Axa Colonia, HV > Erfahrungsberichte

Pro: die Aussendienstmitarbeiter die alles wieder grade rücken
Kontra: mieser Kundenservice, Bauernfänger

...leuchtete an Nr. 1 die AXA auf also ging ich auf deren Internetseite. Ich stöberte durch sämtliche Versicherungen, alle extrem günstig und entschloss mich dann auch dazu den Tarifrechner zu benutzen und tatsache statt monatlich 36,50€ gab mir der Rechner einen monatlichen Beitrag von 24,79€, na wer da nicht wechselt ist doch wirklich dumm dachte ich mir und füllte den Antrag online aus, welcher nach Dreieich weitergeleitet wird. Meine alte Versicherung ... Bericht lesen

Pro: sehr freundicher Support, günstig, sehr kompetent
Kontra: nothing

...mein Auto schon bei der Axa Colonia versichert. Vor Kurzem hatte ich einen kleinen Auffahrunfall und konnte somit die Schadensabwicklung der Versicherung miterleben. Deshalb will ich Euch kurz den Service, etc beschreiben. Versicherungsanschrift AXA Versicherung AG Colonia-Allee 10-20 51067 Köln Tel.: 01803 55 66 22 (9ct/Min. aus dem deutschen Festnetz, ggf. abw. Mobilfunktarife) Fax: +49-221-148-21704 E-Mail: service@axa.de Internet: www.AXA.de Versicherungsart Vollkasko ... Bericht lesen

Pro: Kundenfreundlich, günstige Beiträge
Kontra: nur über Makler erhälltlich

...die Privathaftpflichrt Versicherung bei der AXA Colonia Versicherung schreiben! Erstmal die allgemeinen Daten: Deckungsumfang: 5 Mio Euro für Personen und Sachschäden 50.0000,- Euro für Vermögensschäden Beitrag 51,- Euro zzgl. 15% Versicherungssteuer. Diese konditionen bekommt Ihr aber nur über einige Versicherungsmakler nicht über die AXA Colonia direkt! Mit diesem Beitrag ist dann die ganze Familien eingedeckt oder der jeweilige ... Bericht lesen

Pro: Unbürokratisch und schnell
Kontra: ???

...sehr unangenehm . Danke liebe AXA Colonia :-) ... Bericht lesen

Pro: keine
Kontra: extrem schlechter Kundenservice und Schadensbearbeitung

...seit 10 Jahren bei der AXA Haftpflicht versichert und bin mehr als entäuscht! Anfang Juni habe ich ein Fernsehgerät im Wert von 930,-€ beschädigt. Das TV Gerät war danach nicht mehr zu verwenden. Ich besorgte mir also die Rechnung und reichte sie bei der AXA zur Regulierung ein. Die erste Antwort bekam ich nach sage und schreibe 4 Wochen mit der Aufforderung einen Garnantiebeleg oder die Bedienungsanleitung des Gerätes zu schicken. Daraufhin ... Bericht lesen

Pro: superschnell, freundlich, hilfsbereit, unbürokratisch
Kontra: nichts

...10 Jahren Kunde bei der Axa Haftpflichtversicherung. Vor Weihnachten habe ich durch einen mehr als dummen Umstand heraus das Notebook meiner Freundin "vernichtet". Näher will ich hier auf meine Dummheit nicht eingehen. ;-) Am 15.12. rief ich beim Kundendienst von AXA an und erhielt von diesem die E-Mailadresse der für den Schadensfall zuständigen Unterabteilung. An diese schickte ich am darauffolgenden Tag eine E-Mail mit der genauen Bezifferung ... Bericht lesen

Pro: gute Leistung, guter Service, kompetente Mitarbeiter, Beitragssätze ok
Kontra: geringe Wartezeiten müssen in Kauf genommen werden.

...mit meinem PKW bei der Axa Colonia versichert. Ich habe dort eine KFZ-Haftpflichtversicherung abgeschlossen. Kürzlich ist mir ein kleiner Auffahrunfall passiert und so durfte/musste ich die Abwicklung des Schadens über die Versicherung mal hautnah miterleben und kann diese deshalb nun auch bewerten. Versicherung / Kontakt AXA Versicherung AG Colonia-Allee 10-20 51067 Köln Tel.: 01803 55 66 22 (9ct/Min. aus dem deutschen Festnetz, ggf. abw. Mobilfunktarife) Fax: ... Bericht lesen

Pro: keine positiven Erfahrungen
Kontra: kein Preis-Leistungsverhältnis

Ich hatte bei der AXA Colonia meine Kfz-Haftpflichtversicherung abgeschlossen. Der Versicherungsvertreter informierte mich erstmal sehr unzureichend. Ich war Führerschein-Neuling und wurde sofort schlecht eingestuft und bekam von allen Vergünstigungen nicht eine. Als Neuling hat man auch noch nicht so viel Erfahrung mit Versicherungen und ist erstmal froh, eine Haftpflichtversicherung zu haben, um das Auto fahren zu dürfen. Ich bezahlte also ein ... Bericht lesen

Pro: kein Pro!
Kontra: Sehr zahlungsunwillig! Unfreundlich und unflexibel!

