Wer Clever ist geht zu einem anderen Anbieter!
20.01.2007
Pro:
Verschiede Pakete, auch welche ohne Trafficbeschränkung
Kontra:
Veraltet, zu teuer und mehr siehe Bericht !
Empfehlenswert:
Nein
Details:
Häufigkeit der Nutzung
Ladezeit der Website:
Bedienung
Design
Nutzwert
  mr-cheater
Über sich:
Mitglied seit:26.03.2000
Erfahrungsberichte:80
Vertrauende:3
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 39 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Die Firma Evanzo, tritt im Internet auch unter dem Namen Levanzo auf, beides ist jedoch die gleiche Firma.
Daher Augen auf, denn für Levanzo gilt das gleiche wie bei Evanzo!
1. Angebots-Übersicht mit Kritik und Risiken
2. Preispolitik-Anmerkungen
3. AGB-Anmerkungen
4. Support-Leistungen und Probleme
5. Suchmaschinen-Service
6. Fazit: Kurz gesagt - NEIN!
1. Angebote:
Im Sortiment gibt es Angebote von einer Domain mit Umleitung für wenig Geld bis zu große Pakete, doch wer sich im Internet umsieht findet mehr wie ein Angebot, das im Preis-Leistungs-Verhältnis billiger und besser ist!
Achtung:
Bei Tarifen mit Trafficbeschränkung müssen Sie vorsichtig sein, diese können richtig teuer werden, wenn es mal mehr Traffic gibt!! Solche Tarife werden schnell zu einer Kostenfalle!!!
Das große Paket besteht derzeit aus 1500 MB Webspace, 3 Domains, PHP, MySQL und einigem mehr,
was Sie jedoch nicht erfahren ist das Sie nur eine MySQL-Datenbank 3.xx betreiben können!!
Aktuell gibt es inzwischen MySQL5 und eine einzige Datenbank ist sehr wenig, vor allem da die Konfigurartion eingeschränkt ist und ein Passwort-Verwaltung dafür gibt es auch nicht.
Wer CGI und Perl benötigt um damit Daten zu übermitteln (aus Formularen, Shops usw.) sollte Geduld haben.
Der Datenversand dauert zwischen 3. Min. und ggf. manchmal sogar 50 Min. Warum ist mir nicht klar, getestet wurde dies mit mehreren anderen PCs und alle hatten DSL! Bei einem guten Server geht das in Sekunden!
Welche PHP-Version im Einsatz ist, kann ich leider nicht sagen, da es keine Infos gibt, hofft jedoch lieber nicht auf die neueste Version! 1 FTP-Zugang ist auch wenig!
Im Allgemeinen kann man sagen, das die Technik mal erneuert werden sollte!
2. Preispolitik-Anmerkungen:
Im Bereich Webspace hat es in den letzen Jahren viele Veränderungen gegeben. Vor einigen Jahren zahlte man mehr Geld für weniger Leistung. Daher ist es wichtig, das Preisveränderungen und weitere Updates auch an Bestandskunden weitergeben werden. Doch genau dies geschieht nicht! In alten Verträgen zahlten viele 5,- Euro im Monat für 1 Domain und damals 250 MB. Daraus wurden zwar inzwischen 500 MB doch zusätzliche Domains gab es nicht! Auch andere Leistungen werden Altkunden vorenthalten. Eine Tarifwechsel ist meist nur gegen Zahlung von 49,- Euro Gebühr möglich! Das Unternehmen ist leider in diesem Bereich nicht kundenfreundlich.
3. AGB-Anmerkungen:
Wer Kunde werden möchte, sollte sich genau die AGBs durchlesen, vieles ist nicht erlaubt und die Vertragsstrafen gehen bis zu 5000,- Euro und 499,- Euro Bearbeitungsgebühr. Ein Fehler gegen die AGBs wird dann ganz schnell richtig teuer und die Beweislast liegt in den meisten Fällen beim Kunden, was nicht gerade einfach sein kann. Selbst ein erotischer Inhalt ist verboten (wer ein erotisches Bild auf seiner Internetseite hat, kann Ärger bekommen). Die AGBs sind lange und ein Teil wird wohl nur ein IT-Fachmann verstehen bzw. auch dieser könnte dazu einen Fachanwalt benötigen. 4. Support-Leistungen und Probleme:
Wer den Support benötigt hat die Auswahl zwischen dem Telefon und dem Support-System im Internet, wo man eine Frage hinterlässt. Am Telefon braucht man meist Geduld (zwischen 2 und 10 Minuten), dann hat man einen Ansprechpartner. Über das Support-System lässt eine Antwort zwischen 1 Stunde und stolzen 30 Stunden auf sich warten. Ein Teil der Mitarbeiter hat Fachkenntnisse, es kommt ganz auf das Problem an.
