CSS Flexi Zahnzusatzversicherung > Erfahrungsberichte

Pro: freundlich / umfangreiche Leistungen / schnelle Erstattungen / mit Schadenfreiheitsrabattsystem!
Kontra: (Gesundheitsfragen / ab drei fehlenden Zähnen erfolgt eine Ablehnung)

...warum ich Ende 2007 die CSS Flexi Zahnzusatzversicherung abgeschlossen habe. Nachdem ich in der Vergangenheit nun schon zwei Mal eine Rechnung eingereicht habe, möchte ich Euch im folgenden Bericht meine Erfahrungen mitteilen. Vorüberlegungen Ob AOK, KKH, DAK, BKK, BIG, Barmer Ersatzkasse oder Techniker Krankenkasse: Die Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung in Deutschland sind im Fünften Buches Sozialgesetzbuch festgeschrieben. ... Bericht lesen

Pro: Zahlen bis zu 90% wenn Krankenkasse nichts leistet
Kontra: bearbeitung und Auszahlung dauert ewig

...meine Erfahrungen mit der Schweizer CSS Versicherung berichten. Wie bin ich zu dieser Versicherung gekommen? Mein Versicherungsmakler meines Vertrauens fragte ich nach einer guten und bezahlbaren Zahnzusatzversicherung, da ich vorhatte meine Amalgam Füllungen gegen Keramikinleys wechseln zu lassen. Er empfahl mir die Schweizer CSS Versicherung, da diese gute Leistungen (90% Erstattung bei 10 Jahren nachgewiesenem Bonusheft) zu einem Günstigen Beitrag ... Bericht lesen

Pro: wenigstens eine kostenlose Hotline, die man anrufen kann um seinem Ärger Luft zu machen
Kontra: zahlen leider nicht, obwohl gerichtlich dazu verpflichtet

...seit 3 Jahren Kunde der CSS Versicherung. Die von mir beantragte KFO wurde nur nach Einschaltung eines Anwaltes genehmigt und seitdem auch anstandslos bezahlt. Vor ca. 1 Jahr wurden Implantate und Zahnersatz notwendig. Die CSS lehnte ab, aufgrund meiner vorherigen Erfahrungen habe ich dieses Mal gleich meinen Anwalt eingeschaltet. Auf seine Schreiben wurde zunächst nicht reagiert. Irgendwann meldete sich der Anwalt der Gegenseite mit einem Vorschlag ... Bericht lesen

Pro: Preis, Leistung
Kontra: manchmal etwas langsam, aber deutlich verbessert.

...habe habe bereits 2007 die CSS Zahnzusatzversicherung über http://www.fairfekt.de in der Variante CSS flexi Zahnbehandlung und flexi Zahnersatz top abgeschlossen. Die CSS Zahnzusatzversicherung überzeugte mich damals durch ein einmalig starkes Leistungsprofil zu einem sehr günstigen Monatsbeitrag. Besonders junge MEnschen zahlen dort einen recht niedrigen Monatsbeitrag, da diese ohne Alterungsrückstellungen kalkuliert sind, das bedeutet, dass die ... Bericht lesen

Pro: Gute Leistungen (auf dem Papier)
Kontra: Anfragen werden einfach nicht beantwortet und Leistungsantrag wird nicht bearbeitet

Seit 3 Jahren habe ich eine Zahnzusatzversicherung bei der CSS und nun erstmalig einen Leistungsantrag gestellt. Leider ist der Antrag seit mehr als 4 Monaten in "Bearbeitung" Trotz mehrfacher Rückfragen schriftlich oder telefonisch bekommen ich keine Auskunft über den Stand der Bearbeitung, obwohl alle Fragen beantwortet wurden und die gewünschten Unterlagen - auch die meines Zahnarztes- eingereicht wurden. Es erscheint der Eindruck, dass die Versicherung ... Bericht lesen

Pro: Keine mir bekannten
Kontra: Beiträge zahlen umsonst

...eine private Zahnzusatzversicherung bei der CSS Versicherung über das Internet abgeschlossen. Damals wurde ich über den Stand meiner Zähne befragt, und habe nach bestem Wissen diese sorgfältig beantwortet und die Anschrift meines damaligen Zahnarztes (zum Einholen weiterer Auskünfte / Befunde) mitgeteilt. Vor kurzem habe ich eine Behandlung meiner Zähne (bei einem anderen Zahnarzt) durchgeführt, ein Teil (Implantat) steht noch aus. Die private Zahnzusatzversicherung ... Bericht lesen

Pro: In meiner ca. 8-jährigen Versicherungszeit wurden die prof. Zahnreinigungen anstandlos gezahlt
Kontra: Entscheidungen werden auf die lange Bank geschoben; Keine konkreten Ansprechpartner

Die Leistungen der CSS kann ich in der Zusammenfassung gar nicht positiv bewerten. Zwar wurden im Laufe meiner etwa 8-jährigen Versicherungszeit die professionellen Zahnreinigungen anstandslos gezahlt; allerdings wurden sogar telefonisch zugesagte Leistungen (im Umfang von etwa 500 EUR) nicht nachgekommen. Über ein halbes Jahr wurden die Voraussetzungen für Leistungen geprüft, auf die lange Bank geschoben und schlussendlich abgelehnt. In diesem Zeitraum ... Bericht lesen

Pro: Beiträge werden pünktlich abgebucht
Kontra: Leider wird die Leistung verzögert, evt auch abgelehnt

...bestätigt) auch noch bei der CSS eingereicht. Die Roland Versicherung hat im Auftrag der CSS den Zahnarzt angeschrieben, diese war aber scheinbar mit der Antwort des Zahnarztes wohl nicht zufrieden und fordert nun die Patientenkartei an(was ja wohl Datenschutzrechtlich nicht ganz o.k. ist). Sie sind auch noch so frech und teilen dies dem Versicherten mit. Der Vorgang dauert nun schon gute 6 Wochen und geht nicht wirklich weiter. Ich habe die Zahnruine ... Bericht lesen

Pro: Ääääh.....nichts !!!!
Kontra: Fragwürdiges Unternehmertum - Moralisch und gesellschaftlich verwerfliches Verhalten.

