Autohäuser/Werkstätten in Bayern > Erfahrungsberichte

Pro: Für mich leider nichts
Kontra: Umgang mit den Kunden - meine Erfahrung

Hallo liebe Ciao-Leser und Autofreunde! Das kennt ja jeder, in Genuss mancher Produkte und Dienstleistungen kommt man nicht aus eigenem Interesse, sondern weil es gar nicht anders geht. Dabei schlechte Erfahrungen zu machen, ist fast noch ärgerlicher als sonst. Heute berichte ich also über meine Erfahrung mit der NISSAN Werkstatt Mathis in Freising, nicht etwa um meinem Ärger Luft zu machen, sondern weil ich andere davor warnen will, denselben ... Bericht lesen

Pro: tolles Gebäude, schöne Autos und freundliche Servicemitarbeiter *grins*
Kontra: konfuse Arbeitsplanung, Apothekenpreise und ein arroganter Geschäftsführer

Nachdem ich mittlerweile seit Jahren ein Fan der "benzinfressenden und absolut unsinnigen" US-Cars bin musste ich eines morgens feststellen, das die "Change Oil" Kontrolleuchte meines Tahoes leuchtete. Um das ganze soweit abzukürzen - mein "Ami-Schrauber" des Vertrauens hatte keine Zeit und ich musste in der folgenden Woche eine größere Strecke fahren, sodaß ich meinen Wagen notgedrungen zu "Kroymans Nürnberg" bringen musste. So weit, so (un)gut. ... Bericht lesen

Pro: Fair, komeptent, sehr kundenfreundlich, Top-Qualität, Schnell
Kontra: absolut nichts auszusetzen

Kaum zu glauben, aber wahr! Es gibt sie noch, die Oase in der Servicewüste Deutschland! Vorwort: Viele Autofahrer unter Euch haben sich sicherlich schon mal richtig über ihre Kfz-Werkstatt geärgert, oder? Auch ich musste schon diese bittere Erfahrung machen, das viele Werkstätten entweder nicht fachgerecht arbeiten oder gar Teile auswechseln, bei denen es nicht nötig gewesen, was eine total überteuerte Kundendienstrechnung zur Folge hat. Wohl ... Bericht lesen

Pro: freundlich, entgegenkommend, sauber, zuverlässig, hilfsbereit
Kontra: öfters mal leihwagen mangel.

Einleitung ********* Das Autohaus Mercedes Benz Scholz in Bamberg ist meiner Meinung nach das bisher beste Autohaus, mit dem ich zutun hatte. Da es keinen Smarthändler in Bamberg gab kaufte ich meinen Smart in Nürnberg. Die Strecke für Fragen und sonstiges war mir einfach zu lange (55km), so dass ich mich entschloss, dass Autohaus Scholz zu besuchen - nachdem bekannt wurde das die Mercedes Niederlassungen nun ebenfalls Smart Reparaturen durchführen. ... Bericht lesen

Pro: fällt mir nichts ein!
Kontra: ungeschulte und desinteressierte Verkäufer! Keine Ahnung von nichts!

Wie schon am Bericht von Joss2000 vom 16.08.2001 (vor immerhin 5 1/2 Jahren) spiegelt sich hier eindeutig wieder, daß das Autohaus Häusler (GM u.a.) in München, Landsberger Straße einfach keine Autos verkaufen will. Doch diese Geschichte setzt einfach den ganzem nochmal die Krone auf! Seit langem Spiele ich mit dem Gedanken mir einen Cadillac STS V8 zu kaufen. Beim stöbern im Internet bin ich dan auf ein Angebot genau dieses Autos gestoßen. Jedoch ... Bericht lesen

Pro: Sehr freundliches und kompetentes Personal. Preise sind in Ordnung
Kontra: Im Moment keines

ich hoffe, daß mir niemanden diesen Ausspruch krumm nimmt, da er ja nicht unbedingt von mir ist. Doch auf das Autohaus Memmel, welches in den Städten Kemnath, Marktredwitz, Waldershof und Tirschenreuth vertreten ist, trifft dies voll und ganz zu. Memmel ist Vertragswerkstätte von Opel und ist im Verkauf und auch im Werkstattbereich tätig. Was den Verkauf anbelangt, so habe ich mittlerweile schon das zweite Auto (einen OPEL-Omega 2,4l (1989) und ... Bericht lesen

Pro: Familienbetrieb, flexibel
Kontra: Eher unfreundlich, außer der Telefonistin; wer kein Stammkunde ist, wird nicht zuvorkommend behandelt; Buchführung mit Fehlern

Seit etwa 3,5 Jahren fahre ich einen "Elch". Selbiger hat ein paar Macken, läuft ansonsten aber gut (eine ausführliche Meinung zur A-Klasse folgt demnächst in der passenden Rubrik). Der Kauf war das reinste Chaos --> siehe Beitrag unter "Niederlassung Dresden", der in Kürze folgt. Nun aber zur Fa. Tenneberg, wohin mich mein erster Werkstattbesuch führte. Die Fa. Tenneberg befindet sich in der Kistlerhofstr. in München und ist ein Familienbetrieb. ... Bericht lesen

Pro: Preis
Kontra: Schnelles Geschäft, Unfreundlichkeit, leere Versprechungen,Masse statt Kundennähe,Service,Kompeten

