Dieser Erfahrungsbericht wurde von 6 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet
Am späten Abend wollte ich ein Auto vesichern welches ich an diesem Tag gekauft hatte und nächsten Tag zulassen wollte. Nachdem ich alle meine Daten auf der CosmosDirekt Homepage eingegeben hatte wurde mir ein Tarif für Fahranfänger angeboten. Da ich jedoch bereits SF17 habe und dies natürlich auch angegeben hatte, kam dieser, wesentlich teurere, Tarif natürlich nicht in Frage. Ein Mitarbeiter von CosmosDirekt, welcher sehr schnell telefonisch zu erreichen war, gab mir den Rat eine Einstellung zu ändern. Dies führte jedoch zum selben Ergebniss. Ich versuchte daher zwei Minuten später nochmals einen Mitarbeiter zu erreichen. Nachdem über 15 Minuten das Freizeichen zu hören war habe ich dies jedoch aufgegeben und mich für eine andere Versicherung entschieden. Es ist ja schön wenn man einen 24 Stunden Service anbietet, wenn der Mitarbeiter in der Nachtschicht jedoch keine Ahnung hat und das Telefon nicht abnimmt bringt das nichts als Ärger. Da ändert dann auch die Werbung die heute prompt in meinem Breifkasten lag nichts dran.
Da eine Bewertung bei Ciao erfordert das man Produktdetail angibt , habe ich die Mittelwerte angeklickt. Da jedoch kein Abschluß oder Schadensfall eintrat kann ich zu "Zahlungsbereitschaft" und "Leistungsverhälznis" jedoch nichts sagen.
