emporiaTALKplus - Mobiltelefon - GSM

Produktbewertung des Autors:   

Ausstattung	sehr gut
Klang	befriedigend
Empfangsqualität	ok
Verarbeitung	sehr gut
Akkulaufzeit	lang
Design	schlecht

Pro:	wäre sicherlich sehr funktional
Kontra:	funzt nicht und kein Kundenservice

Empfehlenswert?

nein

Kompletter Erfahrungsbericht

Für eine liebgewordene ältere Kundin (über 80 Jahre alt) hatte ich die Tage ein Seniorenhandy bestellt. In einem persönlichen Gespräch hat Sie mir gegenüber geäußert, das Sie ihr Handy verloren habe und das sie sich beim Auto fahren so unsicher fühle. Im Internet habe ich dann nach Testberichten recherchiert und das Emporia Talkplus Handy wurde dort empfohlen. Bestellt habe ich das dann bei Foto Köster in Münster per Internet. Die Lieferung hat 3,99 Euro gekostet, das Handy selbst 120,36. Die Lieferung dauerte nur 2 Tage, so das ich das Handy am 20.10.2010 in der Hand hatte.

Aussehen:

Das ist erst mal verhältnismäßig groß. Sieht sehr edel aus. Ist in silber, Tastatur ist schwarz. Wie es sich gehört, sind die Tasten sehr groß. 4/5 der Tastatur sind die Zahlen 0-9 und Anruf annehmen und auflegen. Unten raus kann man einen beschriftbaren Notizblock ziehen, wo man sich vermerken kann welche 5 Personen mit Notrufnummern hinterlegt sind. Ein Bommel ist daran, womit man das Display reinigen kann.

Etwas tüfteliger ist die Seite: Links ist der Ein/Aus Knopf als Druckknopf, Darunter die Lautstärkeregelung als Kippschalter, Darunter eine Tastensperre als Klick/Klackschalter. Darunter die Ladebuchse. Auf der anderen Seite ist oben eine Taste für die Taschenlampenfunktion, der Menü SMS Schiebeschalter und der Wecker als Klick/Klackschalter.

Technisch Daten:

. Telefonbuch: 100 Namen am Telefon, 200 Namen auf SIM Karte
. Hörgerätetauglicher Lautsprecher
. Dualband GSM 900/1800
. Abmessungen 118 x 57 x 15 mm
. Gewicht 118 g
. Akku:Li-On 3,7 V/1000 mAh
. Standby Zeit: bis zu 180 Stunden
. Sprechzeit bis zu 180 Minuten
. Interne Antenne
. Display 2,0'' FSTN 128x64 Pixel

Diverse EN Nummern und Zertifikatbezifferung datiert auf 23.Juni 2008, Österreich

"Im folgende Infos aus der Bedienungsanleitung:"

Wozu sind die Tasten da?

Bildschirm (Display)
Lautsprecher
Auflegen/Zurück/Löschen-Taste
Abheben/OK-Taste
Pfeiltasten (für Navigation Telefonbuch)
*-Taste (für 10 letzten Nummern, für Länder Code, SMS Sonderzeichen)
0 Taste (Verbindung mit Anrufbeantworter)
#-Taste (bei SMS, versäumte Anrufe)
Telefonbuchlade
Ein/Aus Taste
Lautstärkeregelung
Tastensperre

Symbole am Display:

Akkuanzeige
Klingel aus
Wecker ein
Uhrzeit
Rufumleitung
Neue SMS
Versäumter Anruf
Signalstärke
Roaming
Top 5 (der hinterlegten wichtigsten Nummern)

Installation SIM Karte, Datum Uhrzeit, Anrufe

Freisprechen: Beim Gespräch die TelefonOK Taste drücken um Freisprechen ein- bzw. auszuschalten

Wahlwiederholung, Wählen aus Telefonbuch, Telefonbuch per SMS fernwarten, Gewählte Nummern, Versäumte Anrufe, Anrufbeantworter abhören, Direktwahl-Nummern, Wecker, Tastensperre, Akkuanzeige und Signalstärke, SMS, Telefonbuch, Geburtstagserinnerungen, Sicherheitshinweise, Garantie (12 Monate), FAQ's

Hersteller.

