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Ich bin seit drei Jahren bei der IKK-direkt und habe es bis heute nicht bereut. Im Januar 2008 hatte ich einen Schlaganfall, die Ikk genehmigte mir insgesamt 3 Monate REHA. Wie man mir in der Klinik sagte, macht das nicht jede Kasse. Ich schicke meinen Antrag für Krankengeld jeden Monat per E-Mail, das Geld kommt postwendend. Auch bei Anrufen habe ich mit ein bisschen Geduld immer einen freundlichen und kompetenten Ansprechpartner gehabt. Leider wird es zum 01.01.2009 zu einer Fusion mit der TK kommen, mal sehen, wie es dann wird. Das die bearbeitung von Anträgen oder Anfragen manchmal etwas länger dauern können, liegt vielleicht an der Anzahl der Mitarbeiter, die mehr Versicherte betreuen müssen, als bei anderen Kassen. Ich kann jedenfalls damit leben.