D Plus (Mobilfunk) Test und Preisvergleich

Produktbewertung des Autors:

Netzabdeckung Ballungszentren:	mäßig
Netzabdeckung Land:	mäßig
Klang	befriedigend
Service	sehr schlecht

Pro:	Fällt mir nichts ein
Kontra:	schlechter Service,Beim anrufen der Hotline wirds teuer,da man in eine Warteschlange kommt

Empfehlenswert?

nein

Kompletter Erfahrungsbericht

Hallo meine lieben Ciao-Leser!

Nun mache ich hier mal meiner Meinung über D Plus freien Lauf!Für mich steht fest--NIE WIEDER D PLUS!!!

Ich habe im Frühjahr 1999 bei D Plus so einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen (D2),wo ich nur 29,90 DM vertelefonieren muss,aber keine Grundgebühr zahlen muss.Da ich diese knapp 30 DM eh jeden Monat als Kosten hatte,war das für mich ganz attraktiv,aber ich hätte da wohl lieber die Finger von lassen sollen.

Bei Abschluss des Vertrages war eine Bereitstellungsgebühr von 99,-DM fällig.Das störte mich nicht,dann hatte ich meine Telefonnummer,und es dauerte 1,5 Tage,bis mein Anschluss frei war.*FS Weserhexe*Dann hatte ich Probleme und wollte die Hotline anrufen,was sich als schwierig und teuer erwies,da ich in eine Warteschlange gelegt wurde.Naja kurz und gut,ich war mit dem Service nicht zufrieden,und habe den Anschluss zum Ende Oktober 1999 gekündigt,und mich doch wieder für einen Vertrag bei D2 Mannesmann entschieden.

Mein DPlus-Vertrag lief dann ordnungsgemäss am 31.10 1999 aus,aber dann kam es echt dicke.Im November erhielt ich dann meine Rechnung von Oktober,und die war ganz o.K.Doch im Dezember erhielt ich dann eine Rechnung über nichtvertelefonierte Mindestgebühren von 29,90 DM,da hab ich da angerufen,und nachgefragt,was das solle,mein Vertrag wäre doch gekündigt und ausgelaufen.Die bei der Serviceline entschuldigte sich bei mir,das wäre ein Missverständnis.Ich dachte noch o.K.,kann ja mal passieren.

Aber diese Rechnungen erhielt ich dann jeden Monat,und ich musste da jedesmal anrufen,was mich im Laufe der Zeit ein kleines Vermögen kostete,da man jedesmal erst in die Warteschleife kam.Im Januar 2000 kam man mit der Entschuldigung,sie hätten Probleme mit der Jahr 2000-Umstellung.Im Februar auch.ich wurde dann zunehmend wütender,und als mir dann im Juli eine Rechnung über SMS die ich über den Anschluss verschickt haben sollte ins Haus flatterten,da platzte mir der Kragen.Ich fordete eine schriftliche Bestätigung an,das ich nun endgültig Ruhe vor denen habe.Ich drohte sogar mit einem Anwalt,und siehe da es klappte.Mit einem mal hatte ich Ruhe.

Bevor ihr euch bei DPlus einen Mobilfunkvertrag holt,geht lieber zu den Originalanbietern,wie z.B. Mannesmann,Telekom,E-Plus oder Viag Interkom.Ich werde jedenfalls nie wieder einen Provider nehmen.

Wir haben auch nie eine richtige Entschuldigung von Dplus bekommen,und die Telefonkosten für das monatliche Anrufen bekamen wir auch nie ersetzt.Da kann ich nur sagen FINGER WEG VON D PLUS!!
Eure Weserhexe

----------------------------------------------------------------Update 04.07.2001---------------------------

Kurz nachdem mein Bericht hier veröffentlicht wurde,bekam ich einen Brief von D Plus,mit einem Werbefeuerzeug drin,einen kurzen Brief,das die die ganze Sache bedauern und ein Call by Call Karte über 20,-DM,die ich jedoch nicht eingelöst habe,aus Angst,dass sonst der ganze schei** wieder von vorne anfängt.Eine richtige Entschuldigung war aber nicht dabei,und auf meine E-Mail-Anfrage bei denen,ob die sich nicht noch hierzu hier bei Ciao äussern wollen,bekam ich nie eine Antwort.Was mich schlussfolgern lässt,das es denen egal ist,was die Leute von denen halten.DAS NENN ICH "SERVICE"AM KUNDEN.MACHT WEITER SO,DANN SEID IHR HOFFENTLICH BALD WEG VOM DEUTSCHEN MARKT!!!

Viele liebe Grüße von der Weserhexe und recht herzlichen Dank für Eue Lesungen,Bewertungen und Kommentare

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