Emporia Telecom Produktions- und Vertriebs-GmbH&Co.KG, Industriezeile 36, 4020-Linz, Österreich, dt. „Hotline“ 0180-5913181

Funktion des Handys:

Ich pack also für meine Kundin das Handy aus. Edler Karton in weiß. Nehme das edel aussehende Handy heraus. Finde das Netzteill, stecke das Netzteil in die Steckdose und verbinde es mit dem Handy. Das Display leuchtet orange „Lädt“ und Batterieanzeige.

Ich packe die weiteren Sachen aus, brech die neu gekaufte Sim Karte aus dem Karton und stöber mal die Bedienungsanleitung durch. Uuups, ich seh, mal sollte erst das Akku in das Handy einlegen.

Also kabel ich mal den Ladevorgang ab, lege den Akku in das Gerät und verbinde das wieder mit der Stromzufuhr. Nichts, njente, nada, nothing, nüx.

Häh? Alle Versuche fruchten nichts. Ich probier das Handy bei mir zu Hause aus. O-Ton meine Mutter und meiner Oma: Das sieht aber toll aus. Yepp, jetzt müßte es nur noch funktionieren. Handy mit Akku mit Adapter ab ans Netz: Nichts passiert.

Bin ich vielleicht nur zu doof? Also nehme ich das Teil mit zur Arbeit. Die Jungspunde: Wat is dat denn? Geiles Gerät (Wegen der Größe und wegen der Größe der Taste), nö die kriegen das aber auch weder geladen noch an. Also wende ich mal wieder an den Technik-Azubi meines Vertrauens. Der war auch von der Größe -aber auch von der Verarbeitung- fasziniert, hat das Teil aber auch nicht ans laufen gebracht.

Also versuch ich mein Glück mal bei der Hotline. Erstaunlich fix kam ich durch. Eine Dame meldete sich mit Unverständlichem Namen -offensichtlich habe ich sie bei der Nägelmaniküre oder beim Sudokorätseln gestört-, auf die Namensnachfrage ging sie nicht ein, da legte ich mein Anliegen vor. Antwort: Das müssen Sie bei dem Händler einreichen. Ich wiederholte die Auskunft, sie bejahte und wir legten wohl gleichzeitig auf...

Also habe ich jetzt mit dem Händler Kontakt aufgenommen, mit ihm vereinbart, das die das Handy entgegennehmen und für meine Kundin mir ein anderes Seniorenhandy von einem anderem Hersteller zukommen lassen!

Vorteile des Handys:

(wenn es denn funktioniert,...)

Es ist seniorentauglich groß, liegt gut in der Hand und vereinbart optisch alles was man sich wünscht: großes Display, sehr große Zahlen und Anrufannahmetasten
Notrufnummern einspeicherbar
Taschenlampenfunktion

Nachteile des Handys:

offensichtlich die technische Verarbeitung
Null Kundenservice
Die Funktionstasten an der Seite sind für meine 41jährigen Finger schon knibbelig, das ist mit Sicherheit für den Durchschnittssenior kaum bis gar nicht zu bedienen
Die ganze SMS Funktion übersteigt schon meinen Horizont mit Kippschalter und dos-ähnlichen Menüstruktur
Wecker ist ja gut, dafür ist die Taste aber zu klein und knibbelig um funktional bedient zu werden
Die Sim Karte war für mich schon quasi nicht mehr rauskriegbar
Die Abdeckung für die Öffnung zum Akku und Simkarte einlegen ist recht tüntelig, wackelig und für mich schon recht schwer auf und zuzumachen

Fazit:

Selbst wenn das Teil „angesprungen“ wäre, ist das kein optimales Seniorenhandy. Zu viele Funktionen, zu kleine Knibbel und Kippelschalter an den Seiten, das Akkuaufladen funktioniert nicht über eine Ladestation – sondern ein Funzeladapter muß in ein entsprechendes Loch an der Seite des Handys eingeführt werden. Notruftasten sind Kombinationstasten und ein Anruf muß mit Knopfannahme entgegen genommen werden. Alles in allem ist das Optische leider nicht das was das technische und das funktionele angeht. Keine Ahnung wieso das Teil im Test so gut abgeschnitten hat. Meiner Kundin organisier ich jedenfalls ein anderes -besseres- Teil.

Nur den 1 Pflichtstern, nicht zuletzt wegen der unkomischen Lachnummer von Hotline. Ein Seniorenhandy ohne jeglichen Servicesupport ist das allerletzte noch fehlende KO Kriterium.

Dieser Bericht wurde auf meiner Egotester Seite erstveröffentlicht.