Schnell, günstig und gut bedienbar -> empfehlenswert

Hallo Ciao-Besucher!

Nachdem mein altes Notebook den Geist aufgegeben hatte und da es auch schon vorher nervenaufreibend war, damit zu arbeiten (defekter Arbeitsspeicher führte oft zu Abstürzen, Akku funktionierte schon lange nicht mehr, das Display schaltete sich immer wieder ab, DVD/CD-Laufwerk funktionierte nicht mehr, etc.), wurde es höchste Zeit für ein neues. Da ich wenig Ahnung hatte, worauf man bei Notebooks zu achten hat und was ich für Leistungen in meinem Budgetrahmen erwarten kann, habe ich mich daraufhin in ein paar Tagen auf den neusten Stand gebracht, in dem ich die Angebote in Onlineshops verglich und mich in Computerforen beraten ließ. Letztendlich habe ich dann bei Cyberport bestellt, da sie ein Notebook anboten, dass genau meinen Anforderungen entsprach, günstig war und das ich in anderen Shops in der Konfiguration nicht finden konnte und da mir der Shop als vertrauenswürdig empfohlen wurde.

Der Onlineshop ist übersichtlich aufgebaut und intuitiv bedienbar. Im oberen Bereich kann man aus sechs Kategorien wählen ("Apple & Zubehör", "Notebook", "PC & Zubehör", "Mobilfunk & Foto", "TV & Audio" und "Haushalt"). In diesen Kategorien kann man aus weiteren Unterkategorien wählen, diese Unterkategorien sind teilweise noch in weitere aufgeteilt, etc..
In den Unterkategorien kann man die Produkte nach verschiedenen Parametern filtern, wie z.B. dem Preisrahmen (mittels eines Schiebereglers und nicht in Form von wenigen, vorgegebenen Bereichen wie in manchen anderen Shops), dem Hersteller und vielen weiteren, was die Suche nach dem passenden Produkt enorm erleichtert.
In meinem Fall ging es um Notebooks und man konnte zu so ziemlich jeder Hardwarekomponente und dem Betriebssystem einstellen, wie der zukünftige mobile PC ausgestattet sein soll. Dies war bei Cyberport umfangreicher und trotzdem besser bedienbar, als bei vielen anderen, bei denen ich ebenfalls nach Notebooks gesucht habe.
Auch in den anderen Kategorien lässt sich die Auswahl durch Filter gut eingrenzen.

Des Weiteren kann man einen "Merkzettel" nutzen. Dadurch erspart man es sich, für einzelne Produkte extra Fenster/Tabs geöffnet zu haben oder deren Seiten in die Favoriten des Browsers zu speichern, was also auch praktisch ist.

Außerdem können Kunden Bewertungen ihrer Einkäufe im Shop veröffentlichen und ihre Meinung dazu abgeben. Natürlich ist es immer etwas fragwürdig, in wie weit diese repräsentativ sind, aber da Cyberport anscheind nicht nur positive zulässt, kann man sich wohl durchaus an denen orientieren (wobei man m.M.n. trotzdem immer weitere Quellen zu Rate ziehen sollte).

Der Einkauf selbst gestaltet sich ebenfalls unproblematisch, aber dies ist eigentlich in allen Onlineshops, in denen ich bisher eingekauft habe, auch der Fall.
Man legt seine Waren im Warenkorb ab, in diesem kann man dann seinen Einkauf bestätigen, seine Zahlungsart wählen und erhält dann eine Bestätigungs-E-Mail, mit den Kontodaten und Informationen, was man als Verwendungszweck anzugeben hat, etc..

An Zahlungsmöglichkeiten stehen dem Kunden Vorauskasse, Nachnahme, Paypal, Sofortüberweisung, Rechnung (für Firmenkunden oder öffentliche Einrichtungen), Kreditkarte, EC-Karte und Bargeld (sofern man sich die Ware an einen der Cyberstore-Läden oder an die "Abholtheke Siebenlehn" liefern lässt) zur Auswahl. Ab 250€ ist für den Privatkunden zudem eine Ratenzahlung zu verschiedenen Laufzeiten möglich und Geschäftskunden können ab einem Warenwert von 500€ Geräte Leasen.
Mir persönlich fehlt die Bezahlung mittels Lastschriftverfahren, da ich Onlinebanking nicht nutze (sollte ich vielleicht mal ändern) und ich somit erst zu meiner Bank muss (welche nicht gerade in der Nähe meiner Wohnung ist, ich sollte vielleicht auch mal die Bank wechseln) und ich das Gefühl habe, dass meine Bank sich immer etwas Zeit lässt, meine Überweisungsträger zu bearbeiten.

Kundensupport

Fazit