Booking.com > Erfahrungsberichte

Pro: übersichtlich, Angebot, schnell
Kontra: nicht immer das billigste, manchmal unzuverlässig

~~~Hallo meine lieben Leser,~~~ ich buch in letzter Zeit meine Hotels häufig über Internetportale und unter anderem auch über Booking. Dazu nun mein nächster Bericht! ~~~ Angebot ~~~ Das Angebot auf Booking ist meiner Meinung nach sehr gut. Es gibt Hotels und Hostels in allen Preisklassen und diese kann man sehr übersichtlich und gut sortieren. Sucht man allerdings Hostels in der unteren Preisklasse finde ich dass es dafür bessere Portale gibt . ... Bericht lesen

Pro: bietet Zimmer an, wo andere Portale keins mehr anbieten (fragt sich nur wieso das sein kann))
Kontra: Fehlende Überprüfung der Hotelanbieter (Seriösität, Kapazität), mangelhafter Support

...Bergen zum Skifahren zu verbringen. Bei booking.com bin ich hinsichtlich meinen Vorstellungen und Wünschen fündig geworden: Nähe Skigebiet, freies Zimmer-Appartement für 3 Personen (1 Übernachtung für 98 Euro/ Nacht plus Endreinigung). Mir wurde sofort eine Buchungsbestätigung durch booking.com zugestellt. Am 20.06.2012 erhalte ich vom österreichischen Hotelanbieter eine Absage, dass Zimmer sei bereits anderweitig vergeben, es gebe keine Alternativmöglichkeiten, ... Bericht lesen

Pro: Es gibt nichts positives
Kontra: NIE WIEDER!!! Unser Geld haben wir nicht mehr bekommen; die Arroganz der Mitarbeiter

Wir haben bei booking.com für Ostern 2012 ein Wohnung in London gebucht. Als wir dort ankamen war keine Wohnung für uns da. Auch anderen Reisenden ist das passiert, was uns bestätigt wurde. Die erste Frage, die wir uns stellten war, warum hat booking.com, wenn es schon häufig vorkam, die Wohnung immer noch im Programm. Nach einen Anruf bei booking.com wurde uns sofort geholfen. Wir mussten den kompletten Betrag der neuen Unterkunft bezahlen, allerdings ... Bericht lesen

Pro: übersichtlich - einfach - gute angebote - sehr praktisch
Kontra: Bewertungen oft widersprüchlich, Bilder oft "zu schön"

...auch privat - über booking.com gebucht. Bisher habe ich meist positive Erfahrungen gemacht. Im Business-Bereich ist vor allem das problemlose Stornieren ein sehr großer Vorteil. Und mit Hilfe der Hotelbeschreibungen und der Kartendarstellung kann ich bereits vor der Reise recht gut planen. Auch die Beschreibung der Zimmer ist meistens ausreichend und zutreffend. Nach meiner Erfahrung lassen sich Insbesonders Individualreisen mit booking.com ganz prima ... Bericht lesen

Wirbt mit Falschaussagen: habe ein Hotelzimmer gebucht, auf dem im Kundenfeedback eine Nachtrezeption beworben wurde. Das Hotel schliesst allerdings 23:30, sodass ich nicht merhr anreisen konnte und ein anderes Hotel buchen musste. Trotzdem wurde mit eine 80%ige Stornogebühr abgezogen. Booking.com antwortete, dass alles mein Problem sei, für die Kundenfeedbacks sei man nicht verantwortlich.

Pro: nix
Kontra: NIE WIEDER MIT BOOKING.COM

...bezahlen. Nach langen telefoniren mit Booking.com musten wir trotzdem ein Tag bezahlen und das ist 170 € nicht wenig geld,das heist sie haben uns gefahlen getan,nach dem veraschung.normaleweise muss gegen sie Polizei ermiteln wegen Betrug. Die Zimmer erspricht nicht dem beschreibung. Das haus war fast leer,aber stand nur 1zimmer,LETZTE CHANCE. Familie Schuchardt aus Hamburg. ... Bericht lesen

Pro: Internetseite ist übersichtlich
Kontra: siehe Bericht

...November 2011 ein Hotel über booking.com gebucht für September 2012 , musste sofort bezahlt werden, was auch OK für mich war, dass 5 Sterne Hotel hat den Betrag dann auch von meiner Kreditkarte nachweisbar im November 2011 abgebucht. 9 Monate später, also im August 2012 bekam ich eine e-mail von booking com. dass sich mein gebuchtesHotel bei booking com gemeldet hat, das meine Kreditkartendetails nicht akzeptiert wurden und ich möchte innerhalb von ... Bericht lesen

Pro: Relativ gute Übersicht über freie Kapazitäten und Buchungsmöglichkeiten
Kontra: Bei Problemen im Zusammenhang mit Buchungen mangelhafter Service

...nicht selten "im Regen", da Booking.com (vielleicht aufgrund der Größe oder nicht immer ausreichender Mitarbeitermotivation? - diese sind auch teilweise fremdsprachig und haben manchmal Verständigungsprobleme) nicht zeitnah Auskunft erteilt oder sachgerechte, ausgewogene Lösungen anbietet. So bekommt man auf Anfragen zu Problemen oftmals erst Tage später - wenn überhaupt - eine Auskunft (geht dann zudem manchmal noch an der Frage vorbei, so dass erneut ... Bericht lesen

