Dieser Erfahrungsbericht wurde von 8 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet
Ich habe nun schon häufiger bei connox.de bestellt und muss nun einmal meine Begeisterung kundtun.
Zunächst zum Shop:
Die Navigation ist sehr übersichtlich gestaltet, man kann entweder die betreffenden Warengruppen direkt anwählen oder sich Produkte zu bestimmten Themen anzeigen lassen. Es gibt zu jedem Produkt mehrere Fotos und eine umfassende Beschreibung. Die Angabe der Lieferzeiten ist meiner Erfahrung nach immer aktuell.
Zu meiner Erfahrung bei meinen Bestellungen:
Was mir äußerst positiv auffiel, war die freundliche und kompetente Beratung. Bei Fragen zu einem Produkt konnte mir sofort weitergeholfen werden. In einem Fall wurde ich innerhalb von einigen Minuten zurückgerufen. Wirklich top!Hervorzuheben ist auch die Lieferung: die erfolgte bei mir meist innerhalb von 24 Stunden! Und das ohne Express. Bei einem anderen großen deutschen Versandhandel hätte ich 3 Wochen auf meine Bestellung warten müssen. Man kann den Lieferstatus des Pakets dank Tracking jederzeit nachverfolgen. Bei mir kam bisher alles gut verpackt und heile an.
Umtausch & Rückgabe:
Wenn einem ein Produkt doch mal nicht gefällt, kann man es versandkostenfrei innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Am besten anrufen, dann bekommt man eine Paketmarke per E-Mail zugesendet.
Besonders positiv:
Es gibt 5% Skonto bei Vorkasse und eine Preisgarantie (günstiger Preis für jeden angebotenen Artikel), das lohnt sich wirklich! Die Versandkosten sind sehr transparent: ab 20 Euro Bestellwert ist alles versandkostenfrei, sogar große Möbel, die per Spedition versendet werden!
27.05.2010 14:11
Ein wirklich schöner Erstbericht. GLG