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Nie wieder DELL ist das Fazit nach 3 Wochen Support Warteschleife und Hotline. Ich habe drei neue DELL Notebooks Latitude gekauft.
Ein Notebook ist beim Zuklappen nicht ausgegangen und dann durchgeschmort. Seit 3 Wochen ist das Notebook bei DELL. Bis heute konnte mir keiner den Status der Reparatur sagen. Bei DELL spricht man kaum deutsch - wahrscheinlich ist die Hotline ja auch in Indien.
Heute etwas Hoffnung. Mein Notebook ist in Rumänien. Leider gibt es zum 4 Wochen alten Gerät aber kein Ersatzteil mehr, deshalb eine kleine Verzögerung von 2-3 Wochen.
Ich kann's nicht fassen. Der Business Support hat ja einige hundert EUR extra gekostet.
FAZIT: Nie wieder DELL. Es gibt keinen Ansprechpartner, keine Kompetenz und letztendlich den schlechtesten Service überhaupt.
27.03.2007 14:44
zu kurz ,zu unsachlich und nur Genörgel
04.06.2006 08:32
Dann bin ich ja froh das ich meinen Notebkook nicht bei Dell bestellt habe. Bis dann - Eddy.
02.06.2006 17:02
Ich gebe ebenfalls noch keine Bewertung ab. Überarbeite deinen "Bericht" besser nochmals.