durch nichts getrübt wird. Das raffiniert ansprechende Grunddesign mit dunkelgrauer Kopf- und in Beige-Tönen gehaltener Navigationsleiste, welche den Anzeigebereich umrahmen und durch das pfiffige Logo dieser Firma sowie Blau-Töne aufgelockert werden, empfinde ich als gelungenen Webauftritt.
Die Kopfleiste führt den Surfer zu den einzelnen Produktbereichen wie Hardware, Imaging, Speicher, Software, Spiele, DVD und bietet darüber hinaus eine Suchfunktion nebst Warenkorbanzeige sowie eine ausführlichen Infosite. Ausländische Kunden vermögen, sich die Site zudem in der „Weltsprache“ Englisch anzeigen zu lassen.
Ein Ausflug in jede dieser Produktkategorien ist eine faszinierende Entdeckungsreise und lohnt sich angesichts der Tatsache, dass es kaum etwas gibt, das der Kunde hier nicht nach wenigen Mausklicks findet. Mir persönlich macht es sogar Spaß, ohne konkrete Erwerbsabsichten das vielseitige Angebot zu durchstöbern. Der Aufenthalt hier ist in jedem Falle kurzweilig und verheißt so manchen ‚Aha-Effekt’.
Die Navigationsleiste enthält Links zu Neuigkeiten, zu Top-Angeboten mit wahrhaft günstigen Preisen, zu einem gesonderten Schnäppchen-Bereich (für alle Schnäppchenjäger) und zu sogenannten Retourwaren, die unter Angabe des Preissenkungsgrundes – wie etwa Verpackungsmängel oder Instandsetzungen – aufgeführt und nach telefonischer Bestellung zu beziehen sind. Jede dieser speziellen Rubriken ermöglicht ein gezieltes Anwählen von bestimmten Unterseiten, eine detaillierte Sortier- sowie eine Filterfunktion nach Hersteller oder Produktgruppe. So wird jeder, selbst der Eilige, sofort fündig. Die jeweiligen Artikel werden in farblich abgeteilten Zeilen unter Beigabe einer Kurzbeschreibung angezeigt. In aller Regel ist das Produkt auch im rechten Zeilenbereich neben der Preisangabe und der Warenkorbfunktion abgebildet. Preissenkungen werden durch einen senkrechten blauen und abwärts zeigenden Pfeil kenntlich gemacht. Für Euro-Muffel wird zum Vergleich der alte DM-Betrag angezeigt – sozusagen eine Hilfe für alle, die zwar (wie jeder heute) mit Euro bezahlen, jedoch immer noch in DM rechnen, da man sich den mühseligen Umrechnungsfaktor 1,95583 nunmehr ersparen kann. Ein orange-/blaufarbenes durch Pfeil verbundenes „i“ deutet auf die Möglichkeit eines sortierten Preisvergleichs über eine Art Merkliste hin. Dies vereinfacht später die Auswahl unter mehreren interessanten Artikeln. Durch einen Klick auf die Produktbezeichnung werden ausführliche Produktinformationen sowie eine vergrößerte Abbildung des gewählten Artikels angezeigt. Bleiben dennoch einmal Fragen offen, kann der Kunde entweder direkt bei computeruniverse nachhaken oder sich mühelos über beigegebene Hersteller-Links zu sämtlichen Produktfeatures informieren. Kontaktmöglichkeiten bestehen über Email, Telefon oder Telefax, wobei dieser Shop nichts unbeantwortet lässt. Wer sich jedoch lieber auf Erfahrungen vorheriger Käufer verlassen möchte, blickt sodann in die zu jedem Artikel bestehende Rubrik ‚Kommentare & Meinungen’ anderer Anwender. Hier kann jeder User hilfreiche Anmerkungen zum Besten geben. Einzigartig, dass in einer speziellen Leiste im Informationsbereich des jeweiligen Produkts Links zu Download- und Support-Pages des Herstellers bestehen. Wer gerne für Freunde oder Bekannte in Shopangeboten wühlt, kann sogar per Email bestimmte Produktseiten weiterempfehlen. Gleichfalls per Email erfolgt auf Wunsch eine Benachrichtigung von computeruniverse, sobald der Artikel den angepeilten Wunschpreis erreicht haben sollte, wobei dieser Service sinnvoll durch eine Preisverlaufsanzeige unterstützt wird.
Computeruniverse zeigt über zuverlässige Produktstatussymbole an, wann der Kunde mit Lieferung des gewünschten Artikels rechnen kann. Klickt man auf den Statuspfeil, dient in einem neuen Browserfenster ein Glossar zur Erläuterung. Kann ein Artikel beispielsweise durch Zulieferer erst verzögert beschafft werden, muss der Kunde bei umfangreicheren Bestellungen dennoch nicht warten bis er die sofort lieferbaren Produkte in Händen hält, denn in diesem Fall geht das Unternehmen zu Teillieferungen über, wobei Nachlieferungen versandkostenfrei erfolgen.
Schließlich finden sich in der Navigationsleiste noch die Rubriken Info, Erläuterungen zu Versandarten (Deutschland/Europa/Weltweit), der nach Anmeldung verfügbare Händlerbereich, Jobangebote und die AGB des Unternehmens. Zudem besteht eine leicht zu handhabende Suchfunktion.