Carglass > Erfahrungsberichte

Pro: Sehr bemüht den potentiellen Kunden in Not, fest an die eigenen Leistungen zu ketten.
Kontra: Der Servicegedanke steht abseits, die Versprochenen und tatsächlichen Leistungen decken sich nicht

...Staaten Europas unter der Vertriebsmarke Carglass auf, in anderen Regionen beispielsweise unter Autoglass (Großbritannien, Irland, Polen), O’Brien (Australien), Safelite (USA) und weiteren Namen. Mehrheitseigner von Belron seinerseits ist die belgische Holding D’Ieteren, die außerdem mehrheitlich am Mietwagenunternehmen Avis Europe beteiligt ist sowie als belgischer Generalimporteur für Volkswagen, Audi und Porsche auftritt. Carglass unterhält weltweit ... Bericht lesen

Pro: toller Service, Abrechnung mit Versicherung, sms-Benachrichtigung
Kontra: Öffnungszeiten

...plötzlich Werbung: "Carglass repariert - Carglass tauscht aus..." DIE HOMEPAGE: Im Büro angekommen stöberte ich zunächst auf der Website von Carglass etwas herum: www.carglass.de Die Site ist sehr angemehm gestaltet. Man findet alle Informationen über die Leitungen, den Service, das Filialnetz, Servicerufnummern, Kontaktadressen, und und und. Außerdem kann man sich hier auch anschauen ... Bericht lesen

Pro: Innenreinigung
Kontra: Sauteuer, unfreundlich und verlogen

...gerne meine persönliche Erfahrung mit Carglass erzählen. Leider musste ich diese Firma heute aufsuchen da meine Windschutzscheibe gerissen ist und ich doch etwas angst hatte mit 3 Kindern im Auto so weiter zu fahren. Nun gut, direkt nachdem ich den Schaden gesehen habe, habe ich also bei der Carglass Hotline angerufen, mich erkundigt wie alles ablaufen soll und daraufhin einen Termin vereinbart. Die nächste Filiale war 14 km entfernt, mit dem Auto ... Bericht lesen

Pro: schneller, umfassender Service
Kontra: der Anlaß

...näher als Montag morgen bei Carglass anzurufen. Aber zuerst im Internet nachschauen, wo die in Hamburg sind. Anruf ~~~~ Nach der Internet Information, dass Carglass unter den 250 Filialen in Deutschland, 5 Hamburgische sind, gibt es dort auch eine kostenlose 24 Stunden Notfallnummer. Da aber Sonntags auch Carglass geschlossen hat, verschiebe ich den Anruf auf Montag und ärgere mich noch ein wenig über die Deppen, die meine Scheibe auf dem ... Bericht lesen

Pro: Leckerer Kakao und ein ausgesaugtes Auto
Kontra: Steinschläge hinterher noch sichtbar

... Jedenfalls riefen wir dann bei Carglass an und kamen auch sofort am selben Tag dran. DIE FILIALE Wir haben nicht über die Hotline oder die Internetseite recherchiert, sondern einfach über google bzw. das Örtliche die Telefonnummer der Flensburger Filiale rausgesucht. Also wurde uns direkt am selben Nachmittag ein Termin angeboten, den wir auch dankend annahmen. Vor Ort wurden wir sehr höflich begrüßt. Eine MItarbeiterin kam mit ... Bericht lesen

Pro: Sehr kundenfreundlich, günstig
Kontra: Bei mir wurde eine Scheibe eines anderen Herstellers eingesetzt

...der Möglichkeit, den Schaden durch Carglass ausbessern zu lassen, was die Versicherung trotz Selbstbehalt komplett bezahlen würde. Das war natürlich ein Argument! Auf der Webseite von Carglass kann man in Erfahrung bringen, dass diese Art der Reparatur wohl grundsätzlich für alle Teilkasko-Inhaber kostenlos ist (d.h. sie wird von der Versicherung übernommen, unabhängig von Selbstbehalten und auch an den Schadenfreiheitsklassen ändert sich nichts). Car ... Bericht lesen

Pro: Aufbau Website, kostenlose Rufnummer, Kundenfreundlichkeit, Ausführung der Arbeiten
Kontra: xxx

...Centern in ganz Deutschland bietet Carglass Reparaturen und den Austausch von Fahrzeugscheiben an. Zusätzlich gibt es noch 250 mobile Einheiten um die Fahrzeugscheiben beim Kunden vor Ort austauschen zu können. ‘‘‘*Kontaktaufnahme*‘‘‘ Entweder man nutzt die Website von Carglass unter www.carglass.de oder die kostenlose Telefonhotline unter 0800 – 0 36 36 36. Diese Hotline ist an 365 Tagen rund um die Uhr erreichbar. ‘‘*Wie kam ich zu Carglass?!*‘‘‘ Zu ... Bericht lesen

