Buch.de > Erfahrungsberichte

Pro: viel Angebote, schnelle Lieferung
Kontra: Navigation auf der Webseite (wird behoben)

Buch.de war der erste Buchshop, bei dem ich Online eingekauft hatte, und es wird auch der einzige bleiben :-))... Denn vom Service von buch.de bin ich wirklich überzeugt, ich hatte zwei Bücher bestellt, das eine konnte zwar nicht gleich geliefert werden, wurde mir aber vier Tage nach der Erstlieferung nachgeliefert. Ich hatte morgens um 09:00 Uhr bestellt, und jetzt raten Sie mal, wann ich mein Päkchen in den Händen hielt (das erste Päkchen)? Drei ... Bericht lesen

Pro: übersichtlich und man findet schnell die gewünschten Bücher
Kontra: nicht genügend Auskunft

...habe, habe ich mal bei buch.de geschaut und das Buch auch auf Anhieb gefunden. Das war ja schon mal ganz gut. Also habe ich mich gefreut und das Buch bestellt. Alles ging ganz einfach, und da es ein Geschenk sein soll, habe ich auch gleich mit Geschenkverpackung und senden an einen anderen Empfänger bestellt. So weit, so gut. Nun muß ich aber noch anmerken, dass es dieses Buch noch nicht gibt, d.h. es kommt erst noch raus. Naja, aber ich konnte den ... Bericht lesen

Pro: Lufthansameilen, zumeist zuverlässig
Kontra: unübersichtliche Abrechnung und Service

...20 bis 30 Mal bei buch.de in den letzten 2 Jahren für mehr als 1000 Euro bestellt. Dabei ist oft alles gut gelaufen: Wenn man alles wie bestellt erhält, perfekt! Bei Problemen aber der Horror! Der Webshop: --->positiv: - Design und Optik sind einwandfrei. - Alle Daten über abgewickelte Bestellungen lassen sich in der Kundenkonto-Übersicht wiederfinden und die Adress- und Bezahlungseinstellunge leicht zu ändern. So gesehen also sehr vorbildlich. --->Negativ: - ... Bericht lesen

Pro: Netter und prompter Kundendienst
Kontra: Falsche Aussagen über Verfügbarkeit

Buch.de hat eigentlich eine nette Website, außerdem hatte ich einen 10% Gutschein und da habe ich im Dezember meine Geschenke bei buch.de statt Amazon bestellt. Alle vier Artikel (zwei Bücher, eine CD, ein PC-Spiel) waren "sofort verfügbar". Es sollte also kein Problem sein, dass alles innerhalb von 14 geliefert wird. War es aber! Am nächsten Tag hatte ich eine Email, dass eines der Bücher leider erst in 2-3 Wochen verfügbar wäre. Habe ich storniert, ... Bericht lesen

Pro: schnelle Lieferzeit, günstig, gute Verfügbarkeit
Kontra: keine Zahlung per Rechnung

Zwar ist buch.de nicht so bekannt wie beispielsweise AMAZON oder bol.de - kann sich aber sehen lassen. Als erstes ist mir die Homepage aufgefallen, schnelle Ladezeit und gutes Design. Die Suchfunktion findet alles, was man braucht, man kann nach Titel, Autor und sogar nach ISBN Nummer suchen. Einziges Manko: Doch leider ist die Suchfunktion etwas unpräzise. Die Bestellung geht sehr schnell vonstatten, die meisten Artikel sind ab Lager lieferbar. ... Bericht lesen

Pro: Geld verdienen, billige englische Bücher
Kontra: lange Lieferzeiten bei ausländischen Büchern

...Homepage besitzt kann sich bei Buch.de anmelden und dann als "Partner" Geld verdienen. Nähmlich, wenn man Werbung für Buch.de auf eigener Homepage macht und der Besucher durch dieses Link etwas bestellt, bekommt der "Partner" 5% Provision. Es gibt die Möglichkeit einen direkten Link auf bestimmte Bücher zu machen, so dass der Besucher der eigenen Homepage gleich ein Buch bestellen kann, das der Webmaster auf der Homepage empfiehlt. Außerdem sind meiner ... Bericht lesen

Pro: toller Kundenservice
Kontra: keine

...Buch. In der Suchmaschine von Buch.de fand ich es sofort und bestellte es. Ich erhielt sofort die Mitteilung, daß es lieferbar sei. Nachdem ich nicht wußte ob es noch rechtzeitig ankommt, ließ ich es direkt an meine Freundin als Geschenk schicken. Ich war sehr überrascht, denn es kam direkt an Weihnachten (in Weihnachtpapier verpackt) an und sogar meine Weihnachtswünsche wurden übermittelt. Ohne Porto oder andere Kosten, und das Buch kostete genauso ... Bericht lesen

