Gar nicht lustig

1  10.02.2009

Pro:
Angebot, Versand, Shopaufbau

Kontra:
Widerruf mit erheblichen Mängeln, schlechte Informationspolitik

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Navigation / Übersichtlichkeit:

Umfang des Angebots:

Aktualität der Website:

Produktbeschreibungen:

Strukturierung der Angebote:

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OlliMolly

Über sich:

Mitglied seit:10.02.2009

Erfahrungsberichte:1

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 21 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet

Dildoking ist nicht für Zartbesaitete. Der Erotikshop besitzt ein ganz eigenes Image, welches sehr offen nach Außen wirkt und dabei kein Blatt vor den Mund nimmt. Dies wird besonders bei den Beschreibungen deutlich, die sehr unverblümt geschrieben sind. Als durchaus freizügiger Mann kann ich mir einen Reim darauf machen, aber gewisse Menschen wird das bestimmt beim ersten Lesen abschrecken. Jedenfalls scheint das Image des Onlineshops Methode zu haben und jeder soll nach seiner Fasson glücklich werden. Lustig ist es stellenweise aber schon.

Neben den namensgebenden Dildos gibt es hier zahlreiche andere Sexspielzeuge aus den verschiedensten Bereichen (u.a. Masturbatoren, Unterwäsche, Hygiene, Fetisch...). Insgesamt steht eine große Vielfalt zur Verfügung, die nach eigenen Angaben alle lieferbar sind und preislich durchaus in Ordnung sind (zumindest günstiger als in irgendwelchen Hinterhofsexshops). Ein großer Teil des Angebots richtet sich dabei ein Männer. Frauen kommen aber auch auf ihre Kosten.

Auch wenn einem das Shopsystem von Dildoking (vom Aussehen und der Funktionalität zu urteilen) bekannt vorkommt und ich diesen Aufbau schon bei vielen anderen Shops gesehen habe, so ist die Übersichtlichkeit und Struktur durchaus akzeptabel. Die Aufteilung ist typisch und man gelangt recht schnell zum Ziel. Von Vorteil ist auch das schnörkellose Design ohne farbliche Verfehlungen oder blinkende Gizmos.

Als wichtigste Kaufargumente wirbt Dildoking auf seiner Homepage mit...

... Alle im Shop angezeigten Artikel sind vorrätig und sofort versendbar!
... 5% Rabatt bei Vorauszahlung!
... Absolut neutraler Versand!
... Keine Versandkosten innerhalb Deutschlands ab 60,00 € Bestellwert!
... Sicheres Einkaufen durch SSL-Verschlüsselung!
... Bequem und sicher zahlen per: Mastercard/Eurocard und Visacard, sowie Vorkasse und Nachnahme!

Eigentlich nicht schlecht der Shop - so auf den ersten Blick. Aber ein positives Einkaufserlebnis ist von mehr als der technischen Seite und deren Möglichkeiten geprägt. Immerhin war es ein einmaliges Erlebnis für mich, wirklich einmalig:

Vor einiges Zeit wollten mein damaliger Lebensgefährte und ich etwas unser Liebesleben auffrischen. Wir schauten uns verschiedene Shops an und landeten schließlich bei Dildoking. Im Grunde fanden wir den Namen witzig und das Angebot schien auch gut zu sein.
Kurzum, wir beschlossen, dort zu bestellen und suchten uns spontan ein paar Kleinigkeiten aus. Aus Sicherheitsgründen bestellten wir per Nachnahme (bei knapp 100 Euro waren die paar Euro Aufschlag auch gut und recht). Am Versand und an der Lieferzeit war eigentlich nichts auszusetzen. Die Lieferung erfolgte über ein Wochenende innerhalb von 5 Tagen. Doch an diesem Wochenende geschah es, dass ein Vertrauensbruch die Beziehung zwischen meinem Partner und mir beendete. Folglich hatte ich weder Lust noch Interesse, die zusammen ausgesuchte Bestellung zu verwenden. Timing ist eben alles...
Wie dem auch sei (ich will hier nicht über persönliche Dinge rumjammern), ich entschied mich, die Bestellung zu widerrufen, da ich ja noch innerhalb der zweiwöchigen Widerrufsfrist lag und das Paket noch nicht einmal ausgepackt war. Ich schrieb also eine Email und erklärte meinen Widerruf. Zeitgleich gab ich das Paket bei der Post ab und schickte es zurück. Leider lief von nun an nicht alles mehr so reibungslos, wie bei der Bestellung.
(Als Anmerkung möchte ich sagen, dass der Bestellung keine Widerrufsbelehrung beilag und ich mich erst über die Seite informieren musste, wie ein entsprechender Vorgang abzuwickeln ist.)
Über Wochen erhielt ich keine Rückmeldung. Keine Eingangsbestätigung meines Pakets. Dann, nach einer gefühlten, halben Ewigkeit (ich glaube, so 2 Wochen später) und einer erneuten Anfrage erhielt ich eine barsche Antwort, dass das Paket da sei und man meine Kontodaten zwecks Überweisung benötigt werden. Da ich mein Geld wollte, habe ich natürlich meine Informationen weitergeleitet. Wieder keine Rückmeldung und ich ließ es zunächst ruhen (die Nummer eines Anwalts hatte ich bereits rausgesucht).
Ich muss zugeben, dass ich in dieser Zeit aus anderen Gründen etwas neben mir stand und ich die Dinge ihren Lauf nehmen ließ. Ich weiß es nicht mehr ganz genau, wann, aber so ungefähr 3 Wochen später erblickte ich auf meinen Auszügen die Rückerstattung meiner vor knapp 1 1/2 Monaten getätigten Bestellung. Auch hier gab es keine Benachrichtigung.

Ich möchte nicht als Nörgler dastehen, aber dieses Verhalten seitens Dildoking finde ich schlimm. Mehr als das, geradezu mies. Jetzt, nachdem sich meine Situation wieder gebessert hat und ich alles klar zurückblicke (was auch der Grund für mich ist, diesen Bereicht zu verfassen), finde ich die Art und Weise des Umgangs mit den Kunden sehr grenzwertig. Es ist eine Sache, verzögerte Antworten zu bekommen, eine andere, überhaupt keine zu bekommen und wochenlang das Geld zurückzuhalten. Ist es böse Absicht, dann Schande über sie. Ist es ein Versehen (zu wenig Leute etc. pp.), dann sollte halt besser organisiert und zeitnah Bescheid gegeben werden.

Alles in allem eine riesen Sauerei, die mich davon abhält, noch einmal bei Dildoking zu bestellen. Der Name ist da wirklich das einzig Lustige.

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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
Thotti22

Thotti22

12.08.2011 12:33

Ich stelle es mir lustig vor, wenn man die Ware beim Erhalt auf Transportschäden kontrollieren soll und man dann das Dildosortiment vorm Paketboten rausholen muss *g*

xTender

xTender

22.09.2009 19:37

Habe ähnliche Erfahrung mit Dildoking gemacht, leider.

barefhain

barefhain

13.02.2009 17:35

ich habe es ja in meinem Bericht schon geschrieben, per Nachnahme bestellen und erwarten, dass die da Deine Kontonummer erraten? und eine Bestätigung, dass ein zurückgesandtes Paket eingegangen ist? kann man bei dhl.de online verfolgen, wenn man ein PAKET absendet, total einfach eigentlich. Du hast ja ziemlich viele Dinge als gut oder akzeptabel einsortiert, aber Deine Bewertung gibt das überhaupt nicht wieder... schade, schlechter Bericht!

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