Pro: sehr schnell, freundliche Mitarbeiter
Kontra: absolut nichts

...auf die Idee mal bei Carglass anzurufen um zu fragen, ob man uns weiterhelfen könne. Denn mit einer neuen Windschutzscheibe wäre uns schon geholfen gewesen. Schließlich machen die doch immer Werbung damit, dass sie jede Autoscheibe innerhalb kürzester Zeit austauschen können. Also hat mein Mann sofort die Zentrale angerufen. Mich beschlichen da schon ein paar Zweifel, denn wir fahren einen Audi A 2, für diesen Wagen ist es gar nicht so einfach ... Bericht lesen

Pro: sehr freundliche Mitarbeiter, schnelle problemlose Abwicklung, günstiger als andere Anbieter, schnellere Terminvereinbarung, Zeiteinhaltung optimal, Service spitzenmäßig
Kontra: nichts

...defekten Windschutzscheibe meines Autos zu Carglass fahren, damit diese mir eine neue Scheibe einbauen konnten. Was ich dort erlebt habe und ob ich euch diese Firmenkette weiter empfehlen kann, erfahrt ihr in meinem folgenden Bericht. Ich wünsche gute Unterhaltung. Um welche Filiale handelt es sich? Carglass GmbH Service Center Am Römerhof 21 60486 Frankfurt/Main Tel.: 0 69-9 73 81 40 Service + Abwicklung: Wer kennt das nicht, ... Bericht lesen

Pro: Service, Schnelligkeit, Erreichbarkeit
Kontra: n.a.

Carglass beschäftigt sich mit allem, was Autoscheiben betrifft (ja, man kann auch Schweibenwischerblätter da kaufen!). Mutmaßlich in der Neujahrsnacht haben es Zeitgenossen (Möge Euch beim Sch der Blitz treffen!!!!) für nötig gehalten, die Heckscheibe unseres Fahrzeugs derart zu beeinträchtigen, daß diese in sich zusammengefallen ist beim Einsteigen am Sonntagmorgen. Da nun ausgerechtnet stärkere Regenfälle einsetzten, war eine schnelle Bereinigung ... Bericht lesen

Pro: einfach alles was mir aufgefallen ist!
Kontra: Nix!

...erst mal die Homepage von Carglass (www.carglass.de)! Diese Internetseite fand ich sehr hilfreich aufgebaut. Direkt erkannte ich auf deren Startseite wo ich hinklicken muss. Hier las ich mir dann erst mal alles durch, was Carglass so alles über Steinschlag und Frontscheibenreparatur bzw. –austausch mir mitzuteilen versuchte. Dort entdeckte ich dann auch die Interessanten Punkt „Wir rufen Sie an“. Das fand ich ja mal sehr interessant! Also gab ich ... Bericht lesen

Pro: schneller und freundlicher Service, kostenlose und kompetente Hotline
Kontra: ich hab nichts erlebt bislang

...(Glas arbeitet eben.) Da kam Carglass gar nicht erst zu Einsatz, da ich mir direkt eine neue Scheibe bei einer Werkstatt meines Vertrauens ;-) habe einsetzen lassen. Vom zweiten Steinschlag hab ich selber nicht wirklich was mitbekommen, aber irgendwann sagte mir mein Freund, ich hätte ja schon wieder ne Macke in der Scheibe. Allerdings diesmal nur einen „Ditscher“ (also kein Riß), der vom Fahrersitz aus nicht zu sehen war, da er sich hinter dem ... Bericht lesen

Pro: sehr gute Beratung, hochwertige und fehlerfreie Arbeit, mit Foliatec kompetenten Partner
Kontra: teurer als würde man es selber machen

...ich mir diesmal die Firma Carglass vor. Seit längerer Zeit hatte ich geplant, meine hinteren Seitenscheiben und die Heckscheibe meines Audi A4 mit einer speziellen Folie tönen zu lassen. Als erster Ansprechpartner kam mir da Carglass aus meinem Nachbarort Oranienburg in den Sinn. Carglass ist dort erst seit einigen Monaten ansässig und sonst fehlten einfach die Alternativen in meiner Umgebung. Die Werkstatt machte einen sehr sauberen und gepflegten ... Bericht lesen

Pro: Schnell, kompetent, grosses Serviceangebot
Kontra: ---

...nämlich das Angebot der Fa. Carglass ins Spiel. Statt gleich auszutauschen kann die Scheibe oft repariert werden. Allerdings gibt es Einschränkungen - der Schaden darf nicht grösser als ein 10-Pfennig-Stück sein und sich nicht im Sichtbereich des Fahrers befinden. Dieser wird definiert über die Breite des Lenkrades und dem Wischfeld des Scheibenwischers. Dabei wird das Glas angeschliffen, der Schaden mit Kunstharz verfüllt und anschliessend wieder ... Bericht lesen

Pro: Super schnell, super freundlich, super Service
Kontra: -----

...ob ich den Schaden bei Carglass oder bei ATU beheben lassen wolle. Ich drückte die Taste 1 für Carglass, da ich nie wieder zu ATU gehen werde, aber das ist einen andere Geschichte. Eine Sekunde später hatte ich eine super freundliche Dame von Carglass an der Strippe. Mmh, wollte meine Versicherung nicht mit mir sprechen, oder wieso werde ich direkt zu Carglass druchgestellt???? Egal ich erzählt ihr von meinem Problem und sie fragte auch wo der Steinschlag ... Bericht lesen