...WEG !!! Als Unternehmen der Schweizer CSS Versicherungsgruppe profitieren wir mit Sitz in Liechtenstein von über 110 Jahren Erfahrung mit innovativen, umfangreichen Leistungen zu attraktiven Beiträgen. O-TON: Auf der Basis dieser großen Erfahrungen hat die CSS Versicherung AG für den deutschen Markt einzigartige Tarife mit herausragenden Leistungen geschaffen. Mit kostengünstigen Zusatztarifen und professioneller Gesundheitsförderung sowie Prävention ... Bericht lesen

Pro: keine für mich erkennbar
Kontra: undurchschaubare Verwaltungsstruktur, Knebelparagraph §9. Nr. 2

Hallo, meine Erfahrungen mit der CSS zahmnzusatzversicherung sind so hanebüchen, daß ich gestern gekündigt habe. Mein Leistungsantrag , eingereicht Juli 2012, veranlasste den Versicherer etliche Unterlagen anzufordern (Bonusheft, Stellungnahme der jetzigen Zahnarztes, Vorbehandler, Heil- und Kostenplan, Akteneinsicht ect.) . Da ich ja auf die Bearbeitung mancher Unterlagen keinen Einfluß hatte, was der CSS offensichtlich zu lange dauerte, kam ein ... Bericht lesen

Pro: hatte einst einen guten Ruf(Stiftung Warentest 2008)
Kontra: zahlen selten, permanente Beitragserhöhungen !!

...100 Euro wurden von der CSS verweigert. Die deutschen Versicherungsmakler sind am Telefon aalglatt und absolut unkooperativ. Ich empfehle allen, welche mit der CSS liebäugeln, lieber das Geld in einen monatlichen Sparvertrag bei der Bank zu investieren. Finger weg von der CSS und der Zahnzusatzversicherung ... Bericht lesen

Pro: Nichts
Kontra: Service, Leistung, Kundenfreundlichkeit, absolut indiskutables Kommunikationsverhalten

...Jahre hinreichend Erfahrung mit der CSS gemacht und kann jedem nur abraten, bei dieser "Versicherung" abzuschließen. Sie gehört zu den Vereinen, die immer pünktlich die Monatsbeiträge abbucht, aber sich bei jedem Leistungsantrag mit allen möglichen Scheinargumenten aus der Zahlungsverantwortung stielt. "Normale" Rechnungen dauern oft zwei Monate und mehr, bis sie erstattet werden - wenn man Glück hat. Ist die Rechnung bzw. der Kostenvoranschlag nämlich ... Bericht lesen

Pro: fehlen mir noch die Erfahrungen
Kontra: extrem schlechter Kundenservice, monatelange Bearbeitungszeiten

Eigenwerbung CSS: Zitat: "Freuen Sie sich also mit uns über revolutionäre Tarife, welche es in dieser Form und zu solchen "Beiträglis" bisher nicht gegeben hat." Zitat Ende. Revolutionär ist vorallem die extrem langsame, monatelange Bearbeitungszeit, die es in der Tat bei anderen Versicherern nicht gibt. Das was als " Beiträglis" verniedlicht wird sind im Vergleich Beiträge im oberen Segment. Gefreut habe ich mich bisher wenig dafür umso mehr geärgert. Ich ... Bericht lesen

Pro: nichts
Kontra: Nur ärger. Keine Auszahlung trotz detaillierter eingereichter Berichte. SB nicht erreichbar!!

...ärgsten Feind würde ich die CSS empfehlen. Beitrag wird monatlich abgezogen, aber sobald man eine Leistung will wird die Auszahlung ohne Grund verweigert. Bitte tut mir den Gefallen und meidet diese schlimme Firma. Ihr macht euch mehr die Nerven kaputt als dass es was bringt. Lieber etwas Geld auf die Seite legen oder eine seriöse Firma wählen. Diese hier verweigert Zahlungen im 4stelligen Bereich. Hoffe das ganze wird mal im TV gebracht, wie dieses ... Bericht lesen

Pro: es gibt keine Vorteile ausser monatlich 2 Jahr zu bezahlen !!!
Kontra: keine Reaktion auch bei einreichen aller notwendigen Schriftverkehr

...Raten eine gute Rechtsschutzversicherung abzuschließen!!! Die CSS Zahnzusatzversicherung ist die ein zigste Zahnzusatzversicherung, die eine Patientenkartei (2 Jahre rück liegend ) fordert, auch wenn man bereits 2 Jahre OHNE Zahnärztliche Leistung monatlich fristgerecht seinen Beitrag abgebucht bekommt. Ich war 10 Jahre zur Regelmäßigkeit bei der ZahnVorsorge, selbst meine Krankenkasse finanziert das mit 30 Prozent, ich habe alle Unterlagen ordnungsgemäß ... Bericht lesen