Pro: geht so, Auswahl und Verständlichkeit sind aber gut
Kontra: Hotelbewertungen

buchen geht relativ schnell, die Auswahl ist eigentlich üppig. Was mich aber immer wundert ist, das Hotels mit Dusche und Toilette auf dem Gang ähnlich gut bewertet sind wie ein 5 Sterne Hotel...da passt wohl was nicht zusammen. Ist nur meine Sichtweise. Ich buche dort grundsätzlich keine Hotels die über 9 Punkte bewertet sind, denn ich habe den Eindruck das das Selbstbewertet ist, wenns kein 5 Sterne Hotel ist. Ich buche nur Hotels die ne gesunde ... Bericht lesen

Pro: gut aufgebaut, Hotels lassen sich gut finde, Verfügbarkeit
Kontra: buchen wieder mal nur mit Kreditkarte möglich, Ladezeiten bei Straßenkarten sind grauenvoll

...noch erklärt, warum ich bei booking.com buchen soll. Da werden niedrige Preise genannt, eine Auswahl von 32000 Hotels an 9000 Standorten sowie kostenlose Buchung. Das verwirrt mich etwas, denn ich hatte das so verstanden, dass ich über diese Website bei den Hotels buchen kann. Scheint´s soll ich aber beim Betreiber der Website buchen? Na, wie dem auch sei, konnte ich nicht klären, denn Buchen ist mir nicht erlaubt. Dazu aber später. Übrigens darf ... Bericht lesen

Pro: Große Auswahl, günstige Hotels, übersichtliche Website, schnelle u. sichere Buchung
Kontra: Wer keine Kreditkarte hat, kann nicht buchen

Nachdem ich bereits dreimal über diese Website ein Hotel gebucht habe, möchte ich heute die Gelegenheit nutzen und über bookings.de berichten. WAS IST BOOKINGS.DE ? Bookings.de ist eine Website, über die man in ganz Europa und teilweise auch außerhalb Hotels buchen kann. Die Auswahl ist wirklich sehr groß, denn es gibt mehr als 20 000 Hotels an über 6 000 Reisezielen. Die Buchung ist schnell und bequem, dabei aber kostenlos. Außerdem stehen ... Bericht lesen

Pro: Übersichtlichkeit, Informationsgehalt und authentische Bewertungen
Kontra: bei Problemen fühlt man sich als Kunde vom Kundenservice nicht ernst genommen & in Stich gelassen

Als langjähriger Kunde von booking.com sehe ich mich heute leider zu einem unerfreulichen Bericht gezwungen, welcher vor allem dem Kundenservice des Hotelportals zuzuschreiben ist. Hintergrund ist eine von uns im Mai getätigte Reise, für die wir eine 1wöchige Unterkunft über booking.com gebucht hatten. Auf Anfrage beim Hotel vor Ort, mussten wir feststellen, dass Bilder und Beschreibungen nicht der online gebuchten Kategorie und Zimmerbeschreibung ... Bericht lesen

Pro: Special-Offer, online buchen
Kontra: nichts

Meine Frau und ich mußten Anfang Oktober 2000 nach Den Haag zur Botschaft Malaysias fahren. Da dort nur vormittags für unsere Angelegenheit geöffnet ist, entschlossen wir uns am Sonntag abend hinzufahren und in Den Haag oder Scheveningen zu übernachten, um MOntag Morgen rechtzeitig vor Ort zu sein. Das Hotel sollte allerdings nicht allzu weit von der Botschaft liegen und außerdem in Anbetracht der sowieso überzogenen Übernachtungspreise in Den Haage ... Bericht lesen

Pro: Es gitb nichts positives
Kontra: Unseriös. Der sogenannte Kundenservice ist gar keiner. M.E. nur eine Antwort-Agentur....

...Online Buchungsservices zu tun. Mit booking.com allerdings noch nicht. Bis jetzt!! Ich hatte meinen Hotelaufenthalt in Bangkok über booking.com gebucht.Hat auch zunächst alles funktioniert. Ich hatte mich aber entschlossen, noch einen Tag länger zu bleiben und mich daher an booking.com gewendet, mit der Frage ob das ohne zusätzliche Kosten zu verlängern ist. Dies wurde mir telefonisch ohne Problem bestätigt. Gut gelaunt ging ich auf die Reise und ... Bericht lesen

Pro: Keine
Kontra: Schlechter Service, Unfreundlichkeit

...erleben. Also, wenn man bei booking.com bucht und nicht stornieren darf heisst das auch gleichzeitig, dass man die Buchung auch nicht mehr ändern kann. Wäre mehr als faair, diese Tatsache auch in den Geschäftsbedingungen zu erwähnen. Warum gibt es dann überhaupt diese beiden unterschiedlichen Begrifflichkeiten und auch unterschiedliche Buttons dafür, die man anklicken kann? Für mich schon eine Art Betrug am Kunden. Im Endeffekt konnte ich eine Buchung ... Bericht lesen