Pro: große Auswahl, wie bei allen
Kontra: langsamer Service, versteckte Gebühren

...leider keine guten Erfahrungen mit buch.de machen können. Ich bin das erste Mal zu dieser Site geführt worden, weil Lufthansa Miles an More eine Zusammenarbeit mit buch.de anbietet und jeder Neukunde 500 Freimeilen für die erste Bestellung erhalten soll. Meinen Bestellung habe ich vor nun 10 Tagen an buch.de abgesendet. Ich habe bis heute weder eine Lieferung noch die angekündigte email bestätigung erhalten, daß meine Bestellung das Haus verlassen ... Bericht lesen

Pro: keines
Kontra: schlechter Service

Meine Bestellung bei www.buch.de wurde immerhin mit 2 Bestaetigungsmails quittiert, die aber leider keinen Hinweis auf meine Bestellung enthielten. Ich erwarte von einem Versender dass er in der Lage ist, die Bestelldaten noch einmal in der Bestaetigungsmail aufzufuehren. Angeblich ist dieses Manko aber inzwischen behoben. Unangenehmer fand ich, dass man mich wochenlang auf das bestellte Buch warten lies, ohne einen Grund fuer de Verzoegerung zu ... Bericht lesen

Pro: Service
Kontra:

Ich habe bei buch.de schon einige mehrmals bestellt und war auch immer zufrieden. Die bestellten Bücher kammen sehr schnell bei mit zu Hause an und waren auch gut verpackt. Die Bezalunsarten bei buch.de sind wie bei vielen Versandhäusern Bankeinzug oder Kreditkarte. Sehr positiv ist das man für die bestellten Bücher keine Versandkosten tragen muß - also kostenfreie Zustellung. Bei der Übermittlung der persönlichen Daten wie Anschrift und Bankdaten ... Bericht lesen

Pro: übersichtlich
Kontra: gibt es nicht

...Bücher, die ich mir bei Buch.de über das Internet bestelle, sind einfach gut. Auch die Zeit von 48 Stunden in denen man die Bücher bekommen soll, werden eingehalten. Meistens sind die Bücher auch schon vor Ablauf dieser 48 Stunden da. Die Bezahlung erfolgt via Bankeinzug. Das heißt, man muss nur seine eigene Kontonummer und die Bankverbindung angeben und der Betrag wird vom Konto abgebucht. Außerdem kommt noch hinzu, das die Zustellung Portofrei ... Bericht lesen

Pro: Lieferung versandkostenfrei
Kontra: z.T. Auswahl

... but not the worst. Buch.de ist scheinbar eher ein kleinerer Anbieter von Büchern. Aber auch er verlangt keinerlei Portokosten für die Zusendung der Bücher. Des weiteren bietet auch er amerikanische und englische Bücher an. Die Lieferzeiten sind akzeptabel. Gerade bei ausländischen Büchern lohnt sich unter Umständen auch mal der Vergleich der verschiedenen Online-Buchhändler, da hier ja nun keine Preisbindung wie bei deutschen Büchern besteht. ... Bericht lesen

Pro: Kostenloser Versand
Kontra: Rücksendeporto bei Nichtgefallen

Die Firma Buch.de ist ein Buchhändler der Besonderen Art. Die Preis sind wie bei Amazon.de schwer in Ordnung!!! Die Lieferung erfolgt frei Haus!!! In der Regel liefert die Firma Buch.de innerhalb einer Woche. Die Internet Adresse ist besonders Nett!!! Man kann sich www.buch.de leichter als www.amazon.de merken!!! Der Service ist eigentlich super!!! Ich habe mit dem Buch liefer Service von Buch.de bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. Ich kann jedem ... Bericht lesen

Pro: Keine erkannt
Kontra: lange Lieferzeiten, schlechter Service

Die Menüführung bei Buch.de war echt Ok. Ich habe ein sehr neues Buch über das Glaserhandwerk gesucht, gleich gefunden und es war auch sofort lieferbar. Ich habs gleich bestellt(meine erste Bestellung) da der Preis und die Lieferkonditionen in Ordnung waren. Das war am 14.04.00.Ich hoffte mich würde das Buch in spätestens 5 Werktagen(was ich eigentlich von einem Buchanbieter im Internet erwartet hätte) erreichen, dass ich es über Ostern lesen könnte. ... Bericht lesen

Pro: großer Katalog, Lieferbarkeit, teilweise Preis
Kontra: Lieferzeit, Unübersichtlichkeit (schlechte Suchfunktion)

Also vom Prinzip her ist buch.de ziemlich gut. Der Katalog ist groß und man bekommt fast alles. Ich habe dort beispielsweise englsche Computerbücher bestellt, die ich in keinem Laden gesehen habe. Man findet ausserdem (vor allem bei englischen Büchern) teilweise Schnäppchen. Allerdings gibt es ein paar Nachteile bei buch.de . Bei mir hat die Lieferzeit meist sehr lange gedauert (3-4 wochen). Das könnte allerdings daran liegen, dass ich einen ... Bericht lesen