E-plus (11877)

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E-Plus-Shop 14776 Brandenburg an der Havel

5  26.12.2009

Pro:
Humor, Freundlichkeit und Kenntnis der Tarife  -  was will man mehr?

Kontra:
keine bekannt

Empfehlenswert: Ja 

Details:

Erreichbarkeit:

Wartezeit:

Aktualität:

Service


mcdagget

Über sich:

Mitglied seit:20.12.2009

Erfahrungsberichte:4

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 6 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet

Werte Leserin, werter Leser,

ich möchte an dieser Stelle mich beim E-Plus-Shop Brandenburg an der Havel für seinen bisherigen Service bedanken. Im Shop wird Freundlichkeit noch gross geschrieben, ich lasse mich dort gern beraten, wurde noch nie enttäuscht. Der Kunde wird freundlich begrüsst, es wird sich Zeit genommen, ohne Umwege wird bei der Händlerbetreuung angerufen. Seit einem halben Jahr kann ich diese Hilfe in Anspruch nehmen,wenn es mit E-Plus in Potsdam wieder einmal Probleme gibt. Im Gegensatz zu der arroganten, sturen und unwissenden Kundenhotline in Potsdam, mit der ich nichts als Ärger habe, wird in diesem Shop mit Freundlichkeit und Geduld auf den Kunden eingegangen. Dieser E-Plus-Shop ist kein "echter" E-Plus-Shop, sondern ein Reseller, betrieben von der fexcon GmbH aus Leipzig. Wenn jemand freundliche Beratung und Komptenz möchte, ist er hier richtig. Aus meiner Erfahrung kann ich berichten, daß die Reseller-Shops, auch Partner-Shops genannt, sich mehr um den Kunden bemühen. In einem E-Plus eigenen Shop kann sich der Kunde ein Bild davon machen, wie die Hotline in Potsdam mit Kunden umgeht.

Liebe Grüsse

mcdagget
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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
Micaela030

Micaela030

27.03.2010 10:06

Und was hat das jetzt mit der Auskunft zu tun?

muisiker

muisiker

26.12.2009 23:58

Ich bitte um ENtschuldigung. Habe nicht sofort die Katagorie gemerkt Alerdings ist ein SH nicht drin. EIn bisschen umfangreicher wäre auf jedem Fall besser. LG

muisiker

muisiker

26.12.2009 23:56

Hier soll es doch um Netz gehen, Tarife, Prese und und......... Nicht doch um Werbung um ein Shop. Sorry aber das ist für mich NH. :-( LG

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