DPD - Deutscher Paketdienst

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DPD ist unfähig und unwillig 0,0 Service

1  20.04.2012

Pro:
keine erkennbar

Kontra:
DPD kann anscheinend Pakete nicht ausliefern und auch nicht ohne Beschädigung transportieren

Details:

Service

Pünktlichkeit:

Zuverlässigkeit


ArmerKunde01

Über sich:

Mitglied seit:20.04.2012

Erfahrungsberichte:1

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Es sollte eigentlich eine simple Lieferung innerhalb Deutschlands sein an eine Adresse, an die schon seit über 15 Jahren erfolgreich Pakete geliefert werden.
Nicht so mit DPD.

10.4. Das Paket wird losgeschickt
11.4. Das Paket erreicht das Lager Geretsried - Gelting (DE)
19.4. (!!!!! man beachte die geringfügige zeitliche Verzögerung) Es wird bemerkt, daß die Adresse angeblich falsch ist. Das Paket geht zurück nach Nürnberg.
19.4. Bestätigung durch Versender, daß die Adresse sehr wohl richtig ist. Diese Info wird erstaunlich zuügig verarbeitet. Das Paket wird wieder losgeschickt.
19.4. Das Paket erreicht wieder das Lager Geretsried - Gelting (DE)
Der Empfänger versucht DPD anzurufen. Der Anruf gelingt (15min Warteschleife!): Die Lieferung wird für den 20.4.versprochen.
20.4.Das ist leider Paket weiterhin Lager Geretsried - Gelting (DE)
20.4 Spätnachmittag: Der Empfänger versucht DPD anzurufen. Nach 70 min Warteschleife erreicht er tatsächlich DPD: Angeblich ist das Paket eventuell beschädigt und befindet sich in der "Inhaltsprüfung". Genaueres weiß die Dame nicht. Ob das Paket je versendet werden wird kann sie auch nicht sagen. Auch nicht darüber informieren, ob eigentlich der Versender des Paketes schon informiert wurde, daß die Sendung beschädigt wurde.

Quintessenz: Es wird also wahrscheinlich keine Auslieferung geben.
Was soll man mehr sagen: DPD bedeutet anscheinend unfähig unwillig und daß die Worte "Service" und "Zuverlässigkeit" in diesem Unternehmen nicht bekannt sind.
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Alex3007

Alex3007

05.05.2012 07:35

Hallo. du musst wissen, theoretisch darfst du DPD nicht mit den Fahrern über einen Kamm scheeren, da ALLE Fahrer als Subunternehmen bzw. bei Subunternehmen fahren. Bei der Post heisst es "im Auftag von DHL", bei DPD steht nix am Auto davon. Wenn es ein Adressfehler war, dann hat der Fahrer wohl nicht richtig gesucht und es nicht gefunden bzw. es könnte auch ein neuer fahrer sein mit weniger erfahrung. Zur Inhaltsprüfung kann ich dir sagen, dass das der Fall ist, wenn das Paket auf dem weg von Depot zu Depot und/oder beim sortieren und verteilen im Depot, beschädigt wird. dann wird das paket von lagerarbeitern geöffnet und auf vollständigkeit/beschädigung geprüfft (ggf. mit Lieferschein). mfg. alex

Mungi60

Mungi60

21.04.2012 08:32

So etwas ist natürlich ärgerlich, aber hast du noch keinen Fehler bei der Arbeit gemacht? Öfters darf so etwas natürlich nicht vorlommen, das ist natülich auch klar.

KLEINEKAFFEETANTE

KLEINEKAFFEETANTE

20.04.2012 23:08

Ich hatte bisher keine Probleme mit diesem Unternehmen

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