Booking.com > Erfahrungsberichte

Pro: Bedienung, Übersichtlichkeit, Viele Gäste, Kommission nicht zu hoch.
Kontra: Viel zu kurze Stornierungszeiten, die dann für Kunden folgenlos bleiben.

...immer mit dem Hotel geschlossen, booking.com ist nur Vermittler. Wenn also Geld eingefordert wird, ist das jeweilige Hotel der Auslöser/Verantwortlicher. Wenn so geschehen, treten Sie das Hotel bei der Bewertung in Grund und Boden. Wenn Sie der Bewertung auf booking.com nicht trauen, gehen sie auf Holiday-Check oder sonstwohin. Wenn booking.com und nicht das Hotel daran Schuld wäre, würde dies über kurz oder lang auffliegen, denn auch wir Hotels werden ... Bericht lesen

Pro: Umfangreiche Hotelsuche. Teils sehr günstige Angebote.
Kontra: Unklar formulierte Stornierungsbedingungen. Teils umständliche Buchungsänderung.

...zwei Sachen zu Buchungen bei booking.com hinweisen - beides natürlich aus Erfahrungen, die ich selbst gesammelt habe: 1.) Thema "Stornierungsfristen": Bei booking.com wird manchmal die folgende Formulierung gebraucht: "Stornierungen, die bis zu zwei Tage vor Anreisetag erfolgen, sind kostenfrei. Stornierungen, die verspätet erfolgen, oder Nichtanreisen werden mit 80 Prozent des Preises der gesamten Buchung berechnet." Ich hatte von 23.04. bis 27.04. ... Bericht lesen

Pro: Auswahl allgemein
Kontra: Abrechnung und Bewertung

1. Der über booking.com angebotene Zimmerpreis in Höhe von 80 € wurde vom Hotel ignoriert, aus Übernachtung mit Frühstück wurde durch unzureichende Erklärung Halbpension mit 130 €, Getränke sowieso extra. 2. Die Angaben über freie Zimmer stimmen nicht, bei Buchung war noch ein Zimmer frei, die Auslastung vor Ort lag jedoch nach Abzählung der gedeckten Tische (mit variabler Gedeckanzahl) bei ca. 30 %. 3. Meine Bewertung des Hotels und zu Booking.com ... Bericht lesen

Pro: nichts mehr
Kontra: sie sind für keinen Fehler verantwortlich, das kann teuer werden

Ich habe Booking.com seit 2006 für sicherlich 100 Hotelbuchungen in 10 - 15 Ländern benutzt. Und wie bei gutem Werkzeug ist es immer wichtig, dass es funktioniert, auch wenn es schwierig wird. Bisher war mir aufgefallen, dass man über Booking.com sehr selten die besseren Zimmer bekommt (zwei Ausnahmen, Kopenhagen "Guldsmeden", ein perfektes Hotel, und Chicago CQ "River Hotel"). Häufig sind die Zimmer die kleinsten oder die lauten, am schlechtesten ... Bericht lesen

Pro: keine
Kontra: sensible Kartendaten werden per fax verschickt, egal ob ich storniere oder nicht.

Wir hatten über booking.com ein Hotel gebucht, die Mastercard Daten eingegeben mit Kartenprüfnummer und über die verschlüsselte(!) Internetverbindung an booking.com geschickt. Durch Zufall hörten wir vom Hotelbetreiber, daß unsere Kartendaten inclusive Kartenprüfnummer per Fax!!!!! an das Hotel geschickt wurden. Das mache booking.com immer so! Da liegt also irgendwo einsehbar ein Blatt mit unserer Karten- und Prüfnummer, mit denen im Internet fröhlich ... Bericht lesen

Pro: Einfache Buchung
Kontra: Kreditkarte erforderlich, Helfen bei Problemen nicht wirklich

...schon sehr viele Hotels über booking.com gebucht und hatte bisher noch nie Probleme. Mir fiel nur auf, dass ich immer Zimmer erhielt, welche lauter als die anderen waren oder Zimmer, die sich zur Straßenseite hin befanden. Bei unserem letzen Hotelaufenthalt hatten wir folgendes Problem (es handelt sich hier komischerweise ebenfalls um das Hotel Vitkov in Prag): Das Hotel verfügt lt. eigener Auskunft nur über 25 Hoteleigene Parkplätze, welche ... Bericht lesen

Hotel zum Hafen - Sassnitz auf der Insel Rügen Ein wunderschönes Familienhotel mit ca. 18 gut ausgestatteten Zimmern. Alle Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer. Vor den Zimmern steht ein kleiner Tisch mit 2 Stühlen mit einem Aschenbecher. Das Frühstück ist reichlich und gut. In der Hotelanlage befindet sich im Erdgeschoß ein Eiscafe mit einer riesigen Eiskarte, und einen wunderschönen Gewölbekeller. Hier kann man günstig gut Essen und Trinken. Im Innenhof stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Alle Mitarbeiter sind hilfsbereit. Wir haben uns wie zu Hause gefühlt. Das Hotel ist Zentral gelegen. Zum Hafen braucht man ca. 5 Minuten zu Fuß. Dort gibt es etliche preisgünstige Hafenkneipen, Schiffsrundfahrten und ein Museums-Uboot. Eine lange Strandpromenade lädt zum Spazierengehen ein. Eine Bushaltestelle ist in der Nähe, von hier aus gibt es Verbindungen um die ganze Insel.