Zwei Fälle von Freunden, die ich selber miterlebt habe sind jedoch für das Unternehmen eher peinlich:
Fall 1: Ein Freund auf der Suche nach Webspace hat sich für das Unternehmen entschieden und wollte natürlich auch ein E-Mail-Konto einrichten. Alles wurde richtig gemacht, doch drei verschieden Konten, alle schön nach deren Regeln erstellt, gingen nicht. Da lag die Vermutung nahe, es gibt wohl ein technisches Problem, doch am Telefon kam nur die kurze Antwort, dafür gibt es keinen Support, das müssen Sie selber können und ist ganz einfach. Hilfe Fehlanzeige! Das war natürlich gleich der Kündigungsgrund.
Fall 2: Veränderungen am Server wurden per E-Mail angekündigt und Störungen durch Wartungsarbeiten. Eigentlich hat man ja Verständnis für solche Arbeiten. Dann gab es die Meldung, alles ist erledigt, jedoch ging die Internetseite von meinen anderen Freund nicht mehr. Also wir nutzen das Supportsystem und die sagten nur, es ist alles in Ordnung! Nach 3 Beschwerden, ging es dann "plötzlich" wieder. Keine Entschuldigung und nichts.
5. Suchmaschinen-Service:
Evanzo bietet bei einigen Webspace-Paketen die Möglichkeit die Internetseite an viele Suchmaschinen/Linklisten kostenlos zu übermitteln. Achtung: Dieser Service bringt leider nicht nur Vorteile! Kaum hat man die Übermittlung gestartet kommen jede Menge Mails. Ein Teil der Mails will bestätigt werden, ein anderer Teil kann gelöscht werden. Doch einige Zeit danach kommen jede Menge Mails, wobei man nicht sagen kann, hat man diese "versteckt" akzeptiert hat oder ist das SPAM.
6. Fazit:
Wer Ärger und Stress vermeiden will, sollte die Entscheidung zu Evanzo bzw. Levanzo zu gehen gut überlegen.
Dies belegen im groben und ganzen auch andere Testberichte. Ich kenne inzwischen mehrere Leute die nicht zufrieden sind bzw. die Entscheidung sogar bereuen. Jede Kunde wünscht sich heute Service und keine AGBs, vor denen man Angst haben muß und die richtig teuer werden können. Andere Anbieter sind da wesentlich Kundenfreundlicher und dies in mehreren Hinsichten wie z. B. Preispolitk, moderne Technik, Zusatzleistungen und faire AGBs.
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15.08.2009 11:30
ich war da auch habe ihnen eine emial geschickt vor einem jahr sie sollen meinen account kündigen ghaben auch geschrieben das sie es machen und nun nach einem jahr eine 100 euro foderung im briefkasten gehabt weil ich ja nie gekündigt habe und wenn soll ich dies mit der damailgen emial und antwort nachweisen was ja schlecht geht nach einem jahr sind totale abzocker und betrüger hände weg kann ich euch sagen
18.05.2007 18:07
EVANZO ist kein Problem, bis man ein Problem hat. Support und Service sind bei denen unbekannte Wörter. Ich werde den Anbieter jetzt wechseln.
24.04.2007 14:38
Ich habe ein Forum auf Evanzo-Webspace... mindestens einmal in der Woche ist dieses nicht erreichbar. Mails an den Support werden nach ca. 1-4 stunden mit "ich habe ihre mail an die technik weitergeleitet" beantwortet. daraufhin kommt aber nix mehr nach... ich werde demnächst auch wechseln.