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Besseren Service findet man wohl kaum noch! - Diners Club Premium

5  11.05.2012

Pro:
Service, Reiseleistungen, Exklusivität

Kontra:
teils die Akzeptanz außerhalb Europas und Nordamerikas

Empfehlenswert: Ja 

Details:

Akzeptanz:

Service

Dauer des Besitzes/der Nutzung

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DerTopTester

Über sich:

Mitglied seit:19.02.2011

Erfahrungsberichte:12

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 32 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet

Meine Erfahrungen mit Diners Club waren in den letzten Jahren derart positiv, dass ich einfach einen Bericht verfassen muss. Es geht los:
Ich beschreibe im Folgenden das Top-Produkt des Diners Club-Portfolios

Diners Club Premium Card


Verleihung

Vorab: Die Diners Club Premium Card (Österreich) kann nicht käuflich erworben werden, sie wird von der Geschäftsleitung verliehen (lt. DC seit 2008 an einige Hundert Personen). Die genauen Kriterien für die Verleihung sind mir nicht bekannt, ich bin seit 20 Jahren Mitglied und habe einen jährlichen Kartenumsatz im fünfstelligen Bereich.
Die Karte erreichte mich nachdem ich bis dato die Diners Club Gold Card hatte in einer schlichten, schwarzen Box per Post.
Leistungen

Im Folgenden die Kartenleistungen (aus dem DC-Infoschreiben).
• Unbegrenzter Einkaufsrahmen
• Verlängertes Zahlungsziel auf 21 Tage
• Concierge-Service (telefonische Beratung zu Themen wie Reise und Lifestyle; weltweit und rund um die Uhr)
• Umfassendes Versicherungspaket mit hohen Versicherungssummen
• Kostenloser Zutritt zu mehr als 450 Diners Club Airport Lounges weltweit. Ein Gast kann mitgenommen werden. Einzige Voraussetzung ist ein Diners Club Umsatz in den letzten 60 Tagen. Lounges bieten eine ruhige, angenehme Atmosphäre, gratis Getränke und Speisen (je nach Tageszeit Frühstück, Suppen oder Vorspeisen) und Tageszeitungen. Internetzugang, seperate Toiletten und Abflugmonitore machen das Warten einfacher und angenehmer. Übermäßigen Luxus sollte man allerdings nicht erwarten, von Zeit zu Zeit sind kleinere Lounges auch recht voll.
• Diners Club E-Konto - Online Zugriff auf die aktuellen Umsätze und Kontoauszüge
• S-SMS (Security-SMS) - das kostenlose Sicherheits-Service nach jeder Zahlung
• Teilnahme an der Bonus Selection (Bonuspunkte zum Einlösen gegen exklusive Angebote der Bonus Selection )
• Sonderkonditionen Autovermietung - bei Avis, Hertz und Europcar (je nach Verfügbarkeit)
• Diners Club Magazin
• Frei wählbare PIN für weltweite Bargeldbehebung
• Green Fee Ermäßigung bei unseren Partner Golf Clubs
• Kostenloser Transport eines Golfbags weltweit auf allen von Austrian Airlines Group durchgeführten Linienflügen
• Austrian Business Class Check-in an allen österreichischen Flughäfen
• 10 % Rabatt bei Austrian und Lauda Air Bordeinkäufen

Die Versicherungssummen im Detail:
Für Behandlungskosten im Ausland gibt es kein Limit, die Reise-Privathaftpflichtversicherung deckt für Personen- und Sachschäden pro Ereignis Schäden bis zu EUR 1.000.000,00
Erfahrungen

Meine Erfahrungen sind in jeder Hinsicht positiv.

Die Akzeptanz ist seit der Zusammenführung mit Discover in den USA sehr gut, allerdings besonders im Hochpreissegment. In günstigeren Hotels und Restaurants wird die Karte nicht immer akzeptiert.
Der unbegrenzte Kreditrahmen ist gut zu haben, das verlängerte Zahlungsziel finde ich allerdings deutlich nützlicher.
Seit kurzem nütze ich auch die Security-SMS. Jeder Umsatz wird per SMS aufs Handy geschickt, was die Kontrolle und Sicherheit deutlich erhöht. Das geht so schnell, dass es beim täglichen Einsatz nicht negativ auffällt (sofern Handyempfang besteht!).
Auf Flugreisen sind der Business-Class Check-In und der Lounge Zugang insofern sehr angenehm, als dass sie das Reisen deutlich entspannter machen. Die Karte wird nur hergezeigt, schon stehen auf Flughäfen Tür und Tor offen. Bei kurzen Reisen nütze ich oft Mietwagen. Besonders bei AVIS gibt es immer wieder tolle Angebote wie Wagenupgrades oder starke Vergünstigungen. Gleiches gilt bei größeren Hotelketten, besonders in Europa und den USA. Voraussetzung ist in all diesen Fällen, dass mit Kreditkarte gezahlt wird.
Hilfe im „Notfall“

Nachdem unser Mietwagen im Senegal plötzlich und unvermittelt mitten auf der Landstraße stehen geblieben war wurde uns über Diners Club schnell geholfen. Nach dem Anruf bei der Hotline dauerte es keine 30 min. bis ein Ersatzwagen (upgegradet auf Oberklasse) vor Ort war, mit dem wir weiter kamen. Man kümmerte sich um das liegegebliebene Fahrzeug und erledigte die Versicherungsformalitäten.
Als wir am Abend nach einem Termin im Hotel ankamen hatte Diners Club (über die das Hotel gebucht war) vorgesorgt und uns erwartete ein größeres Zimmer als gebucht und gezahlt sowie ein Restaurantgutschein mit persönlicher Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Service ganz nach meinem Geschmack!

Fazit

Die gebotenen Leistungen sind top, besonders auf Reisen. Das Ganze wird durch Einladungen zu Sportturnieren und Rennen sowie Networking Events abgerundet. Kombiniert mit perfektem Service im Fall des Falles nimmt man die Kartengebühr von 150 Euro im Jahr gerne in Kauf.
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celles

celles

11.05.2012 23:03

würde ich nie nehmen, denn VISA/MASTER nimmt jeder, Diners uns Amex bieten nichts und werden kaum akzeptiert

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