Pro: Schnelles unkompliziertes Buchen, oft billiger als direktes Buchen!!!
Kontra: Der Stadtplan macht beim Aufrufen Probleme, ist viellecht aber auch der PC schuld?!

...meine Freunde schon mehrmals bei Booking.com einen Hotelaufenthalt gebucht. Da ging es mal um eine Kurzreise über 1,2 oder 3 Tage aber auch, nach Ergattern eines attraktiven Billigflugs, um eine richtige Ferienreise... Es war durchweg unkompliziert und seriös.Bei einer Buchung konzentriere ich mich auf die neuesten Berichte eben da gewesener Gäste,die man ja bei Booking einsehen kann, denn die erscheinen in keinster Weise gefaked sondern sind durchaus ... Bericht lesen

Pro: Keine
Kontra: Kein bester Preis

Ich hatte über booking.com das Inselhotel Steigenberger in Konstanz gebucht und mich darauf verlassen, dass sie die besten Preise haben. Als ich mich am nächsten Abend nochmals orientiert habe, fand ich dann ein Angebot um 124 Euro zu den gleichen Konditionen günstiger. Leider war ich dann um 1 Stunde über der 24 Stunden-Frist. Das Angebot hätte ich auch direkt bei einer Buchung im Steigenberger bekommen. Das war dann auch das Argument von booking.com. ... Bericht lesen

Pro: Schlimmer kanns nicht mehr werden.
Kontra: Schlimmer kanns wirklich nicht werden!

Dieser Bericht gilt fürs Landhotel Stöckerhof in Baiersbronn. Ich habe den Ausflug meinem Freund zum Geburtstag geschenkt. Äußerlich hat mir das Hotel gut gefallen, lag schön am Berg, ganz lauschig eben. Das Abendessen war enttäuschend, von wegen Essen aus eigener Erzeugung, es gab Kartoffeltaschen, die man im Aldi kaufen kann. Der Wellness- und Fitnessbereich sieht lange nicht so groß und toll aus wie auf den Fotos der HOmepage. Der Fitnessraum ... Bericht lesen

Pro: es gibt für mich keine mehr
Kontra: wenn die mal die Kredikartennummer haben, gibt es kein Entkommen mehr

...habe im Jänner 09 über booking.com ein Zimmer im Hotel Vitkov in Prag für Juli 09 reserviert. Die Angabe der Kreditkartendaten war zwingend notwendig, um die Reservierung durchzuführen. Am Tag der Anreise wurde ich vom gebuchten Hotel wegen angeblicher Problemen mit dem Warmwasser (ich vermute Überbuchung) an ein benachbartes Hotel (Hotel Apollon)verwiesen. Bei der Abreise habe ich natürlich die Rechnung in bar beglichen, da ich annahm, dass das Hotel ... Bericht lesen

Pro: nichts positives bemerkt
Kontra: Best Price Garantie nicht gewährt

2 x wurde uns die Best Price Garantie wegen sehr merkwürdiger Begründungen abgelehnt. Vorsicht! Ist das nur eine Marketing-Strategie? ?? Wir hatten uns voll darauf verlassen. Und auch jeweils die erforderlichen Mails mit den gewünschten Beweisen mit geliefert. Aber es wurde beide Male ablehnt. Warum das? 1x weil wir angeblich die Frist von 24 Stunden überschritten hätten. Dabei war der Screenshot eindeutig nach nur ca. 1 Stunden entstanden. Das 2. ... Bericht lesen

Pro: toller Internetauftritt, klar, informativ, übersichtlich
Kontra: negative Erfahrungsberichte werden nicht veröffentlicht, vom Kundencenter ignoriert

...Vergangenheit wirklich viele Hotels über Booking.com gebucht. Ich fand den Internetauftritt sehr ansprechend und dachte immer, ich würde die günstigsten Zimmerpreise erhalten. Ich verließ mich auch immer auf die Kundenbewertungen der Hotels, bis................. Bis ich in einem 5* Hotel derart von der Geschäftsführung behandelt wurde, dass ich es selber kaum glauben konnte. Ich buchte in diesem Hotel ein Executiv-Zimmer, dachte immer, man würde ... Bericht lesen

Kann nur von Booking.com abraten, wenn man noch die Preisgarantie nutzen will. Habe mich direkt gemeldet mit allen erforderlichen Daten und die haben einfach ne volle Woche gewartet, bis das Hotel mit dem Preis hoch gegangen war auf der eigenen Seite und prompt kam dann die Absage. Hatte mich vorher schon 2 mal bei booking.com gemeldet und wurde nur auf später vertröstet. Nie wieder !!

Pro: keine mehr
Kontra: nie mehr wieder booking.com,

...nach eigentlich guten Erfahrungen mit booking.com nun diese gemacht: Noch in Key West verweilend, suchte ich mir ein gutes Hotel in Miami Beach aus. Die Auswahl fiel auf das Reef Hotel, da es ursprünglich von über 1000 Dollar für 2 Nächte auf 142 Dollar reduziert wurde. Aufgrund der "confirmded booking" fuhren wir nach Miami Beach. Das Hotel war jedoch ausgebucht. Die Dame an der Reception fand schnell Ersatz, unweit vom Reef Hotel. Nur das was ... Bericht lesen