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DELL Verkauf
Nachdem ein neuer Rechner angeschafft werden mußte überlegten wir lange wo wir diesen kaufen sollten. Da es ein Firmenrechner ist, wollten wir eigentlich ein Modell von DELL mit 3 Jahren Support kaufen. Also www.dell.de eingetippt, Rechner zusammengestellt und ... ? Zuerst muß ich einmal sagen, dass der Online Shop von DELL sehr undurchsichtig ist. Es ist für einen Laien fast unmöglich zu verstehen nach welchen Kategorien man den Rechner vorkonfigurieren muß. Wenn man aber erst einmal in die Tiefen des Shops vorgedrungen ist kann man seinen Wunschrechner relativ einfach zusammenstellen. Ärgerlich ist hierbei jedoch die Fehlende Möglichkeit eines downgrades. Da es sich wie gesagt um einen Firmenrechner handeln sollte, sollte dieser geleast werden. Dazu mußte man die DELL Hotline anrufen. Nach geschlagenen 2!!! Tagen und ca. 45,00 DM !! Telefonkosten war es dann soweit: Ein Mensch an der Strippe! „Alles klar, Kein Problem, Schicken Sie uns ein Fax mit der Wunschkonfiguration und wir rufen Sie sofort zurück“, so die Auskunft des DELL Mitarbeiters. Das ganze war vor ca. 5 Wochen und bis heute hat sich niemand gemeldet. Da andere Mütter aber auch schöne Töchter haben, wurde inzwischen ein PC von Siemens/ Fujitsu gekauft, welcher auch noch bei gleicher Ausstattung etwa 800,00 DM billiger war. In meinen Augen hat DELL ganz einfach versagt. Wer so massiv Werbung für seinen Service und seine PC macht, sollte diese Versprechen auch halbwegs einhalten können!
Mittlerweile sind fast 2 Monate vergangen und Dell hat sich immer noch nicht gemeldet! Wenn das legendärer Service sein soll DANN GUTE NACHT!
01.02.2005 13:47
und wenn du ein "angebot" erhalten hättest, wäre es sicher noch teurer gewesen ...
21.08.2002 19:29
Davon hab ich vorher ja noch gar nichts gehört gehabt... lg Star16