Decathlon

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	Übersichtlichkeit, Auswahl, Service, Preis - Leistungs - Verhältnis
Kontra:	-  -

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Hallo Zusammen,

wie viele von Euch wissen bin ich glückliche Mama einer dreijährigen Tochter, von dessen Existenz mein Mann und ich damals erst erfahren haben, als ich bereits im 5. Monat schwanger war. Das Kind war nicht geplant (aber gewollt) und zu guter letzt kam die kleine Maus dann auch noch als Frühgeburt im 7. Monat zur Welt. Alles kam vor drei Jahren sehr plötzlich und so kam es auch, dass mein Mann und ich fast all unsere sportlichen Aktivitäten für das Kind aufgaben. Ich, weil ich neben dem "Mama sein" und dem Abendstudium, was ich zu diesem Zeitpunkt auch noch absolvierte, die Zeit nicht mehr fand und mein Mann, weil er an den Tagen, wo ich zum Abendstudium war, das Kind hüten musste. Mein Mann war früher sehr sportlich, er hat aktiv Eishockey und Fußball gespielt, ist reiten gegangen, hat Karate gemacht und war auch sonst für sämtliche sportliche Aktivitäten zu haben. Ich selber habe früher getanzt, bin gerne laufen und schwimmen gegangen und hatte mich kurz vor der Schwangerschaft den Pferden gewidmet.
Doch jetzt nach gut drei Jahren fehlte uns der Sport schon sehr und so begannen wir langsam wieder damit wöchentlich joggen Rad fahren und schwimmen zu gehen. Auch unsere Tochter ist für ihr Alter schon sehr sportlich. Sie geht jede Woche zum Schwimmen, fängt nun langsam mit dem reiten an und geht nun regelmäßig mit uns Rad fahren. Im Winter wollen wir dann auch wieder mit Schlittschuhlaufen beginnen. Doch wie das so ist, für die verschiedenen Sportarten benötigt man auch diverse Kleidung und sonstige Utensilien. Zwar haben wir einige kleinere Sportfachgeschäfte hier in Wuppertal, aber die Auswahl ließ teilweise zu wünschen übrig. So entschlossen wir uns dem Tipp einer meiner Kolleginnen nachzukommen und zu einem großen Sportgroßhandel in Herne zu fahren. Es handelt sich hier um "Decathlon", über das ich Euch heute berichten möchte.

WAS IST DECATHLON?

Decathlon ist ein riesiger, gut sortierter Sportfachhandel, der Kleidung und sonstige Utensilien für mehr als 50 Sportarten in einem riesigen Verkaufraum bevorratet. Neben den bekannten Markenwaren bietet Decathlon in jeder Sportart auch Waren aus dessen Eigenmarke zu günstigen Preisen.

DECATHLON WELTWEIT:

Ursprünglich stammt Decathlon aus Frankreich und ist daher auch dort mit 216 Filialen am meisten vertreten. Aber auch in den anderen Ländern hat sich Decathlon heute als Sportfachmarkt durchgesetzt. Weltweit findet man Decathlon in folgenden Ländern:

- Benelux
- Deutschland
- England
- Frankreich
- Spanien
- USA
- Italien
- Brasilien

DECATHLON DEUTSCHLAND:

Decathlon eröffnete im Jahre 1986 die erste Filiale in Deutschland. Mittlerweile ist das Unternehmen 7 mal in Deutschland vertreten. Die Filialen befinden sich in:

- Baden-Baden
- Dortmund-Aplerbeck
- Dortmund-Kley
- Herne
- Ludwigshafen
- Plochingen
- Saarlouis

Meine Erfahrungen beruhen sich nur auf den Markt in Herne, und so beziehe ich mich in meinem Bericht insbesondere auf diese Filiale.

ANFAHRT:

Unsere Anfahrt führt von Wuppertal aus über die A43 in Richtung Münster. Die genaue Abfahrt heißt Herne-Eickel. Nach der Abfahrt ordnen wir uns links ein. Von hier aus ist der Markt auch schon ausgeschildert. Wir biegen also links ab und fahren ein paar hundert Meter bis auf der linken Seite die Filiale unübersehbar erscheint. Der Markt befindet sich direkt am Gasometer und sehr nah der Autobahnabfahrt, so dass man sich unnötige Strecken durch die Stadt sparen kann, was für auswärtige Kunden sicherlich von Vorteil ist.