Auch wenn der Beginn des Jahres 2009 von Schneefällen begleidet wird, leitet unsere Bundeskanzlerin Angie mit Ihrem Konjunkturpaket2 hinsichtlich der Abwrackprämie für die Autoindustrie einen goldenen Frühjahr ein. Nachdem unsere Fahrzeuge beide 11 Jahre alt geworden sind und nun langsam in die Pupertät kommen, verzehren sie auch einiges an Reparaturkosten. Kosten die aus wirtschaftlicher Sicht höher als der momentane Fahrzeugwert sind. Unser Entschluß ... Bericht lesen

Pro: Günstige Anschaffung
Kontra: nur Ärger mit der Firma

Ich war auf der Suche nach einem neuen Familienauto und habe mich dabei in einen Audi 100 TDI Avant (C4) verkuckt, der auf dem Hof vom Autohaus Zolleis in Forchheim stand. Alles schien perfekt zu sein, Die Ausstattung, der Lack, die Technik und nicht zuletzt der Preis! 6500,-€!!! Finanzierung war auch drin! Für mich und meine Verhältnisse ein Traumauto! Ich vereinbarte!!! einen Termin für eine Probefahrt. Doch daraus wurde nichts, da der Wagen ... Bericht lesen

Pro: ok, die Arbeit war recht schnell gemacht
Kontra: Abzocke - teuer, umständlich

Diese Firma zockt einen gnadenlos ab, dabei ist der Service nicht der, den ich von einem Autohaus heute erwarten kann. Vor einiger Zeit brachte ich meinen Skoda Octavia TDi zum Ölwechsel zu diesem Skoda-partner. Schon von vorneherein versuchte man mir einen großen Kundendienst aufzuschwatzen, obwohl bereits vor 14Tkm einer durchgeführt wurde. Es stand definitiv nur ein Ölwechsel an. Nachdem ich den Verkäufer so weit hatte, daß er nur diesen Ölwechsel ... Bericht lesen

Pro: Echtes Vorbild für schlechten Service
Kontra: Dafür fehlt hier wohl der Platz...

Auf der Suche nach einem EU-Importwagen hatten wir im Internet das EU-Autocentrum München GmbH in der Ottobrunner Straße gefunden. Unser gewünschtes Fahrzeug wurde dort angeboten mit "ca. 6 Wochen" Lieferzeit. Ein Telefonanruf ergab, dass zur Zeitersparnis eine Bestellung von 6 solcher Fahrzeuge bereits vor einiger Zeit ins Ausland gegangen wäre, so dass an der Ausstattung nichts mehr zu ändern sei. Sie sei vielmehr so gewählt, dass die Autos sofort ... Bericht lesen

Pro: Sehr schnelles Aufziehen neuer Reifen
Kontra: Versuch, mir unnötige Reparaturen schmackhaft zu machen.

Am letzten Samstag habe ich bei Reifen Lorenz - Filiale Nürnberg Süd neue Winterreifen aufziehen lassen. Ich muss dazu erwähnen, dass ich nicht in Nürnberg, sondern in München wohne, aber wegen Terminen in Nürnberg war und wirklich nur dieses Wochenende gut Zeit hatte also bei einer mir unbekannten Werkstatt diesen Termin vereinbart habe. Ich hatte einen Termin um 10.30 Uhr, war aber schon gut 20 Minuten früher da. War kein Problem, ich kam sofort ... Bericht lesen

Pro: -
Kontra: Lockvogelangebote im Netz, saftiger Preisaufschlag sobald vor Ort, unfreundlich

Vorweg: Ich habe bei Autohaus Daffner in Batzhausen denkbar schlechte Erfahrungen gemacht und finde den Weg kann man sich locker sparen. Die Kunden werden meiner Meinung nach mit Lockvogelangeboten zum Kommen animiert. Ist man erstmal da, werden einem Märchen aufgetischt und es wird versucht mit großen Druck deutlich höhere Preise zu verlangen. Außerdem decken sich meine Erfahrungen mit den anderen Bewertungen hier, einfach mal lesen ... Aber der ... Bericht lesen

Pro: Full Service
Kontra: nichts

Ich bin mit diesem Händler voll zufrieden. Der Service ist Beispielhaft. Das bei meinem neuen Golf Herstellungsfehler waren, dafür konnte die Werkstatt ja nichts. Die Fehlerbehebungen waren einwandfrei. Jetzt hatte ich die erste Inspektion nach einem Jahr. Ohne Murren wird man ins Büro gefahren, nachdem man das Auto morgens abgibt. Beim Abholen machte man noch schnell eine Probefahrt, bei der ich mitfuhr. Der freundliche KFZ-Mechaniker teste nochmal ... Bericht lesen

Pro: Freundlicher Empfang, schneller Termin
Kontra: Handhabung mit "jüngerer Kundschaft", Preis

BMW Autohaus Ingolstadt Ich wollte einfach mal meine Meinung zu unserem BMW Autohaus in Ingolstadt hier schreiben. Bei meinem Auto war vor kurzen die Inspektion I fällig. Auf Grund meiner noch bestehenden Garantie für Gebrauchtwagen musste diese in einer Vertragswerkstatt des bayerischen Automobilherstellers stattfinden. Die Auswahl der dafür zur Verfügung stehenden Werkstätten war mit "Anzahl 1" im Umkreis sehr Übersichtlich. Man war ... Bericht lesen