Das sieht mir nach System aus! Auch ich habe Probleme mit der Colonia Versicherung! Es geht zwar nicht um eine KFZ-, sondern eine Gebäudeversicherung, aber auch an diesem Beispiel zeigt sich: "Finger weg von Colonia"!!! Bisher habe ich von keiner Versicherung gehört, die sich so kundenunfreundlich verhält! Ich habe den direkten Vergleich zum Verhalten der Generali-Versicherung, die gezeigt hat, dass sie ihre Beiträge wert ist. Es geht um einen ... Bericht lesen

Pro: Zahlungsbereitschaft
Kontra: ich musste mich selbst melden

.... Dieser Dienstwagen war bei Axa Colonia versichert . 2 Tage später meldete die Firma den Unfall bei Axa Colonia . Dann vergingen erst einmal 2 Wochen in denen gar nichts passierte . So kam es , dass ich selbst beim Unfallverursacher anrufen musste und mir die Nummer des Sachverständigen bei Axa geben lassen musste . Er sagte mir dann , dass ich mir einen Kostenvoranschlag machen lassen soll . Dies tat ich dann und schickte den KV an Axa - zusätzlich ... Bericht lesen

Pro: Keine
Kontra: langwierig, unfreundlich, unkooperativ

...Überraschung: Nicht nur, dass die AXA nicht zahlt, am Telefon sagt man einem, dass das nun mal "persönliches Pech" sei. Kein Entgegenkommen! Auf weitere Mails und Schreiben reagiert die Versicherung einfach nicht. Kundenservice wird bei der AXA ganz klein geschrieben. Auch bei der Haftpflicht zeigte sich die Versicherung schon kleinlich und die AXA zahlt spät. Finger weg von der AXA, ich habe bereits gekündigt. ... Bericht lesen

Pro: Erreichbarkeit
Kontra: mangelnde Zahlungsbereitschaft, mangelnde Freundlichkeit, fehlende Transparenz

...von einer Haftpflichtversicherung bei der AXA nur abraten, denn die Schadensregulierung ist mehr als schlecht. Da werden grundsätzlich Belege verlangt, die oft nicht mehr existieren. Außerdem wird man als Versicherter nicht über den Stand der Dinge informiert - nach der Schadensmeldung muss man schon selber nachfragen, wenn man wissen will, was in der Angelegenheit passiert oder nicht passiert ist. Außerdem bekommt man den Eindruck, dass die Sachbearbeiter ... Bericht lesen

Pro: Ich kann leider keine positiven Eigenschaften erkennen
Kontra: Die AXA ist nur über Kostenpflichtige Nummern erreichbar

...halben Duzent Verträgen bei der AXA versichert (vorher Nordstern Versicherung) und ich muss sagen meine Enttäuschung ist in den letzen 2 Jahren so gross dass ich alle meine Versicherungen kündigen werde. Diese Versicherungsgesellschaft lebt nach dem Motto "Ist der Ruf erst ruiniert lebt sich's völlig unscheniert" Nach langer Zeit wurde ich von diesem Unternehmen derart enttäuscht dass ich alle meine Verträge kündigen werde: -Ich habe immer pünktlich ... Bericht lesen

Pro: ?
Kontra: Keine Antwort, angegeben E-MailAdressen gibts nicht

...18.10.2000 meine Forderungen an die AXA abgeschickt und hatte am 31.10.2000 die Bestätigung, daß mein Anliegen bearbeitet würde. Orginaltext aus dem Schreiben von AXA : Sehr geerhter Herr N, die AXA Colonia Versicherung ist Haftpflichtversicherer der Fa. ITS für Personen- und Sachschäden. Ihr Anspruchschreiben liegt vor. Wir haben bei unserer Versicherungsnehmerin Rückfrage zu halten und werden unaufgefordert auf den Vorgang zurückkommen. ... Bericht lesen

Pro: kein Pro
Kontra: alles ist Kontra

Vor ca. 7 Jahren hat mir ein ehemaliger gute Bekannter eine Familien-Vielschutz-Versicherung aufgedreht, damals wohnte ich aber noch bei meinen Elter, und die hatte ja schon alles im Haus versichert. Als ich kündigen wollte, teilte man mir mit das ich einen 10-Jahre-Vertrag habe und ich erst im Jahre 2003 kündigen kann. OK, es waren am Anfang ja auch nur 170,-- DM im Jahr, das kann man ja noch verkraften, das war aber eine Junge Leute Zahlung, ... Bericht lesen