ADRESSE:

Holsterhauser Str. 200
44625 Herne

Tel: 02325 / 91 28 10
Fax: 02325 / 91 28 30

ÖFFNUNGSZEITEN:

Montags bis Samstags 09:00 - 20:00 Uhr

PARKPLÄTZE:

Der Decathlon Sportfachmarkt in Herne verfügt über einen eigenen Parkplatz, der den Kunden zahlreiche kostenlose Parkmöglichkeiten bietet. Wir waren mittlerweile schon mehrfach und jedes mal zu unterschiedlichen Zeiten dort und haben immer ausreichend Parkplätze vorgefunden.

SORTIMENT:

Bei Decathlon kann man getrost von einem breiten und tiefen Sortiment sprechen. Dieses reicht über mehr als 50 Sportarten von A wie Angeln bis Z wie Zweiradfahren und hat neben den gängigen Größen auch Über- und Untergrößen vorrätig. Das gesamte Sortiment ist nach den verschiedenen Sportarten sortiert. So findet man an jedem Gang ein großes Hinweisschild, für welche Sportart dort Kleidung und sonstige Utensilien gelagert sind, welche schon vom Weiten gut zu erkennen sind. Das macht die ganze Sache sehr übersichtlich.

DER VERKAUFSRAUM:

Es handelt sich hier um einen riesigen Verkaufsraum. Durch den Eingang gelangt man in den großen und sehr breiten Mittelgang, von dem aus man in die verschiedensten Gänge mit Kleidung und Utensilien für sämtliche Sportarten gelangen kann. An jedem Gang befindet sich ein großes Hinweisschild, um welche Sportart es sich handelt, was das Suchen bestimmter Utensilien sehr erleichtert und den Verkaufsraum insgesamt sehr übersichtlich macht. Im Mittelgang selber stehen vereinzelt Verkaufsständer oder Präsentationstische mit diversen Sonderangeboten. Die Gänge, die vom Mittelgang abgehen sind ebenfalls schön breit, ca. 25 m lang (in jede Richtung) und mit übersichtlichen Regalen bestückt. Hierauf findet sich für die jeweilige Sportart alles was das Herz begehrt, thematisch geordnet und ansprechend präsentiert. In jedem Gang stehen außerdem Hocker und Bänke, sowie Spiegel, die ein bequemes Anprobieren und Begutachten der Artikel ermöglichen. Selbstverständlich gibt es dort auch diverse, geräumige Ankleidekabinen. Ein besonderes Highlight sind die verschiedenen Testzonen im Markt. So gibt es hier eine speziell gekennzeichnete Bahn zum Probieren von Fahrrädern, Inlinern, Skateboards, usw. Denn hier ist das Anfassen und Testen noch erwünscht.

PERSONAL:

Das Verkaufspersonal ist von den anderen Kunden gut zu unterscheiden und somit schnell zu erkennen. Jeder einzelne trägt Kleidung, die mit dem Decathlon-Logo versehen sind. Das Personal ist sehr freundlich, kompetent, aufmerksam, aber keineswegs aufdringlich. Die Kunden können sich alleine informieren oder aber sich vom Personal beraten lassen. Jeder einzelne Verkaufsberater nimmt sich viel Zeit für seine Kunden und geht freundlich auf den Kunden ein.

PREIS-LEISTUNGS-VERHÄLTNIS:

Wie bereits erwähnt bieten Decathlon sämtliche bekannten Marken, aber auch seine eigene Hausmarke zu fairen Preisen. Die Decathlon-Produkte zeichnen sich meines Erachtens durch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis aus. Hier erhält man gute Qualität zu günstigen Preisen und einem excellenten Service. (Bei Eigenmarke ist Umtausch ohne Kassenzettel problemlos möglich) Aber auch die bekannten Markenprodukte (Adidas, Reebok, Nike, usw.) sind in vielen Fällen hier um einiges billiger als in anderen Sportfachgeschäften.

