Dieser Erfahrungsbericht wurde von 15 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet
Ich habe bei dieser Firma ein neues Schweißgerät bestellt, aber nach 3 Wochen ein altes und beschädigtes angeliefert bekommen. Ich rief die Firma kurz nach dem Auspacken an, hatte auch unabhängige Zeugen und das Ganze vor der Rücksendung fotografiert, aber die Firma verweigerte die Rückzahlung mit der Begründung, die Herstellerfirma hätte ein neues Gerät ausgeliefert und ich hätte das Gerät selbst in diesen Zustand gebracht. Der Karton und der Lieferschein waren jedoch gar nicht von der Herstellerfirma sondern von einer Drittfirma, was die Haftbarmachung der Firma Discounter-Deutschland sehr erschwert. Käuferschutz bei Zahlung über PayPal besteht in solchen Fällen nicht, weil dies unter "Artikel gefällt nicht" fällt. Ich hatte nur großes Glück den Kaufpreis von Paypal zurückzubekommen weil die Firma eine 10-Tage Reaktionsfrist verpasste. Die Firma sandte auch auf Nachfrage keine Rechnung, behauptete später gegenüber Ciao eine Rechnung per Email geschickt zu haben, war jedoch trotz mehrfacher Aufforderung nicht bereit eine Kopie dieser Email zu senden. Ein Verfahren gegen diese Firma wird dadurch erschwert. Ich habe eine Anzeige bei der Staatsanwaltschaft eingereicht. Das Verfahren wurde jedoch eingestellt weil der Staat kein Interesse an derart geringfügigen Fällen hat. Das Internet ist dann wohl die einzige effektive Möglichkeit andere potenzielle Käufer über die möglichen Risiken zu informieren.
13.03.2010 05:26
Der Bericht ist zwar arg kurz, aber die Warnung ist angekommen. GLG Bonzo
16.12.2009 19:33
Das ist ein Fall für die Kripo und den Staatsanwalt. Nicht locker lassen. Anzeige erstatten. Gruß aus der Schweiz HKron
16.12.2009 19:29
Schalte einen Anwalt ein. Jetzt hatten sie Zeit genug zu reagieren oder was zu schicken.