Computeruniverse - Der Shop meines Vertrauens ;-)
05.06.2009
Pro:
Schneller Versand, Viele Artikel, Erfahrungsberichte, Gutscheine/Rabattaktionen
Kontra:
Website schlecht strukturiert, Magere Artikelbeschreibung, Schlechte Artikelfotos
Empfehlenswert:
Ja
Details:
Navigation / Übersichtlichkeit:
Umfang des Angebots:
Aktualität der Website:
Produktbeschreibungen:
Strukturierung der Angebote:
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  Ututurbo
Über sich:
Mitglied seit:05.06.2009
Erfahrungsberichte:2
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 19 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Hallo,
Heute möchte ich etwas über Computeruniverse.net schreiben, da dies meiner Ansicht nach ein relativ unbekannter Shop ist, jedoch zu Unrecht. Ich bin nun schon seit einem knappen halben Jahr Kunde bei Computeruniverse und habe dort genügend Erfahrung sammeln können um meine Meinung nun veröffentlichen zu können.
Im Folgenden werde ich daher auf die einzelnen Punkte näher eingehen: Navigation / Übersichtlichkeit der Internetseite:
Die Navigation der Seite bzw. die Strukturierung der einzelnen Kategorien mag zunächst für jemanden, der die Seite zum ersten mal besucht unübersichtlich erscheinen. Dies ist es auch in der Tat. Ich habe eine Weile gebraucht, um mich auf der Seite zu Recht zu finden, zumal die Suchfunktion nicht wirklich besser ist. Teilweise lassen sich die Suchergebnisse relativ gut eingrenzen indem man den Hersteller des gesuchten Produktes oder die Kategorie im Anschluss wählt. Ich habe schon in vielen anderen Shops eine deutlich bessere Umsetzung der Suchfunktion und insbesondere eine sehr viel bessere Strukturierung der Kategorien gesehen. Daher kann ich diesen Punkt nur als mittelmäßig bewerten.
Umfang des Angebots :
Das Angebot ist eigentlich sehr groß und man findet fast immer das was man sucht. Es werden selbst uralte Produkte gelistet, welche fast nostalgisch anmuten. ;-) Diese werden zwar nur zu Informationszwecken gelistet, dennoch ist dies ein klarer Pluspunkt für mich. Leider dauert es jedoch eine ganze Weile, bis neue Produkte gelistet werden, was mich zu meinem nächsten Bewertungskriterium führt. Aktualität der Website:
Computeruniverse glänzt zwar oft mit Feierlichkeitsspezifischen Aktionen (z.B. an Weihnachten, Ostern, Muttertag etc.) jedoch wird das Angebot nicht grade häufig aktuallisiert. Davon betroffen sind auch die Preise. Leider hängen die Preise oft hinter denen der anderen Shops, was nicht heißen möchte das CU teurer wäre, sondern in meinen Augen einfach nur langsamer.
Produktbeschreibung:
Computeruniverse bietet zwar viele Extras an, um das Produkt attraktiver erscheinen zu lassen, wie z.B. Erfahrungsberichte oder Links zu Foren oder ähnlichem welche Informationen zu dem Produkt bieten. Trotz allem mangelt es leider sehr an ordentlichen Produktfotos und einer strukturierten, detaillierten und insbesondere aussagekräftigen Beschreibung.
Kompetenz:
Ich hatte bereits mehrmals das Vergnügen mit den Mitarbeitern von Computeruniverse, jedoch nicht weil ich irgendwelche Probleme mit meiner Lieferung oder einem bereits gelieferten Artikel hatte. Wie bereits erwähnt hängen die Preise der Website oft hinterher und ich habe Angefragt, ob man mir den gleichen Preis bieten könne, wie andere Shops. Mir wurde dann gesagt, dass die Preise aus irgendwelchen Quellen ständig aktuallisiert würden und dass man nichts an dem Preis ändern könne. Es ging dabei um eine Preisdifferenz von knapp 30 Euro zu anderen Shops. Die Suche in Preissuchmaschinen ergab, dass CU der teuerste Anbieter war, alle anderen Händler waren 30 Euro billiger. Trotzdem wurde meine Anfrage abgelehnt. Aus irgendwelchen Gründen wurde der Preis dann einen Tag später heruntergesetzt. Ob dies an meiner Anfrage lag kann ich nicht beurteilen, jedoch war die Situation 2 Wochen zuvor gleich und der Preis wurde auch nicht heruntergesetzt. Ich gehe also davon aus, dass ein CU Mitarbeiter nach meiner Anfrage nochmals genau die Preise des Produktes recherchiert hat.
Im zweiten Fall habe ich ein Produkt für Weihnachten bestellt welches mit der Lieferzeit 2 Tage angegeben war und welches einen Tag nach meiner Bestellung mit einer Lieferzeit von mehr als 4 Wochen gelistet war. Auf Anfrage per Mail wurde mir dann versichert, dass das Produkt noch Pünktlich bei mir ankäme und dies war auch der Fall. Also habe ich mir nur unnötig Stress gemacht.
Lieferzeit:
Durch die Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten ist eine schnelle Lieferung schon fast garantiert. Ich kaufe sehr gerne bei CU ein, da man dort mit PayPal bezahlen kann, was mir oft sehr wichtig ist. Die Versanddauer ist auch bei einer Zahlung per Überweisung noch sehr flott. Zudem konnte ich bei meiner Erstbestellung einen 5 Euro Gutschein einlösen, welchen ich im Internet gefunden hatte. (Dies ist übrigens für alle Shops zu empfehlen, man findet fast immer was ;-) ) Ich hatte glaube ich diesen hier:
FWU5VWG Falls der Gutschein nicht funktioniert findet man über Google noch viel mehr. Leider gibt es nur 5 Euro Gutscheine, aber damit spart man sich immerhin den Versand.
Bisher war ich immer sehr zufrieden und ich bin doch positiv überzeugt von Computeruniverse. Einzig die Website bedarf noch einiger Verbesserung, vom Logistischen her ist Computeruniverse jedoch top!
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05.06.2009 08:37
Der Shop wird wohl noch recht bekannt, ich bin gestern drauf gestossen, nachdem meine Kamera dort am günstigsten von guenstiger.de bei den lokalen Anbietern angezeigt wurde. Ich denke dort werde ich demnächst auch einiges einkaufen :o)
05.06.2009 07:22
Willkommen bei Ciao! lg
05.06.2009 04:20
guter erstbericht, herzlich willkommen bei ciao lg. petra