Meine Videothek ist eigentlich gar keine ...

Das Ausleihen
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Um DVDs bei DiViDi ausleihen zu können, muss man sich erstmal auf der Seite anmelden. Das geht innerhalb weniger Minuten und ist ganz einfach. Hierzu muss man sich nur erstmal entscheiden, welches Verleihmodell man gerne buchen möchte. Zur Auswahl sind fünf Modelle:
Das Einsteigerpaket: 2 DVDs im Monat für 8,99 Euro im Monat.
Das Basicpaket: 4 DVDs im Monat für 14,90 Euro im Monat.
Duo-Unlimited: 2 DVDs im Umlauf für 20,90 Euro im Monat.
Trio-Unlimited: 3 DVDs im Umlauf für 24,90 Euro im Monat.
Quatro-Unlimited: 4 DVDs im Umlauf für 34,90 Euro im Monat.
Umgesetzt bedeutet das, dass man mit jeder Lieferung von DiViDi einen Umschlag bekommt, in dem zwei Filme enthalten sind (außer bei Trio-Unlimited, da sind es bei der ersten Lieferung 3 Filme). Beim Einsteigerpaket bekommt man also einen Umschlag im Monat und den schickt man halt wieder zurück, wenn man die Filme gesehen hat. Beim Basicpaket bekommt man zwei Umschläge mit je zwei Filmen pro Monat und auch diese schickt man zurück, wenn man sie gesehen hat. Bei den Unlimited-Modellen bekommt man nicht eine bestimmte Anzahl Filme pro Monat, sondern man kann den einen oder halt zwei Umschläge, je nach Modell, beliebig oft im Monat tauschen. Das bedeutet, wenn ich dienstags eine Sendung von DiViDi bekomme und schaue beide DVDs direkt am Dienstagabend, dann schicke ich sie mittwochs zurück und erhalte dann, wenn die Post einigermaßen mitspielt, am Freitag oder Samstag, spätestens jedoch am Montag der folgenden Woche neue Filme von DiViDi.
Die Rücksendungen sind sehr einfach zu handhaben, da die Umschläge die man geschickt bekommt auch gleichzeitig die Rücksende-Umschläge sind. Man muss lediglich beim Öffnen eine perforierte Lasche vom Umschlag abreißen (auf dieser steht dann quasi meine Empfängeradresse). Darunter sieht man dann den Adressaufkleber, der wieder an DiViDi adressiert ist, und für die Rücksendung wird der Umschlag durch einen Klebestreifen am oberen Rand verschlossen. Man reißt beim Öffnen also seine eigene Adresse ab, so dass nur noch die gültige Adresse für die Rücksendung nachher auf dem Umschlag zu sehen ist. Die DVDs passen in einen kleinen normalen Umschlag, da sie nicht in Originalhüllen, sondern in kleinen Plastiktaschen verschickt werden. Die Portokosten für die Rücksendungen sind im Preis für die monatlichen Modelle bereits enthalten. Die Kosten für die monatlichen Leihgebühren bucht DiViDi zu Beginn des Monats vom Konto ab, alternativ ist die Zahlung mit Kreditkarte möglich.

Die Feinheiten
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Wer nun erstmal Angst hat vor Bankeinzug oder Zahlung mit Kreditkarte, dem sei gesagt, dass man DiViDi wirklich monatlich kündigen kann. Wenn man im Sommer zum Beispiel in Urlaub fährt, gibt es außerdem die Funktion, die Zusendung von DVDs während eines Zeitraums, den man selbst angeben kann, zu stoppen. Das Geld, was dafür am Monatsanfang bereits gezahlt worden ist, wird dann mit dem nächsten Monat, in dem man das Ausleihen fortsetzen möchte, direkt verrechnet, so dass es also nicht verloren geht.
Wenn man Filme für mehrere Familienmitglieder ausleihen möchte und sich keiner benachteiligt fühlen soll, gibt es die "Gruppenverwaltung" bei DiViDi. Dazu kann man mehrere Gruppen mit mehreren Filmgeschmäckern anlegen, mal als ganz plumpes Beispiel: Actionfilme für den Papa, Lovestorys für die Mama und Kinderfilme für's Kind. Dann wird beim Zusenden der Filme darauf geachtet, dass nach Möglichkeit immer alle Gruppen gleichmäßig bedient werden. Heißt also, es werden nicht 10 Actionfilme nacheinander zugeschickt, sondern ein Actionfilm und vielleicht ein Kinderfilm, die Stückzahl variiert halt je nach Verleihmodell.
Wer kein Vertrauen in die Post hat … bei mir hat's bisher immer sehr gut geklappt. Ich bin jetzt bereits seit Dezember 2004 bei DiViDi angemeldet und bisher sind immer alle Filme angekommen, egal ob auf dem Weg zur mir oder bei der Rücksendung. Die Laufzeit eines Umschlags ist eigentlich immer ein bis zwei Tage. Im besten Fall schicke ich einen Film am Dienstag zurück, Mittwoch trifft er bei DiViDi ein und Donnerstag hab ich den nächsten im Briefkasten. Das klappt zwar nicht immer so gut, aber schon sehr häufig. Sollte doch einmal eine DVD auf dem Postweg verloren gehen, haftet DiViDi für die DVD und man muss sich also keine Sorgen um eventuelle Kosten machen.
Das einzige was ich bisher erlebt habe, waren insgesamt etwa drei oder vier DVDs, die so zerkratzt waren, dass sie nicht abspielbar waren. Das ist dann zwar verschenktes Geld, auch wenn man die Möglichkeit hat, diese kaputten DVDs zu melden bekommt man keinen Ersatz dafür, doch wie gesagt, es ist sehr selten passiert und kann in einer normalen Videothek auch passieren. Ein kleines Rechenbeispiel: Beim Quatro-Unlimited-Modell für 34,90 Euro im Monat bekommt man auf jeden Fall einmal pro Woche vier Filme zugeschickt. Das sind umgerechnet 16 Filme im Monat, also 2, 18 Euro pro Film. In der Videothek bei mir in der Nähe bezahle ich pro Tag und Film 1 Euro, also für einen Film von heute bis morgen geliehen muss ich 2 Euro bezahlen. Dafür fahre ich dann noch durch die Gegend und muss mich an die Öffnungszeiten halten. Für mich rechnet sich da DiViDi schon völlig. Außerdem ist die Stückzahl mit 16 pro Monat wohl auch die niedrigste Anzahl Filme, die man bei diesem Modell bekommt. Je nachdem, wie schnell man die Filme zurückschickt kann man auch locker 20 Filme oder mehr im Monat bekommen. Also kann der Preis pro Film nur noch günstiger werden.
Für sonstige Fragen und Unklarheiten gibt es auf der Seite auch umfassende Hilfeseiten mit FAQ und auch mit einer E-Mail-Adresse, an die man spezielle Fragen stellen kann und auch innerhalb von ein/zwei Tagen Antwort bekommt. Der Service funktioniert also und man wird bei Problemen nicht im Stich gelassen.