DAN-WOOD Fertighaus

Erfahrungsbericht über

DAN-WOOD Fertighaus

Gesamtbewertung (30): Gesamtbewertung DAN-WOOD Fertighaus

 

Alle DAN-WOOD Fertighaus Testberichte

 Eigenen Erfahrungsbericht schreiben


 


Erfahrungsbericht Gesamten Erfahrungsbericht lesen

Danwood Erfahrung

1  25.11.2007

Pro:
Gibt leider keine

Kontra:
Unverschämt, wie mit den Kunden umgegangen wird

Empfehlenswert: Nein 

keniawoman

Über sich:

Mitglied seit:25.11.2007

Erfahrungsberichte:1

Vertrauende:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 29 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet

Wir haben im Sommer 07 ein Haus mit Danwood gebaut und können nur alle warnen, sich das gut zu überlegen. Freundlich waren alle Beteiligten nur bis zur Vertragsunterzeichnung.

Bei der Bemusterung kam das erste erwachen. Die Planung war eine einzigste Katastrophe. Wir erhielten wochenlang keine Antwort auf die Änderungen. Jede Änderung wird nach Polen geschickt. Dort sitzen Mitarbeiter, die oftmals nicht genau verstehen, was man meint.

Nach 4 Monaten bekamen wir vom Vertreter eine E-Mail, dass es ihm leid tut mitzuteilen zu müssen, dass er das Handtuch bei der Firma Danwood geworfen hat, aufgrund den mißerablen Zustände, wie inzwischen mit den Kunden umgegangen wird (bis vor 1 1/2 Jahren muss das noch anders gewesen sein). Von da an waren wir auf uns alleine gestellt.
Unstimmigkeiten mussten direkt mit Berlin geklärt werden. Schnell wurde klar, an was für eine Firma wir geraten waren. Die Probleme interessierte Danwood nicht. Die Mitarbeiter waren sogar mehrmals sehr ungehalten am Telefon.

Ursprünglich wollten wir mal im Juni 07 umziehen. Doch durch die chaotische Planung wurde das Haus erst im Juli geliefert. Zuerst schien alles in Ordnung. Mit dem Rohbau waren wir durchaus zufrieden. Doch dann ging es an den Innenausbau. Schnell wurde wieder klar, dass die Qualität zu wünschen übrig lies. Trotz Beschwerde wurde nicht auf uns eingegangen. Mit dem Bauleiter wurde größtenteils nur am Telefon kommuniziert. Hier ist zu erwähnen, dass die Bauleiter ein sehr großes Gebiet und ca. 10 - 15 Häuser gleichzeitig zu betreuen haben. Unser Bauleiter warnte uns bereits beim 2 Besuch, dass er kündigen möchte. Insgesamt haben wir ihn nur 4 mal für 20 min. auf der Baustelle gesehen.
Als die Bautruppe weg war, wollten wir einen Schlüssel haben. Hier wurden wir unter Druck gesetzt, erst die vorletzte Rate zu zahlen und das Bauabnahmeprotokoll zu unterschreiben. Aufgrund er vielen Baumängel war das aber nicht möglich....

Inzwischen haben wir November 07 und konnten aufgrund der langen Mängelliste immer noch nicht umziehen. Die Endarbeiten sind nicht sauber ausgeführt worden. Türen, Fliesen, Laminat, Fenster, Sanitäreinrichtungen waren oder sind noch fehlerhaft. Anstatt einer Erneuerung wird immer versucht, Mängel stümperhaft zu reparieren. Das Haus darf man sich wirklich nicht näher ansehen. An allen Ecken fängt das Haus an zu reißen. Klar es ist ein Holzhaus und das hat nun mal Setzrisse. Von denen Reden wir aber nicht. 3 Zimmer haben Risse von der einen Wand über die Decke zur anderen Wand.

