Latitude cpi, cpiA, cpiR, cpiX, cpi J
16.06.2000
Pro:
Stabil und zuverlässig, guter Support .
Kontra:
Mühsame Treibersuche im Internet wenn man mehrere Systeme hat
Empfehlenswert:
Ja
Details:
Verarbeitung
Akkulaufzeit
Kontraste
Festplatten-Kapazität
Bedienung/Ergonomie
Software-Ausstattung
mehr
  rbrebaum
Über sich:
Mitglied seit:13.06.2000
Erfahrungsberichte:66
Vertrauende:47
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 8 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Von cpi bis cpi J haben wir alle Geräte der Latitude Reihe im Einsatz: 29 Stück seit Anfang 1999. Im Einsatz sind die Geräte beim Aussendienst, den Geschäftsführern und Abteilungsleitern.
2 von den 29 machen Probleme, die irgendwie schwer in den Griff zu bekommen sind... Montagsgeräte ?
Die Prozessoren rangieren von Pentium II bis Pentium III und von 266 bis 650 MHz. Der Arbeitsspeicher reicht von 64 MB bis 256 MB, die Festplatten von 6 GB bis 12 GB. Die Geräte laufen mit NT und SP4/SP5/SP6. Zu jedem Gerät gibt es eine Fritz!PCMCIA-Karte, eine 3com Netzkarte und eine Modemkarte von Anycom. Über Hardware-Profile sind die Geräte eingebunden und laufen äußerst stabil. Abstürze sind selten.
Mit dem Dell-Support bin ich im großen und ganzen zufrieden, die Mitarbeiter sind in der Regel freundlich und Lösungsorientiert.
Der Techniker wurde bisher 10 mal geschickt, 2 mal hatte der leider falsche Ersatzteile dabei. Das ist ärgerlich, aber ich glaube auch bei anderen Support-Teams knirscht es immer wieder mal. Was ich nicht so gut finde sind die Dell-Seiten im Internet. Die wirken etwas chaotisch und unübersichtlich. Nachdem ich aber die Download-Seiten mit den Treibern gefunden hatte, war es kein Problem mehr. Die Seiten habe ich - nach System sortiert - gebookmarkt. Was mich dabei stört ist folgendes. Es gibt keine Möglichkeit, über Treiber-Updates informiert zu werden. Ich muss also immer erst wieder die jeweiligen Seiten durch checken, und das ist bei der Vielzahl der Systeme oft mühsam und sehr zeitaufwendig. Da würde ich mir etwas mehr Service wünschen, besonders da meine Firma für Dell kein kleiner Kunde ist.
Ansonsten kann ich die Dell-Geräte für den Business-Einsatz empfehlen. Sie laufen stabil, zuverlässig und schnell und sie zeigen bei pfleglicher Behandlung auch wenig Verschleisserscheinungen. Dann hilft es aber, den Support anzurufen.
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16.02.2002 15:47
Hi, "never touch a running system"! man sollte nur updaten, wenn etwas NICHT funktioniert! Wenn das der Fall ist: Seriennummer (ID) eintippen und schon aht man alles aufgelistet, was es an Treibern und Beschreibungen gibt! BTW-bei uns laufen über 100 Latitudes, davon 70% im Außendienst.
28.09.2000 21:36
Eine meiner beiden besten Freundinnen arbeitet im Bereich "Customer Care" bei Dell. Ich werde ihr Deinen Artikel mal zeigen, da direkte Resonanz immer wichtig ist. Vielleicht hilft's ja. (-: Gruß, Clara12