TECHNISCHE INFORMATIONEN / PREISAUSZEICHNUNG:

Jeder Artikel ist sehr übersichtlich mit den aktuellen Preisen / Sonderpreisen ausgezeichnet. Technische Informationen kann man sich entweder beim Personal einholen, oder aber man kann sie in vielen Fällen auf den Produktbeschreibungen über oder unter den Artikeln entnehmen. Man findet hier wichtige Informationen wie Produktname und -bezeichnung, Material, Gewicht, Größe, sowie Tipps zum Gebrauch.

SERVICE:

Decathlon bietet seinen Kunden nicht nur einen besonderen Service. So übernehmen sie z.B. die Pflege und Instandhaltung diverser Sportausrüstungen, wie z.B. Fahrräder, Tennisschläger, Skier, usw. Weiterhin verfügt Decathlon über eine eigene Werkstatt, wo Reparaturen an Sportausrüstungen fachgerecht durchgeführt werden.

KASSEN / ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN:

Decathlon verfügt über insgesamt 12 Kassen, die ein schnelles Kassieren der Waren ermöglicht. Lange Warteschlangen sind hiermit nahezu ausgeschlossen. Die Zahlung kann entweder bar oder aber mit EC-Karte problemlos erfolgen.

DECATHLON-CARD:

Seit Kurzem gibt es die Möglichkeit bei Decathlon Punkte bei jedem Einkauf zu sammeln. Hierzu muss die Decathlon-Card beim Zahlvorgang an der Kasse vorgelegt werden. Diese wird mit über die Kasse gezogen und die Punkte entsprechend gespeichert. Je 8 €-Einkauf erhält man 10 Punkte + 10 Dankeschön-Punkte für den Besuch (max. 1 x täglich). Bei 400 Punkten erhält man per Post einen Einkaufsgutschein im Wert von 6 €. Es gibt auch Parnerkarten, damit der Partner beim Punktesammeln helfen kann. Die Karte ist völlig kostenlos und bietet dennoch diverse Vorteile: Regelmäßige Angebote und Events, Umtausch ohne Kassenzettel, Rechnungsduplikat kann angefordert werden, usw. Um an eine solche Karte zu gelangen, kann man im Store ein Formular ausfüllen und bekommt sofort eine vorläufige Karte, mit der bereits Punkte gesammelt werden könne. Die richtige Karte wird dann per Post zugeschickt.

KINDERGEBURTSTAGE:

Auch Kindergeburtstage können bei Decathlon stattfinden. Hier geht natürlich alles rund um das Thema Spiel, Spaß und Sport. Eine solche Veranstaltung kann Montags bis Freitags von 15:00 bis 18:00 Uhr in einem speziellen Geburtstagsraum, im Geschäft, sowie auf den Test- und Sportflächen stattfinden. Es kümmert sich ein Kinderbetreuer um die Kinder, die im Alter von 5 - 12 Jahre sind und Sportsachen dabei haben sollten. Im Preis (133 € für bis zu 10 Kinder, jedes weitere Kind 10 € extra) sind Geburtstagskuchen, Getränke, sowie diverse Sportspiele (z.B. Rollerparcour, Inlinerparcour, Rätselrallye, Fussball, Tischtennis usw.), die das Geburtstagskind vorher auswählen darf, enthalten.

MEINE ERFAHRUNGEN:

Wir bereits erwähnt, haben mein Mann, meine Tochter und ich vor Kurzem wieder damit begonnen uns sportlich zu betätigen. So gehören z.B. joggen, schwimmen, Rad fahren und reiten zu unserm Sportprogramm. Da unsere Tochter nun auch mit dem Reiten begonnen hat, war es uns wichtig, dass sie die richtige Ausrüstung bekommt. So begaben wir uns auf die Suche nach einem geeignetem Reithelm und Reitstiefeln für unsere Maus. Da sie mit ihren drei Jahren allerdings noch recht jung für dieses Hobby ist, waren wir in anderen Sportgeschäften regelrecht erfolglos. Nun betraten wir also den Decathlon Markt in Herne und suchten uns anhand der Hinweisschilder die Abteilung fürs Reiten. Diese befindet sich ganz am Ende des Mittelgangs rechts. Als wir den Gang betraten waren wir regelrecht erstaunt. Da bot sich eine riesige Vielfalt an Kleidung und Utensilien, die fürs Reiten benötigt werden. Angefangen mit Reithosen, -westen, -jacken, handschuhen, stiefeln und -kappen bzw. helmen über Trensen, Gebisse, Halfter, Gerten usw. bis hin zu Pferdefutter und -leckerlis. Hier wurden wir auch schnell fündig was das Thema Stiefel anging. Doch hing hier nicht nur eine Sorte Stiefel, sondern viele verschiedene. Reitstiefeletten und Gummireitstiefel in verschiedenen Farben und Größen. Die gewünschten Stiefel hatten wir schnell in der Größe unserer Tochter gefunden, was uns doch sehr erstaunt hat. Ist doch die Gr. 28 nicht gerade gängig im Reitsport. Mitten im Gang befanden sich Bänke, die das Anprobieren der Schuhe erleichterten. Beim Thema Reithelm bzw. Reitkappe taten wir uns dann doch schon etwas schwerer. So waren wir uns nicht sicher, welche der beiden Varianten die bessere sei und ob der Sitz auf dem zierlichen Kopf unserer Tochter sicher gewährleistet sei. So baten wir einen Verkaufsberater um Hilfe und wurden auch prompt sehr freundlich und kompetent von dem jungen Mann bedient.

Bei einem anderen mal suchten wir eine neue Laufhose für mich. So begaben wir uns in den Bereich "Running" und fanden auch hier eine Vielzahl diverser Laufhosen. Da ich eine bestimmte Vorstellung von Form und Farbe hatte fiel meine Suche in eine bestimmte Richtung und zu meiner Überraschung fand ich genau das was ich suchte in der richtigen Größe und viel billiger als erwartet.

Beim letzten Besuch bei Decathlon in Herne gab es keinen besonderen Anlass, eigentlich wollten wir uns nur erkundigen, was ein paar Badesandalen von Adidas für unsere Tochter kosten würden, die wir vor einiger Zeit bei einem anderen Händler gekauft hatten. Auf dem Weg in die richtige Abteilung kamen wir an der Fahrradabteilung vorbei. Und wie so oft kam unsere Tochter daran nicht vorbei, ohne ein solches auszuprobieren. So versuchte sie sich auf ein Rad zu setzen, was eigentlich noch viel zu groß für sie ist. Ein Fahrrad mit Stützrädern in ihrer Größe stand aber leider nicht aufgebaut zum Ausprobieren da. Mein Mann machte sich also auf den Weg zu einem Verkaufsberater der Abteilung und fragte danach. Daraufhin entnahm dieser ein Fahrrad aus seiner Verpackung und montierte es für unsere Tochter. Diese durfte dieses dann auf der Teststrecke ausgiebig testen und Probe fahren. Als wir uns für dieses Rad dann entschieden hatten (wir konnten den bittenden Augen unserer Tochter nicht wiederstehen), gab man uns einen neuen originalverpackten Karton mit dem Rad und wünschte der Kleinen viel Vergnügen damit.

EMPFEHLUNG:

Wir haben nun also schon diverse Artikel bei Decathlon gekauft. Die Auswahl sowie die Übersichtlichkeit im Verkaufsraum und das freundliche und kompetente Personal haben uns zu einem bequemen und erfolgreichen Einkauf geführt. Bisher sind wir von der Qualität der gekauften Waren mehr als zufrieden. Die Eigenmarken haben keine großen Einbußen im Gegensatz zu Markenwaren und das Preis-Leistungsverhältnis kann sich sehen lassen. Aufgrund unserer äußerst positiven Erfahrungen vergebe ich eine Empfehlung mit 5 Sternen.

Vielen Dank fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren.

Liebe Grüße

Eure Michaela