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Hallo, ich möchte euch heute von meiner ersten Erfahrung mit dem Online-Shop von Cyberport.de berichten.
Da mein alter Rechner nun ganz schön in die Jahre gekommen war, habe ich mir einen schönen neuen zusammenstellen wollen. Bei der Produktrecherche im WWW hat Cyberport mir für den kompletten Warenkorb das insgesamt günstigste Angebot gemacht. Dazu kommt, dass die Auswahl wirklich riesig ist, so dass man kaum bei zwei oder noch mehr online-Händlern bestellen muss. Außerdem sind die Produktinformation so umfangreich, dass man sich nicht noch zusätzlich bei den Herstellern informieren muss.
Nach ein paar Tagen war die Lieferung da und ich packte alles aus. Einziges Manko: die bestellte Festplatte entsprach zwar dem gelieferten Modell, aber es handelte sich um ein von Seagate geprüftes oder repariertes Gebrauchtgerät (refurbished). Bestellt hatte ich eine neue Festplatte. Nach einem Anruf beim Support bekam ich umgehend eine Paketmarke per Mail und mir wurde ein Austausch zugesagt. Nach weiteren 3 Tagen Wartezeit kam die bestellte Festplatte, diesmal wirklich eine neue, bei mir zu Hause an.
Danach konnte ich mich an den Zusammenbau machen, dabei hat alles gut geklappt und der Rechner läuft wunderbar. (Aber darum geht es ja hier nicht)
Insgesamt bin ich mit dem Shop sehr zufrieden, wenn auch die ursprüngliche Falschlieferung das Gesamtergebnis etwas trübt, vor allem weil es mit zusätzlicher Wartezeit und Aufwand verbunden ist (Anrufen, Paketmarke drucken, zur Post, und dann Abwarten). Dafür hat der Support in diesem Fall wiederum sehr gut funktioniert. Einen Stern Abzug muss ich trotzdem geben, unterm Strich bleibt aber eine absolute Empfehlung!!
Meinst du für das Zurückschicken der falschen Festplatte? Nein, die Paketmarke, die per Mail kam, musste ich nicht bezahlen.
Oder meinst du die Zahlung allgemein? Die habe ich per Vorkasse erledigt.
27.04.2012 08:22
Meinst du für das Zurückschicken der falschen Festplatte? Nein, die Paketmarke, die per Mail kam, musste ich nicht bezahlen. Oder meinst du die Zahlung allgemein? Die habe ich per Vorkasse erledigt.
26.04.2012 15:34
Willkommen bei Ciao!
26.04.2012 12:11
bezahlen muss man dort nichts?