Seit Monaten bombardieren wir Danwood mit Beschwerdemails und Fristsetzungen. Das interessiert die Firma aber nicht. Auf die Mails wird nicht eingegangen es heißt immer nur der Bauleiter wird sich melden.
Nachdem wir geschrieben hatten, dass wir die letzte Zahlung nicht mehr leisten, hatten wir die einzigste schriftliche kurze unverschämte Antwort hierzu erhalten.

Wir finden es wirklich erschreckend, wie die Firma mit den Kunden umgeht. Das sind genau die Gründe, warum unser Vertreter kein Lust mehr hatte. Zum Schluß musste er sich nur noch die Klagen der Kunden anhören. Unser Haus hat € 200.000,-- gekostet und da kann man schon etwas Qualität und Kundenservice erwarten.

Leider sind wir in letzter Zeit kein Einzelfall mehr. Seit dem Weggang von dem Vertreter haben sich 15 Bauherren zusammengetan und regelmäßig ausgetauscht. 6 Bauherren geht es ähnlich wie uns. Das spricht für sich.

Inzwischen wurde das Traumhaus zum Alptraum und wir würden es liebend gerne wieder verkaufen. Aber in diesem Zustand wird es garantiert keiner kaufen.


 Eigenen Erfahrungsbericht schreiben

 « vorheriger Erfahrungsbericht  nächster Erfahrungsbericht »

Diese Seite zu den Lesezeichen hinzufügen delicious.com www.mister-wong.de www.google.com

Ihre Bewertung dieses Erfahrungsberichtes

Wie hilfreich ist dieser Erfahrungsbericht für Ihre (Kauf-)Entscheidung?

Bewertungsrichtlinien

 besonders hilfreich

 weniger hilfreich

 sehr hilfreich

 nicht hilfreich

 hilfreich

 Thema verfehlt

Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
Rickenbacker123

Rickenbacker123

07.08.2010 13:29

Was die polnische Planung angeht, kann ich aktuell für mein bestelltes Haus bestätigen. Vor ca. 30 Jahren hatte ich beruflich mit einem Schiedsgerichtsverfahren zu tun, in dem es auch um polnische Planungsaktivitäten ging - ich kenn mich da bestens aus...

Pruedance

Pruedance

18.12.2007 21:46

Das Du solche Erfahrungen gemacht hast ist wirklich traurig, ich hoffe, daß sich alles zum Guten wendet. Ich kenne sehr vielen Leute die mit Dan Wood gebaut haben und sehr zufrieden sind. Ich denke es ist sehr wichtig wer der Ansprechpartner ist. Wir bauen auch gerade mit Dan Wood und ich muß sagen es war die beste Entscheidung die wir je getroffen haben, liebe Grüße;-) ( Vieleicht können die ja helfen :Architekturbüro Pfeiler 03660360385, oder www.pfeiler-haus. Ganz viel Glück)

Ronja77

Ronja77

25.11.2007 22:01

Ich denke die Warnung kommt an. Du könntest den Bericht noch ein wenig ausfeilen und mit allgemeinen INfos ergänzen und z.B. auch über die Erfahrungen bei der Beratung im Vorfeld berichten. Duch eine Gliederung würde der Bericht auch dann noch übersichtlich bleiben. Dann würde es noch mehr gute Bewertungen geben und die guten Berichte stehen in den Suchlisten oben.... Übrigens... für 200000 hättet Ihr ja echt schon was feines stehen haben können. Das muss echt gemein sein, wenn der Traum so nach hinten los geht. LG Ronja

Alle Kommentare lesen

Eigenen Kommentar schreiben

max. 2000 Zeichen

  Kommentar abschicken


Bewertungen
Dieser Erfahrungsbericht wurde bislang 15735 mal gelesen und von Mitgliedern wie folgt bewertet:

"besonders hilfreich" von (7%):
  1. Rickenbacker123
  2. Pruedance

"sehr hilfreich" von (86%):
  1. Miamibeach-Mike
  2. Jenni29Mai80
und weiteren 22 Mitgliedern

"hilfreich" von (7%):
  1. Dark_Nemesis
  2. Alexis21

Informationen zur Berechnung der Gesamtbewertung.